Юридическая Библиотека - ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ Асямов С.В., Пулатов Ю.С. -

На главную »  » ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ Асямов С.В., Пулатов Ю.С.

Судебная система и правоохранительные органы: ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ Асямов С.В., Пулатов Ю.С.


    Деятельность работников органов внутренних дел осущест- вляется  в    условиях, составным  и важным  аспектом которых объективно выступает психологическая реальность.  Сотрудник не   только должен быть правым, ему надо добиваться понима- ния людьми справедливости и гуманности его требований, по- вышения престижа норм права и собственной деятельности. Невозможно эффективно решать оперативно-служебные задачи, ограничиваясь их "чисто правовой" стороной, как нельзя созна- ние, мысли, чувства, поступки людей разделить между разными ведомствами.   Игнорирование   психологического аспекта либо его некомпетентный учет снижают эффективность действий со- трудника.
    Умение разобраться во всей гамме психологических оттен- ков и  зависимостей  своей работы характеризуют уровень про- фессионального мастерства сотрудника органов внутренних дел. Однако  подготовка  сотрудника  к  преодолению     психологиче- ских трудностей не  стала еще повседневным явлением. Слабая профессионально-психологическая подготовка сотрудника вы- ступала и выступает хронически        болезненным    изъяном    его профессионального мастерства и деятельности. Когда сотрудник беспомощен в   анализе и регулировании человеческих поступ- ков и отношений (а на него давит груз ответственности за реше- ние стоящей служебной задачи),  он попадает в ситуацию,  под- талкивающую его к использованию силовых методов:   домога- тельства,  насилия, угроз  и других незаконных мер.  Отсутствие должной профессионально-психологической подготовленности - одна из важных причин  человеческой глухоты и  бесчувствен- ности,    неиссякаемый    источник    черствости, формализма, ги- пертрофированной властности, нарушений законности и серьез- ных профессиональных просчетов.









    МИНИСТЕРСТВО ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН

    А К А Д Е М И Я











    С.В.АСЯМОВ Ю.С.ПУЛАТОВ

    ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ СОТРУДНИКОВ
    ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ




    У ч е б н о е    п о с о б и е
















    Ташкент 2001
    Одобрено Редакционно-издательским советом
    Академии МВД Республики Узбекистан







    Асямов С.В., Пулатов Ю.С. Профессионально-психоло- гический тренинг сотрудников органов внутренних дел: Учеб- ное пособие. – Ташкент: Академия МВД Республики Узбеки- стан, 2000 г. – 141 с.
    В пособии рассматриваются особенности профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел с позиции психо- логического  анализа,  содержание  их  психологической  подготовки,
    раскрываются  основные психологические закономерности по форми-
    рованию познавательных, эмоционально-волевых и коммуникативных
    способностей   сотрудников органов внутренних дел,   определяются
    пути и способы их развития с помощью специально организованной
    системы тренировок.
    Предназначено для слушателей вузов МВД, практических со-
    трудников органов внутренних дел и других правоохранительных ор-
    ганов.






    Рецензенты:
    заслуженный деятель науки Республики Узбекистан, доктор
    психологических наук, профессор Давлетшин М.Г.;
    доктор психологических наук, профессор Гайнутдинов Р.З.;
    кандидат юридических наук, доцент Исмаилов И.







    ©  Академия МВД Республики Узбекистан, 2001 г.
    В В Е Д Е Н И Е

    Деятельность работников органов внутренних дел осущест- вляется  в    условиях, составным  и важным  аспектом которых объективно выступает психологическая реальность.  Сотрудник не   только должен быть правым, ему надо добиваться понима- ния людьми справедливости и гуманности его требований, по- вышения престижа норм права и собственной деятельности. Невозможно эффективно решать оперативно-служебные задачи, ограничиваясь их "чисто правовой" стороной, как нельзя созна- ние, мысли, чувства, поступки людей разделить между разными ведомствами.   Игнорирование   психологического аспекта либо его некомпетентный учет снижают эффективность действий со- трудника.
    Умение разобраться во всей гамме психологических оттен- ков и  зависимостей  своей работы характеризуют уровень про- фессионального мастерства сотрудника органов внутренних дел. Однако  подготовка  сотрудника  к  преодолению     психологиче- ских трудностей не  стала еще повседневным явлением. Слабая профессионально-психологическая подготовка сотрудника вы- ступала и выступает хронически        болезненным    изъяном    его профессионального мастерства и деятельности. Когда сотрудник беспомощен в   анализе и регулировании человеческих поступ- ков и отношений (а на него давит груз ответственности за реше- ние стоящей служебной задачи),  он попадает в ситуацию,  под- талкивающую его к использованию силовых методов:   домога- тельства,  насилия, угроз  и других незаконных мер.  Отсутствие должной профессионально-психологической подготовленности - одна из важных причин  человеческой глухоты и  бесчувствен- ности,    неиссякаемый    источник    черствости, формализма, ги- пертрофированной властности, нарушений законности и серьез- ных профессиональных просчетов.
    Есть еще два обстоятельства,   активизирующих   и   обост- ряющих проблему улучшения    профессионально-психологиче- ской    подготовки сотрудников органов внутренних дел.  С  од- ной  стороны,  процессы построения независимого демократич- ного государства, отказа от абсолютизации административно- командных методов и поворота к    человеку, происходящие в нашей республике, повышают наряду с экономическими и роль
    социально-психологических методов, особенно в деятельности работников государственных органов. Тот, кто не владеет этими методами и не может успешно вести правоприменительную дея- тельность в  условиях  построения правового государства,  тот уже сегодня является  отстающим  от  динамизма жизни обще- ства.  "Сама жизнь убедительно доказывает, что только образо- ванное, просвещенное общество   оценивает   все преимущества демократического развития, и наоборот,  малообразованные, не- вежественные  люди  предпочитают  авторитаризм  и  тоталитар-
    ную систему"1.
    С другой стороны, обобщение передового опыта и уровень
    развития юридической психологии уже сегодня  позволяет  пре-
    дупредить это отставание,  качественно  повысить уровень про-
    фессионализма в работе сотрудников органов  внутренних  дел
    путем    повсеместного    осуществления    профессионально-
    психологической подготовки.
    Сегодня ясно,   что профессионально-психологическая под- готовленность сотрудника  -  не  просто желательная добавка к его  мастерству,  но  обязательная  составная  часть    профессио- нального  мастерства. Профессиональное  мастерство сотрудни- ка органов внутренних дел, как человека искушенного в юриди- ческих делах, органически включающих  в себя человека и его психологию,  складывается не только из специальной юридиче- ской обученности,    но    и    профессионально-психологической подготовленности.   Если   у   него нет такой подготовленности, нет и подлинного мастерства.
    В этой  связи  очень важно,  чтобы сотрудники могли овла-
    деть методами, которые позволяют развить  необходимые  про-
    фессионально  важные  качества,    обеспечивающие  эффектив-
    ность их профессиональной деятельности, обучиться психоло-
    гическим приемам, повышающим надежность их деятельности,
    позволяющим грамотно работать с людьми.  Поэтому большой
    интерес    представляет    организация    профессионально-
    психологического тренинга    сотрудников    органов внутренних
    дел  -  весьма  перспективного  направления  профессионально-
    психологической подготовки.


    1    Каримов  И.А.  Узбекистан  на  пороге  XXI  века:  угрозы безопасности, условия и гарантии прогресса. - Т., 1997. - С.143.
    Глава I
    ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ
    И ЕГО РОЛЬ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКЕ
    СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ

    1. Психологические особенности деятельности сотрудников органов внутренних дел

    Любая профессиональная   деятельность   предъявляет к че- ловеку определенные требования и накладывает  своеобразный отпечаток на его личность и весь образ жизни. И для того,  что- бы определить, какими личностными качествами, обусловли- вающими эффективность профессиональной деятельности дол- жен обладать  сотрудник  органов внутренних дел,  необходимо подвергнуть психологическому анализу саму эту деятельность, выявить ее специфические  особенности,  раскрыть ее структу- ру.   Выяснение закономерностей профессиональной деятельно- сти  позволяет  не только изучить  ее,  но и разработать систему организационных мероприятий, направленных на ее совершен- ствование.
    Психологические особенности    деятельности сотрудников органов внутренних дел в настоящее время довольно подробно исследованы  в юридической психологии.  При  этом разработка данной проблемы шла как в плане психологического анализа структуры  профессиональной деятельности сотрудников  орга- нов  внутренних дел,  так и в плане психологической характери- стики присущего ей комплекса  психологических особенностей.
    По мнению авторов,  проводивших  эти  исследования  (Ва- сильев В.Л., Дулов А.В.,  Коновалова В.Е., Ратинов А.Р., Столя- ренко А.М. и др.), деятельность сотрудника органов внутренних дел характеризуется следующими специфическими психологи- ческими особенностями.
    Во-первых, это правовая регламентация деятельности  со- трудников органов внутренних дел - одна из наиболее  специфи- ческих особенностей профессиональной деятельности в органах внутренних дел.  Деятельность сотрудников строго регламенти- рована  правовыми нормами (законодательными актами,  норма- тивными документами МВД и т.п.).  Эта особенность отличает работу сотрудников органов внутренних дел от многочисленных
    отраслей человеческой практики,   где выполнение работ опре- деляется общими планами или  инструкциями  и создает  широ- кую  возможность  для свободного осуществления своих личных представлений о наиболее    эффективной    организации    труда. Правовая регламентация подчиняет деятельность сотрудника порядку, строго установленному нормами закона. Неисполнение или ненадлежащее  исполнение  сотрудником  своих служебных обязанностей всегда является нарушением того или иного зако- на.  Все  это  в  конечном итоге порождает повышенную ответ- ственность сотрудника за свои решения и действия.
    Это, однако,  не означает,  что сотрудник не свободен в сво- их волеизъявлениях, в выборе средств осуществления деятель- ности,  ее наиболее рациональной и эффективной организации. К  числу  психологических  особенностей    профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел следует от- нести и наличие широкого   тактического простора,   который дается им в рамках норм закона и профессиональной морали.
    Другой психологической особенностью деятельности со- трудников органов внутренних  дел является наличие властных полномочий.  В интересах дела сотрудникам предоставлено пра- во в необходимых случаях вторгаться в личную жизнь людей, выяснять обстоятельства, которые нередко стараются скрыть от окружающих, входить в жилище граждан, ограничивать в необ- ходимых случаях свободу  отдельных  граждан  и даже лишать ее. Психологическое состояние сотрудника, облаченного данной властью,  определяется прежде всего высокой  степенью  ответ- ственности, а   применение им своих полномочий предполагает решение ряда мыслительных задач,    позволяющих определить необходимость и разумность действий, их законную основу. Не- редко это связано с необходимостью остановиться на одном из вариантов и поэтому характеризуется особой напряженностью. Умение разумно, законно пользоваться предоставленной вла- стью - одно из важнейших  профессиональных требований к со- трудникам органов внутренних дел. В значительной степени правомерность и целесообразность  использования власти зави- сит от личностных качеств сотрудника.
    Важной психологической особенностью профессиональной деятельности сотрудников    является    постоянное противобор- ство и противодействие заинтересованных лиц. Это придает
    деятельности сотрудника по раскрытию,  расследованию и пре- дупреждению  преступлений  характер  борьбы,    принимающей иногда  очень  острые  формы.    Необходимость  преодоления опасных ситуаций, устранение препятствий, которые специаль- но создаются на пути сотрудника, вызывают у него различные эмоциональные реакции, требует постоянного волевого напря- жения и активной умственной деятельности. В условиях актив- ного    противоборства    возникает        необходимость    постоянной сложной   интеллектуальной работы,   зашифровки своих целей, маскировки действительных социальных ролей.
    Следующей характерной особенностью профессиональной деятельности является широкая коммуникативность, как спо- собность общения с широкой по своему диапазону средой. Она носит многосторонний и исключительный характер.  Многосто- ронность коммуникативности сотрудника состоит в том,  что он общается с представителями  различных возрастных категорий, с  людьми различных профессий,  занимающих различное пра- вовое положение. Это требует знания психологии человека во- обще и психологических основ общения в частности. Коммуни- кативность сотрудника - черта, необходимая для правильной ор- ганизации производства различных следственных, оперативно- розыскных и профилактических мероприятий.
    Отличительной  чертой    коммуникативности    сотрудника является то, что она требует перевоплощения.   Необходимость этого объясняется важностью  установления  психологического контакта со всеми лицами, попадающими в сферу его деятель- ности.
    К специфическим    особенностям    профессиональной    дея- тельности сотрудника необходимо отнести  дефицит времени и наличие   перегрузок в   его работе.   Оперативность и быстрота входят в число основных принципов  раскрытия  и  расследова- ния  преступлений.  Чем больше преступник находится на сво- боде, тем больше у него возможностей для того,  чтобы уйти от ответственности, уничтожить следы своей преступной деятель- ности скрыться от следствия.   На его стороне всегда выигрыш во времени. Промедление всегда ведет к неудаче.
    С другой стороны, дефицит времени проявляется в  необхо- димости соблюдения процессуальных   и других сроков,   кото- рые отводятся на расследование уголовного дела,  рассмотрение
    заявлений граждан  и пр. Сотрудник  постоянно находится из-за этого в напряженном состоянии. То,  что в других  видах  дея- тельности  свойственно  лишь "аварийным ситуациям", является обычным в работе сотрудника органов внутренних дел.
    Напряженность связана и с большими физическими и пси- хическими нагрузками, которые испытывает сотрудник из-за высокой экстремальности его деятельности,  действиями в усло- виях конфликтной ситуации, воздействие различного рода стрессфакторов, ненормированным рабочим    днем,    наличием отрицательной эмоциональной окраски деятельности, так как сотруднику приходится сталкиваться с проявлениями человече- ского горя, сложными условиями его служебной деятельности.
    Ну и конечно  профессиональную деятельность сотрудника отличает  ярко  выраженный  познавательный    характер,    что требует не   только многообразного решения мыслительных за- дач различного плана и трудности, но и организации практиче- ского их осуществления. При  этом  деятельность  чисто мысли- тельная,  имеющая целью построение различных версий, состав- ление планов осуществления оперативно-служебных мероприя- тий и планов работы в целом, соединяется с практической орга- низацией работы, реализующей мысленные схемы и решения.
    В профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел можно выделить следующие основные элемен- ты:    познавательную деятельность, конструктивную, органи- заторскую и коммуникативную1. Разумеется,    в реальной дея- тельности сотрудников каждый из этих структурных компонен-
    тов не встречается в чистом виде: все они функционируют в ор-
    ганическом единстве.
    Познавательная деятельность.    Трудно    переоценить    ее
    значение для всей деятельности сотрудника.  Без осуществления
    познавательной  деятельности    невозможно  достичь  ни  одной
    цели борьбы с преступностью, без познания не может реализо-
    ваться ни деятельность  в целом, ни один из указанных выше ее
    компонентов. Только в результате процесса познания появляет-



    1 Котов Д.П., Шиханцов Г.Г. Психология следователя. - Воро-
    неж, 1997.
    ся возможность  целенаправленного  осуществления других дей-
    ствий сотрудника.
    Чтобы решать задачи борьбы   с   преступностью,   познава-
    тельная деятельность сотрудника  должна  обеспечить  установ-
    ление фактов, обстоятельств, причинных зависимостей, относя-
    щихся как к событиям настоящего, прошлого, так и будущего
    времени. Например, на сборе, анализе,  обобщении информации
    по выявлению  лиц,  представляющих оперативный интерес,  и
    предвосхищении  их незаконных действий в будущем зиждется
    вся работа  по  предотвращению  преступлений,  а также работа
    по раскрытию совершенных преступлений.
    Учитывая  сложность,    многоплановость,  разнообразие  за-
    дач, решаемых сотрудником,  недостаточность, а зачастую про-
    тиворечивость их условий,  изменчивость исходных данных, на-
    личие элементов внезапности и т.п., можно с полным основани-
    ем отнести познавательную деятельность сотрудника к разряду
    творческих,   а основной   формой обеспечения познания в ней
    назвать практическое творческое мышление.
    Конструктивная деятельность.  Под ней понимается мыс-
    лительная деятельность, направленная на планирование дейст-
    вий по раскрытию, расследованию, предупреждению   преступ-
    лений,  розыску  скрывшихся преступников и т.д.  Если при реа-
    лизации познавательной  деятельности мышление стремится,  в
    основном, дать ответ на вопросы, что еще неизвестно, что нуж-
    но дополнительно обнаружить, найти для решения конкретной
    задачи,  то  в конструктивной деятельности осуществляется пла-
    нирование  самих  этапов познавательной    деятельности, т.е.  в
    ней дается ответ на вопрос, в какой последовательности мы бу-
    дем искать неизвестное. Иными словами, поисковая и конструк-
    тивная деятельности сотрудника есть две стороны единого про-
    цесса мышления, характеризующие разные его этапы.
    Организаторская  деятельность.  Она  имеет  своей  целью
    обеспечение оптимальных условий для осуществления  всех  ос-
    тальных  видов профессиональной деятельности сотрудника. Ее
    содержанием является управление процессами  раскрытия,  рас-
    следования,   предупреждения преступлений, что проявляется в
    оперативном  руководстве,    учете  и  контроле,  поддержании
    взаимодействия между участниками этих   процессов. Она   со-
    стоит как из передачи и обмена информацией,  так и организа-
    ции действий других лиц,  которые должны  по  роду  своих обя-
    занностей выполнять указания сотрудника.
    Коммуникативная  деятельность.  Как  отмечалось  выше,
    профессиональная деятельность    сотрудника отличается широ-
    кой  коммуникативностью.  Его  коммуникативная  деятельность
    заключается в   получении необходимой информации посредст-
    вом общения, т.е. непосредственного речевого контакта с окру-
    жающими    в   целях    решения    практических    оперативно-
    служебных задач.  Чтобы  оказывать  влияние на людей в про-
    цессе общения, в личности сотрудника должны гармонически
    сочетаться достаточно высокий интеллект и эрудиция с сильной
    волей, а также комплексом личных свойств,  определяющих  его
    человеческую привлекательность.
    Даже беглый обзор  основных  психологических  особенно-
    стей  и структурных элементов  профессиональной  деятельно-
    сти    сотрудника показывает, насколько сложна и многогранна
    его деятельность.   Она предъявляет к нему множество различ-
    ных требований,  среди которых одно из самых важных  -  обла-
    дание    развитыми    профессионально  значимыми  качествами
    личности.
    В первую очередь к ним относят:
    -  профессионально-психологическую    ориентированность
    его личности;
    - психологическую устойчивость;
    -  развитые    волевые  качества:    умение  владеть  собой  в
    сложных ситуациях, смелость, мужество, разумную склонность
    к риску;
    - хорошо    развитые коммуникативные    качества:    умение
    быстро устанавливать контакт с различными категориями   лю-
    дей, устанавливать и поддерживать доверительные отношения;
    -  способность  оказывать  психологическое  воздействие  на
    людей при решении различного рода оперативно-служебных за-
    дач;
    - ролевые умения, способность к перевоплощению;
    - развитые  профессионально-значимые  познавательные ка-
    чества:  профессиональную  наблюдательность    и    вниматель-
    ность,    профессионально развитую память, творческое вообра-
    жение;
    - профессионально развитое мышление, склонность к на- пряженной умственной работе, сообразительность, развитую интуицию;
    -  быстроту  реакции,    умение  ориентироваться  в  сложной обстановке.
    Данные качества не присущи человеку изначально. Их фор- мирование и развитие - длительный и напряженный процесс, но это является необходимым    условием профессионального ста- новления сотрудника органов внутренних дел.  Отсутствие  или недостаточное    развитие этих качеств    личности    сотрудника препятствуют нормальному осуществлению им своих функцио- нальных обязанностей, порождают ошибки в его деятельности, вызывают процессы профессиональной дезадаптации и профес- сиональной деформации личности.   В этой связи большое зна- чение приобретает    профессионально-психологическая    подго- товка сотрудников, одно из предназначений которой - формиро- вание у сотрудников данных качеств.



    2. Психологическая подготовка сотрудников органов внутренних дел

    Одним из ведущих направлений   совершенствования   дея- тельности органов   внутренних   дел является психологическая подготовка сотрудников.
    Целью психологической подготовки сотрудников органов внутренних дел является формирование у них готовности дей-
    ствовать профессионально  грамотно,  четко,  с  высокой  ра-
    ботоспособностью в любых сложных условиях служебной дея-
    тельности.
    Оперативно-служебная  деятельность  предъявляет  особые
    требования  к  личностным  качествам  сотрудников,  в  первую
    очередь к профессионально важным. Особенности этой деятель-
    ности требуют развития эмоционально-волевой устойчивости у
    сотрудников, формирования у них психологической надежности
    при  воздействии  стрессовых факторов.
    Основные задачи психологической подготовки заключаются
    в том, чтобы:
    - повысить психологическую    устойчивость    сотрудников органов внутренних дел к действию стресс-факторов и их соче- таний, типичных для органов внутренних дел;
    - развить у сотрудников психологические качества, сформи- ровать  особые  характеристики  навыков  и  умений,        способст- вующих высокоэффективному выполнению    всех    профессио- нальных  действий  в  любых сложных и опасных условиях опе- ративно-служебной деятельности.
    Психологическая подготовленность является комплексным слагаемым профессионального   мастерства   сотрудников.   Это совокупность сформированных и развитых психологических ха- рактеристик сотрудника,  отвечающих специфичным и важным психологическим особенностям оперативно-служебной деятель- ности и выступающих одной из   необходимых предпосылок ее осуществления. Она складывается из четырех групп компонен- тов:
    - профессионально-психологической ориентированности и чувствительности  сотрудника (стремление,  интерес и умение понимать психологические аспекты ситуаций и людей, с кото- рыми он имеет дело, умение разобраться в них);
    - подготовленности сотрудника по психологическим аспек- там эффективности профессиональных действий и тактики, проявляющейся в понимании психологических условий эффек- тивности   профессиональных действий и умении обеспечивать их создание;    умелом использовании психологических средств реализации  профессиональных  действий  речевых и неречевых, в умелом применении всего комплекса психологических прие- мов,   обеспечивающих более высокую эффективность решения оперативно-служебных задач;
    - развитой профессиональной наблюдательности и памяти сотрудника (включает умение применять психологически обос- нованные приемы и правила для повышения эффективности профессионального  наблюдения,    развитой  профессиональной внимательности, натренированности органов чувств и воспри- ятий,  натренированности в  быстром, полном  и  точном запо- минании, хорошем сохранении в памяти и правильном воспро- изведении значимой для решаемых задач информации);
    - психологической  устойчивости  (выражается  в способно-
    сти сотрудника действовать спокойно и  уверенно в психологи-
    чески сложных,  эмоционально напряженных, опасных и ответ-
    ственных ситуациях оперативно-служебной деятельности).
    Психологическая подготовленность существенно повышает
    профессиональное мастерство сотрудника.    Научные данные и
    имеющийся положительный опыт указывают на необходимость
    введения  специальных задач, форм и методов целенаправленно-
    го  повышения  психологической  подготовленности  в  системе
    профессионального обучения. Психологическая подготовка ны-
    не - важный вид профессиональной подготовки в органах внут-
    ренних дел. "...Качество личного состава... определяется    степе-
    нью  его  профессионализма,  морально-психологическим уров-
    нем,  физической   подготовленностью   и   дисциплинированно-
    стью"1.
    Психологическая подготовка сотрудников органов внутрен-
    них дел -  это  специально организованный,  целенаправленный
    процесс воздействия на сотрудников по формированию,  разви-
    тию  и    активизации  необходимых  качеств,  обусловливающих
    успешное, эффективное выполнение оперативно-служебных за-
    дач.
    Сама психологическая    подготовка  обусловлена  особенно- стями служебной деятельности сотрудников.  В соответствии с этим содержание  психологической  подготовки должно харак- теризоваться четко выраженной профессиональной направлен- ностью.
    К содержанию психологической  подготовки  сотрудников
    можно отнести  следующее:
    -  формирование  психологической  готовности  к  борьбе    с
    преступностью;
    -  развитие  психологической  ориентированности  в  различ-
    ных аспектах специфической оперативно-служебной деятельно-
    сти;
    - формирование и развитие профессионально значимых  по-
    знавательных качеств;
    - совершенствование и развитие навыков и умений установ-
    ления  психологического  контакта  с  различными  категориями
    граждан;

    1   Каримов И.А. Узбекистан на пороге XXI века: угрозы безо-
    пасности, условия и гарантии прогресса. - Т., 1997., с.157.
    - формирование навыков ролевого поведения в различных ситуациях оперативно-служебной деятельности;
    -    совершенствование    умений    применять    психолого- педагогические приемы воздействия в сложных, конфликтных ситуациях общения с гражданами;
    -  формирование    психологической    устойчивости  умения владеть собой в напряженных ситуациях оперативно-служебной деятельности;
    - развитие  положительных  эмоционально-волевых качеств личности,    обучение  сотрудников  приемам  саморегуляции  и самоуправления;
    - формирование волевой активности и навыков волевых действий;
    - подготовка к психическим перегрузкам в работе.
    Формирование психологической готовности к борьбе   с преступностью. По всей видимости, это является самым важ-
    ным в психологической подготовке.  Главное  здесь  -  формиро- вание профессиональной направленности сотрудников,    разви- тие у них стойких   профессиональных интересов к профессио- нальной деятельности.
    Это также предполагает формирование у  сотрудников  не- терпимости к всякого рода правонарушениям, стойкой привыч- ки безоговорочного исполнения правовых норм,   обостренного чувства  правды, справедливости и законности.
    Развитие психологической ориентированности в раз- личных    аспектах    специфической    оперативно-служебной деятельности.   Это предполагает ознакомление сотрудников с основами психологии, формирование у них навыков и привычек учитывать психологию людей,  групп в своей работе. Ориенти- рованность в психологических аспектах оперативно-служебной деятельности предполагает знание и учет сотрудниками психо- логических особенностей проводимых следственных, оператив-
    но-розыскных и иных действий.
    Формирование и развитие профессионально значимых познавательных качеств. Эти качества обеспечивают эффек-
    тивность познавательной деятельности    сотрудников.    К    ним относят   профессиональную чувствительность, восприятие, на- блюдательность, память, мышление, воображение. Специальные упражнения и тренировки по развитию этих качеств  предпола-
    гают овладение сотрудниками основными приемами и знаниями определенных правил повышения эффективности запоминания, сохранения и воспроизведения профессионально значимой ин- формации, развития логического мышления и творческого   во- ображения.    Проведенные  исследования  (Столяренко   А.М., Волков А.А., Сапарин О.Е., наши собственные) показывают, что целеустремленное развитие перечисленных    качеств    с    помо- щью практических занятий и специальных тренировок позволя- ет улучшить показатели их развития в 2-3 раза.
    Совершенствование и  развитие  навыков  и умений ус- тановления психологического контакта с различными кате- гориями граждан.  Деятельность сотрудника  органов внутрен- них дел немыслима без постоянного общения с различными  ка- тегориями  граждан  (потерпевшими, свидетелями,  подозревае- мыми, подучетными и т.д.). От умения сотрудников общаться с ними,  устанавливать психологический контакт, доверительные отношения, зависит качество получаемой оперативно значимой
    информации, что в свою очередь влияет на успешность деятель- ности  в целом.  В ходе психологической подготовки сотрудни- ки должны овладеть системой методов и приемов установления психологического контакта.  У них должны быть сформированы умения быстро устанавливать контакт с незнакомыми людьми и располагать их к себе, умение выслушивать людей, умение пре- одолевать психологические барьеры в процессе общения.  Пси- хологическая подготовка предполагает усвоение сотрудниками определенных правил, которые позволяют облегчить процесс установления психологического контакта.
    Формирование навыков ролевого поведения в различ- ных ситуациях оперативно-служебной деятельности. Важ- ным компонентом профессионального мастерства    сотрудника органов  внутренних дел являются навыки ролевого поведения, которые  используются  с целью добывания  необходимой    для раскрытия или предупреждения преступлений информации. В этой связи, в ходе психологической подготовки сотрудники должны    вырабатывать умения маскировать свою принадлеж-
    ность к органам внутренних дел, свои действительные качества и состояния, цели общения.
    Совершенствование  умений    применять    психолого-
    педагогические приемы воздействия в сложных,  конфликт-
    ных    ситуациях общения    с гражданами.    Конфликтные си- туации в процессе общения с гражданами являются наиболее типичными для деятельности сотрудников  органов внутренних дел.   Поэтому   весьма   важным   является формирование у со- трудников   умения   нейтрализовать   конфликтную     ситуацию, обучение их        способам    разрешения конфликтов.     Эффектив- ность деятельности сотрудников во многом зависит и от умело- го    использования    определенных    методов    психолого- педагогического  воздействия на людей, таких как  убеждение, внушение,    принуждение,   стимулирование.   У   сотрудников должны вырабатываться и навыки использования различных тактических приемов поведения в ситуации конфликтного пове- дения, в частности и использования конфликтной ситуации в оперативных целях.
    Формирование психологической    устойчивости умения владеть    собой    в    напряженных    ситуациях     оперативно- служебной деятельности. В повседневной практической работе сотрудники подвергаются воздействию многих неблагоприят- ных психологических обстоятельств,  которые  могут  влиять  на качество выполнения профессиональных действий.  И психоло- гическая устойчивость рассматривается как один из важнейших показателей психологической подготовленности,    которая про-
    является в способности сотрудников не поддаваться   воздейст- вию  негативных  обстоятельств.    Здесь  важно  формирование знаний и умений предвидеть эти трудности при решении опера- тивно-служебных задач. Формирование психологической устой- чивости способствует    натренированности сотрудников в без- укоризненном выполнении профессиональных действий в усло- виях максимальных    психологических    трудностей, что может достигаться путем моделирования напряженности в процессе тренировок и практических занятий.
    Развитие    положительных    эмоционально-волевых    ка- честв личности, обучение сотрудников приемам саморегу- ляции и самоуправления. Формирование психологической ус- тойчивости и умения владеть  собой  в напряженных  ситуациях предполагает выработку у сотрудников определенных эмоцио- нально-волевых  качеств личности,  таких  как  ответственность, стойкость к неудачам, склонность и устойчивость к риску, само- обладание, выдержка и т.д. Сотрудник должен владеть приема-
    ми самоконтроля поведения, управлять своим поведением и эмоциями.  В процессе занятий и тренировок сотрудники  долж- ны  овладеть приемами саморегуляции,  снятия нервного напря- жения,    активизации внутренних ресурсов на выполнение по- ставленной задачи.
    Формирование волевой активности и навыков волевых действий. В практической деятельности сотрудникам   органов внутренних  дел приходится сталкиваться с различными трудно- стями,    препятствиями, которые затрудняют качественное вы- полнение работы, а порой и препятствуют достижению постав- ленной цели.  В этих ситуациях им приходится проявлять воле- вую активность, побуждающую их на преодоление этих трудно- стей и препятствий. Развитию навыков волевых действий спо-
    собствует включение в процесс занятий  определенных  элемен- тов,  помех,  препятствующих  реализации  поставленной зада- чи. Опыт волевой активности,   накопленный в процессе таких тренировок, будет влиять на развитие воли, волевых качеств личности.
    Подготовка к психическим перегрузкам в работе.  Дея- тельность сотрудников органов внутренних дел характеризуется также тем, что воздействующие на них различные факторы,  за- частую носят стрессовый характер, приводят к чрезмерным на- грузкам и перегрузкам нервной системы. Это в свою очередь сказывается на эффективности осуществляемой ими деятельно- сти. Поэтому необходимо, чтобы сотрудники были ознакомлены с основными закономерностями протекания  этих процессов  и приемами  (в частности,  приемами психорегулирующей трени- ровки),  которые позволяют в короткое время восстановить ра- ботоспособность и снять излишнее психическое напряжение.



    3. Методы профессионально-психологического тренинга сотрудников органов внутренних дел и принципы
    его организации

    Центральным звеном, стержнем, определяющим специфику психологической  подготовки сотрудников,  являются методы ее проведения. Здесь имеются в виду приемы, с помощью которых развивается и достигается  необходимый  уровень  психологиче-
    ской подготовленности, позволяющий эффективно выполнять оперативно - служебные задачи. В последнее  время все большее значение в организации психологической подготовки приобре- тает использование профессионально-психологического тренин- га сотрудников органов внутренних дел. Профессионально- психологический тренинг представляет собой  систему  целена- правленных тренировок и упражнений, позволяющих эффектив- но развивать профессионально  значимые  качества  личности сотрудника.  Данный    тренинг  предполагает  также  овладение сотрудником    системой        соответствующих    психологических приемов, повышающих        эффективность его профессиональной деятельности.
    Для проведения психологической подготовки используются следующие основные методы профессионально-психлогическо- го тренинга:
    - тренинг познавательных качеств;
    - коммуникативный тренинг;
    - ролевой тренинг;
    - психорегулирующие тренировки;
    - психотехнические игры.
    Методы профессионально-психологического  тренинга    по-
    зволяют эффективно   формировать   и   развивать необходимые
    для оперативных работников качества,  навыки и умения.
    К тренингу познавательных качеств относят тренинги по
    развитию  профессиональной  памяти,    профессиональной  на-
    блюдательности  и  накоплению  опыта  профессиональных  вос-
    приятий,   тренировки по развитию профессиональной чувстви-
    тельности.
    Коммуникативный тренинг  заключается в овладении навы-
    ками установления психологического контакта и    доверитель-
    ных  отношений, осуществления психологического воздействия
    на лиц, представляющих оперативный интерес.
    В процессе решения оперативно-служебных  задач  сотруд-
    никам приходится  выполнять  различные  роли.  Умение пере-
    воплощаться, маскировать и мотивировать свое поведение - не-
    обходимые компоненты профессионального мастерства сотруд-
    ников органов внутренних  дел и  здесь большое значение игра-
    ет  ролевой  тренинг  для  выработки  соответствующих  качеств.
    Навыки ролевого поведения развиваются путем осуществления
    ролевой гимнастики - специальных упражнений в придании ре- чи и неречевым средствам внешне  выраженных  признаков,  со- ответствующих заданной роли, в развитии способности к им- провизации при применении этих средств.
    Для овладения    навыками  саморегуляции  эмоционально- волевых процессов используются психорегулирующие трени- ровки.   Эти   тренировки   направлены   на овладение навыками использования  простейших  методов    саморегуляции,    позво- ляющих    регулировать    эмоциональные  состояния  личности, снимать излишнее напряжение, создавать определенный поло- жительный настрой в деятельности сотрудника.  В  эту же груп- пу относят и аутогенную тренировку, овладение приемами воле- вой саморегуляции.
    Психотехнические игры  -  эффективный  метод  психологи- ческой подготовки сотрудников, применяемый для формирова- ния определенных качеств средствами игрового поведения. Психотехнические игры предусматривают выполнение опреде- ленных ролей, взаимных действий, на основе которых  склады- ваются    ситуации,    психологически  близкие  к  практическим, имевшим место в действительности.
    К методам  психологической подготовки относят и психоло- гическое моделирование условий и трудностей оперативно- служебной   деятельности - это комплекс приемов, способов и средств, позволяющих создать внешние и внутренние (психоло- гические) условия, близкие к реальным условиям оперативно- служебной деятельности.
    Среди методов психологической подготовки можно выде- лить и   метод психологического анализа и решения практиче- ских задач, достоинством которого является реальная проверка уровня    профессионально-психологической    подготовленности сотрудников.    Решение  практических  ситуаций  позволяет  со- трудникам применять полученные практические знания, навыки и умения в оперативно-служебной деятельности.
    Сложность и ответственность задач, а также содержания и путей осуществления профессионально-психологического тре- нинга определяет высокие требования к организации и методике его проведения.
    При  осуществлении    профессионально-психологического тренинга необходимо руководствоваться определенными прин-
    ципами его организации. В качестве общих принципов высту-
    пают:
    - научная обоснованность и целесообразность тренинга;
    - профессиональная направленность тренинга;
    - систематичность и последовательность в его проведении;
    - сознательность и активность обучаемых;
    - доступность подготовки.
    Научная  обоснованность  и  целесообразность  применяе-
    мого    комплекса    средств    и    методов    профессионально-
    психологического тренинга определяется необходимостью глу-
    боко и  тонко  разбираться  в  его психологических  тонкостях  и
    следовать рекомендациям юридической психологии и педагоги-
    ки.
    Профессиональная направленность тренинга выражается в максимальной конкретизации задач и содержания  подготовки, исходя    из особенностей    профессиональной деятельности со- трудников и испытываемых ими психологических трудностей. Необходимо выбирать также с учетом этого учебные задания, методы, объекты, имитировать условия и действия.
    Систематичность и последовательность в проведении профессионально-психологического     тренинга    заключается    в строгой логической связи прохождения психологической подго- товки, когда новые знания, навыки и умения приобретаются на основе предыдущих,  а предыдущие требуют дальнейшего раз- вития. Необходимо идти от простого к сложному, от отработан- ного - к неотработанному,  создавать высокие,  но  всегда  по- сильные    трудности  с  полным  учетом  реальной  обученности тренирующегося и тех результатов,  которые были  достигнуты на предыдущем занятии.  Желательно, чтобы на данном занятии трудность заданий (задачи,    темпа,    условий и пр.)    чуть-чуть превышала предшествующую. Если же тренирующийся, не- смотря на старание, не справляется вообще с заданием, труд- ность следует уменьшить.
    Трудности во время тренировок мобилизуют возможности обучаемых, процесс обучения ускоряется,  растут и результаты. Когда же задания просты,  легко  выполнимы,  то интерес к за- нятиям падает, темпы обучения замедляются.
    Принцип сознательности и активности обучаемых за-
    ключается  в обеспечении сознательной работы сотрудников по
    самоусовершенствованию,  активизации их познавательной дея- тельности,  формировании устойчивых  интересов  к  занятиям по психологической подготовке. Необходимо, чтобы трени- рующийся отчетливо понимал, что и в какой последовательно- сти делать.  При этом повышаются темпы и уровень овладения действием, и эффективность выполнения на практике.
    Принцип доступности подготовки требует  так  организо- вать  и проводить психологическую подготовку, чтобы сотруд- ники могли сознательно усвоить необходимые знания и требуе- мые навыки    и    умения при определенном напряжении своих умственных и физических сил.
    Одним  из  важных  условий  эффективной    организации профессионально-психологического тренинга является знание сотрудников своих собственных резервов, уровня развития про- фессионально значимых качеств личности. Это позволяет ему правильно определять программу подготовки, концентрировать свои усилия в нужном направлении. Существенную помощь здесь сотруднику может оказать использование определенных простых психодиагностических методик,    которые        предостав- ляют ему  возможность  лучше  познать  свои психологические возможности. В  приложении № 1  к пособию представлен ряд таких психодиагностических методик,  которые может  исполь- зовать  любой сотрудник.



    Глава II
    ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ
    ПОЗНАВАТЕЛЬНЫХ КАЧЕСТВ СОТРУДНИКОВ
    ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ

    1. Особенности познавательной сферы личности сотрудников органов внутренних дел

    Элементы познания - составная часть любой деятельности человека, важнейший  компонент его сознания. Это проявляется в изучении свойств объектов, закономерностей их развития, свя- зей и отношений между предметами и явлениями внешнего ми- ра.
    Познание начинается с восприятия объективного мира при помощи органов чувств.        Однако познавательная деятельность не может завершиться только чувственным восприятием окру- жающей действительности. Она всегда включает в себя много- образную мыслительную деятельность, позволяющую проник- нуть в    сущность    явлений, вскрыть объективные взаимосвязи между        объектами        и    явлениями,    установить    причинно- следственные отношения. Результаты познания  используются и проверяются в практической деятельности.
    В ходе познавательной деятельности всегда решаются  мыс- лительные задачи,  разные по своему классу, объему и т.д. В тех случаях, когда известен способ их решения - эти задачи просты. Сложной является задача,  где отсутствуют достаточные исход- ные данные и неизвестен способ решения, его еще надо найти. В познавательной  деятельности  при  раскрытии и расследовании преступлений приходится сталкиваться с задачами и того и другого вида.    Это предопределяет широкий диапазон мысли- тельных операций, способов и приемов,   которые необходимы для их  решения.  Однако познавательная  деятельность  не ис- черпывается проведением мыслительных операций.  Она вклю- чает в себя осуществление  действий  с объектами познания, из- менение условий их существования и т.д.
    Познание может рассматриваться как процесс получения и переработки  информации о событии,  предмете,  явлении.  В ре- зультате формируется мысленная модель события или явления. В правоохранительной деятельности это имеет первостепенное значение, ибо опосредуется особенностью основного объекта познания - преступления.
    Сотрудник, как    правило,    не наблюдает непосредственно событие преступления.  В ходе расследования он восстанавлива- ет его в сознании по отдельным штрихам,  свидетельским пока- заниям, вещественным доказательствам, результатам следствен- ных и оперативных действий. В итоге - формируется мысленная информационная модель события, которая затем переходит в концептуальную (версия). Такие модели обладают большой ди- намичностью.
    На эффективность  познавательной деятельности сотрудни-
    ков оказывают влияние ряд факторов:
    - наличие четкой цели в осуществлении познания;
    - наличие достаточной психической активности,   что обес- печивается интересом к данной деятельности, соответствующи- ми мотивами и т.п.;
    - наличие достаточного опыта,  знаний, навыков и умений, обеспечивающих результативность профессиональной деятель- ности;
    - исправность   каналов получения информации,   в первую очередь обеспечивающих восприятие необходимых фактов;
    -  наличие  соответствующего  эмоционального  состояния,
    например, положительного эмоционального настроя.
    В психологической структуре различных профессий позна-
    вательная деятельность может иметь различное содержание. Это
    зависит от целей, объектов, условий и способов, которые и оп-
    ределяют специфику познавательной деятельности.    Специфи-
    ческими особенностями характеризуется познание   и   в право-
    охранительной деятельности.  К ним можно отнести следующие.
    Во-первых, познание   в правоохранительной деятельности
    не является самоцелью,  а есть средство обеспечения других ви-
    дов  деятельности.
    Во-вторых, деятельность по расследованию преступления
    начинается  после его совершения.  Из этого следует,  что в дан-
    ном виде познавательной деятельности сравнительно незначи-
    тельное место занимает непосредственное познание. Основная
    же масса фактов познается опосредованно    - через    показания
    других  лиц (потерпевших, свидетелей).
    В-третьих, познание направлено как на настоящее, так и на
    будущее,  хотя  целью  является  построение  мысленной  модели
    прошедшего преступного события.
    В-четвертых,  исключительно  большой  поток  информации
    предполагает ее селекцию, т.е.  отбор той, которая имеет непо-
    средственное отношение к данному преступлению.
    В-пятых, поступление  информации    характеризуется    ди-
    намичностью.   Сведения о преступном событии постоянно из-
    меняются и дополняются.  Нередко информация не может быть
    получена заново  или противоречит уже имеющимся сведениям,
    что предполагает ее строгую фиксацию.
    Ну  и    наконец  -  наличие  процессуальной  регламентации.
    Само познание в деятельности органов внутренних дел облечено
    в определенную процессуальную форму, которая обусловлена
    целями правоохранительной деятельности:  установлением объ- ективной   истины   по делу, виновных, исключением субъекти- визма и т.д.
    Все это вызывает необходимость  развития  у  сотрудников комплекса профессионально важных познавательных качеств личности, которые обеспечивают   результативность   познания. В    этой    связи большое значение    приобретает    специальный тренинг познавательных качеств сотрудников органов внутрен- них дел,  в процессе  которого эти качества получают свое раз- витие.





    2. Тренинг памяти

    При осуществлении профессиональной    деятельности    со- трудникам органов внутренних дел приходится постоянно опе- рировать различной информацией: сведениями, сообщениями, сводками, ориентировками и т.п., поэтому память сотрудника подвержена большим нагрузкам. Тот, кто не обладает ею вряд ли сможет эффективно выполнять  свои служебные обязанности, вот почему развитие профессиональной памяти - важное на- правление психологической подготовки сотрудников.
    Что же понимается в психологии под памятью?    Принято определять память  как процесс запоминания,  сохранения и по- следующего воспроизведения индивидом его   опыта1.   Запоми- нание    предполагает   первоначальное   восприятие   органами чувств  и  затем  загрузку  информации  в  память.    Сохранение обеспечивается повторением, уменьшающим вероятность  забы- вания.   Воспроизведение   означает извлечение информации из памяти в виде узнавания или воспоминания. Схематично этот процесс можно изобразить следующим образом:




    1 Общая психология /Под ред.  А.В.Петровского. - М., 1986. –
    с. 291.


    Восприятие




    Запоминание
    Потеря информации




    Сохранение
    Забывание




    Воспроизведение



    Рис.1. Структура процесса памяти.

    Каждый этап важен для функционирования памяти в целом. И   на каждом возможно применение специальных методов оп- тимизации работы памяти.
    На  этапе  восприятия важно обеспечить, в первую очередь, эффективную работу внимания. Если мы воспринимаем инфор- мацию невнимательно, рассеяно, то затрудняем собственно за- поминание.
    Запоминание  -  самый  интересный  этап.    Здесь  возможно применение максимального  (по  сравнению с другими этапами) количества различных методов и приемов.
    Длительное сохранение информации в памяти обеспечива- ется не только активным    концентрированным восприятием и эффективным    запоминанием, но и рационально организован- ным повторением.
    Чтобы застраховать себя от невосполнимой потери инфор-
    мации, нужно знать и закономерности забывания.  Нередко мы
    сами провоцируем себя на быстрое забывание, а потом виним в этом свою память.
    И  последний  этап  -  воспроизведение.    Здесь  нужно  знать специальные методы,  позволяющие быстро найти в хранилище памяти необходимые данные.  Ведь  этим  часто и определяется эффективность работы всей памяти:  можно прочно запомнить и сохранить  информацию, но в нужный момент не суметь извлечь ее на поверхность.
    При организации  деятельности  процессов  памяти    необ- ходимо   всегда   помнить    об    основных   закономерностях, влияющих на успешность памяти.
    Во-первых, чем более значима информация для жизнедея-
    тельности человека, тем более прочно она запоминается и  лег-
    че    воспроизводится. Потому запоминая какую-нибудь инфор-
    мацию,   необходимо постоянно подчеркивать для себя ее важ-
    ность,  например, для достижения целей профессиональной дея-
    тельности.
    Во-вторых,  чем  более  полно  информация  включена  в  дея-
    тельность человека, тем прочнее она запоминается.  Важно не
    просто накапливать какие-либо знания, но как можно шире их
    использовать в своей практической деятельности.
    В-третьих, чем глубже осмысление запоминаемой информа-
    ции, тем лучше она сохраняется в памяти. Пользоваться этой
    закономерностью - значит максимально приблизить процесс  за-
    поминания  к  процессу мышления. Осмысленное запоминание
    основывается на логических связях, отражающих наиболее важ-
    ные и существенные стороны и  отношения объектов.
    В-четвертых, информация,  вызывающая интерес или любо-
    пытство, запоминается легко. Связать усваиваемое нами с тем,
    что интересует нас, вызвать интерес к тому, что запоминается,
    активно заинтересоваться им - такова одна из основных предпо-
    сылок успешного запоминания.
    В-пятых, важную  роль  в успешности запоминания играют
    готовность к восприятию определенной информации и уста-
    новка  на  прочность запоминания.  Они оказывают значитель-
    ное влияние как на сам процесс запоминания,  так и предвосхи-
    щяют его результаты и облегчают воспроизведение.
    В-шестых, представления, возникающие одновременно, при
    воспоминании вызывают друг друга.    Пользоваться этой зако-
    номерностью значит научиться использовать естественные ас- социации при запоминании и воспроизведении, а также конст- руировать облегчающие работу памяти искусственные ассоциа- тивные связи. На действии этой закономерности опираются многие мнемотехнические системы.
    Одна и та же информация может быть запомнена по разно- му. Различают следующие основные способы запоминания:  ра- циональный (логический, смысловой), механический и мнемо- технический.
    Рациональный - основной способ запоминания.  Насколько эффективно мы можем его использовать,  определяется возмож- ность нашего интеллекта в  целом.  Этот способ основан на ус- тановлении смысловых, логических связей внутри запоминаемо- го  материала,  а  также между ним  и накопленными знаниями. Смысловые связи,  на которых основано рациональное заучива- ние,  характеризуются большей  прочностью, чем  механически возникающие  связи.  Одним из важнейших приемов рациональ- ного запоминания является прежде всего смысловая группиров- ка материала,  т.е. группировка его по смыслу. Так, следователь, запоминая информацию, содержащуюся в материалах уголовно- го дела,  мысленно разбивает ее на определенные группы, объе- диненные между собой общим смысловым стержнем. Со смы- словой группировкой тесно  связан другой процесс - выделение смысловых опорных пунктов. Он заключается в том, что каж- дую выделенную группу необходимо замещать тем,  что как бы заключает в себя ее содержание в сжатом, сокращенном, "свер- нутом" виде, выражает самую "суть" ее и является поэтому опорой  запоминания.  В данном случае это могут быть краткие тезисы,  резюмирующие содержание  каждой  выделенной груп- пы, а иногда и отдельные слова (имена,  названия) или отдель- ные выражения. Оба приема представляют собой, вместе взятые, мысленное составление плана материала, понимание структуры материала в целом,  логической последовательности его частей. Только упорядочив все, что надо запомнить, осознав структуру материала, поняв не только каждую его часть в отдельности, но и связь между частями его как целого, мы сможем добиться ус- пешного запоминания.
    Пользуясь этим способом, мы применяем логическую па- мять. Тренировать ее - значит тренировать интеллект, углублять и расширять свои знания.
    Механический способ   - тот,   который мы называем "зуб- режкой". Его основой является простое повторение того,    что запоминается, многократное восприятие его,    не сопровождае- мое осмысливанием его содержания. Так запоминаются,  напри- мер, многие номера телефонов, которые мы  сохраняем  в памя- ти,  часто не осмысливая соотношений между отдельными чис- лами, входящими в их состав. Механическое заучивание опира- ется также,  как и всякое запоминание, на возникновение связей, образующихся между тем,    что заучивается нами. Существен- ным для связей, образующихся при механическом запоминании, является то,  что они обычно  возникают  благодаря  многократ- ному повторению того, что  происходит одновременно или сле- дует друг за другом во времени. Такого рода связи носят назва- ние ассоциаций по смежности.  Именно они и являются основой механического заучивания.
    Механическая память  -  это  элементарная основа более вы- соких видов памяти. Без нее мы не можем обойтись. И эффек- тивность этого способа заучивания  можно повысить за счет его рациональной организации. Большое значение здесь играют процессы нашей воли и внимания.
    Мнемотехнический способ запоминания - самый интерес- ный и наиболее тренируемый. Это способ опосредованного за- поминания в основном несмысловой информации.  С его помо- щью можно заметно   усилить рациональный способ запомина- ния смысловой информации и неизмеримо повысить эффектив- ность  механического  запоминания  несмыслового  материала. Этот способ заключается в том,  что запоминаемый материал по определенным правилам переводится в  другую  знаковую сис- тему, в  иные  образы,  в нем выделяются не имеющие смысло- вого содержания ассоциативные и структурные связи, которые запоминаются лучше. Мнемотехника - сильное вспомогательное средство при запоминании. Но она ни в коем случае не заменяет другие способы запоминания, а лишь дополняет их в необходи- мых случаях.
    Как  уже  отмечалось,    сотрудник органов  внутренних  дел должен обладать развитой  профессиональной памятью,  под ко-
    торой следует понимать его способность быстро, полно и точно запоминать,  надежно  сохранять,        своевременно     и  правильно (без ошибок) воспроизводить, извлекать из памяти необходимые сведения,  данные, информацию о  профессионально  значимых явлениях,    объектах и событиях, важных для    решения опера- тивно-служебных задач.  "Профессионально развитая память - качество,     характеризующееся    особенностями    запоминания, сохранения  и  последующего  воспроизведения работником все- го  ранее  воспринятого,    сделанного,  пережитого,  имеющего отношение к оперативно-служебной деятельности и нужного
    для ее успешного осуществления"1.
    Целеустремленное развитие   профессиональной памяти со-
    трудника предполагает проведение тренировок:
    - по  запоминанию  и узнаванию лиц людей,  их внешнего
    облика, примет и особенностей поведения;
    - по   запоминанию   и сохранению в памяти словесной ин-
    формации, отражающей особенности решения   задач   при   вы-
    полнении  служебных обязанностей (ориентировки, содержание
    инструктажа и др.);
    - по запоминанию и узнаванию номеров, примет автомашин,
    находящихся в розыске;
    -  по  запоминанию  и  узнаванию  предметов  похищенного
    имущества и их примет;
    - по запоминанию и сохранению в памяти планов, схем ме-
    стности, маршрутов движения и пр.
    При этом развитию профессиональной  памяти  способству-
    ет  использование сотрудниками  органов  внутренних дел ряда
    психологических приемов:
    - запоминания;
    - сохранения;
    - воспроизведения профессионально значимой информации.
    Для  повышения  эффективности  запоминания  профессио-
    нально  значимой информации  полезно  использовать следую-
    щие психологические приемы:




    1 Столяренко А.М. Психологическая подготовка личного состава органов внутренних дел. - М., 1987. - С. 20.
    1. Установка на запоминание. Всякий раз сталкиваясь с профессионально значимой информацией сотруднику полезно говорить  себе: "Это нужно запомнить!".
    2. Заучивание.  Объемную,  сложную для запоминания ин- формацию следует "про    себя" или мысленно повторить,    до- бившись ее точного запечатления в памяти.
    3. Осмысление.    Любая информация запоминается лучше, если она осмыслена. Вскрыть смысловые связи в запоминаемой информации    помогает  постановка  вопросов  "Почему?",  "За- чем?" и пр.
    4.  Поиск  закономерностей.    Это  облегчает  запоминание цифровой информации, например,  номеров автомашин и теле- фонов. Так, например, номер телефона 28-37-46 легче запомнит- ся, если отметить, что цифры в  каждой паре в сумме составляют десять,  причем первые из них возрастают на единицу, начиная от двойки, а вторые уменьшаются на единицу,  начиная от вось- мерки.  Прием этот  заключается  в том, чтобы  находить  в  за- поминаемом    какие-либо закономерности: смысловые, цифро- вые и т.п.
    5. Использование аналогий,  сходства. Новая информация всегда легче запоминается,   если она сопоставляется с уже из- вестной  информацией. Нужно найти,  на что похож объект. Так, запоминая приметы разыскиваемого лица полезно спросить се- бя:  "На кого он  похож?".  Запоминая  приметы угнанного авто- мобиля полезно отметить, что он похож, например, на автомо- биль вашего соседа и т.д.
    6. Образное представление. Словесную информацию го- раздо легче запомнить, если подключить к этому воображение. Приметы похищенных вещей или разыскиваемого преступника гораздо легче запомнить, если попытаться наглядно их предста- вить, воссоздать в своем воображении.
    7. Мысленное проговаривание.  Фотография разыскиваемо- го  лица прочнее и  точнее  запечатляется  в памяти,  если при запоминании сотрудник мысленно,  во внутренней речи "прого- ворит", отметит отдельные черты лица.  Например, нос прямой, тонкий; глаза - широко расставлены, взгляд - тяжелый, угрюмое выражение лица и т.д.
    8. Моделирование. Этот прием особенно хорош, если мате-
    риал не упорядочен и содержит много разнообразных сведений.
    С помощью логических связей разрозненные факты соединяют- ся в единую систему. Она и послужит моделью для запомина- ния.  Например, следователю приходится запоминать обстанов- ку места происшествия, показания очевидцев и т.д.  Если с по- мощью выдвижения следственной версии реконструировать прошедшее событие,   смоделировать его,   то это,   кроме всего прочего, позволит лучше запомнить нужную информацию.
    Профессионально значимая информация лучше сохранится
    в  памяти, если сотрудник использует следующие приемы:
    1. Активизация  памяти  через  прогнозирование   послед-
    ствий. Представляем, что будет,  если мы не сохраним в памяти
    нужную информацию (или,  наоборот, если сохраним). В первом
    случае следует намеренно сгустить  краски,  во втором - все ри-
    суем в розовых тонах. Напуганные или обнадеженные, мы вер-
    нее сохраним в памяти то, что нам нужно.  При этом надо выяс-
    нить, какой именно итог - мрачный или радостный, производит
    на вас наибольшее впечатление.
    2. Повторение. Следует знать, что забывание происходит
    наиболее интенсивно в первые шесть часов после запоминания.
    Поэтому если информацию требуется запечатлеть  надолго,  то
    ее  целесообразно повторять с  определенными  интервалами че-
    рез 15-20 минут,  затем через 8-9 часов и через 24 часа.
    3. Систематизация.    Увязывание ранее запомненной ин-
    формации с вновь запоминаемой позволяет более надежно со-
    хранить их в памяти. Нужно найти в своей памяти "крючок",  на
    который  можно  "повесить"  свежую информацию,    чтобы  она
    стала звеном в цепи   уже   имеющихся знаний. Иначе   говоря,
    надо    чем-то  связать  новые  сведения  с  уже  имеющимися  по
    смыслу, созвучию, внешнему виду и т.д.
    4. Запоминание  через  забывание.  Наша память обладает
    одним странным свойством: желая забыть что-то, мы концен-
    трируем на этом свое внимание  и  в результате этого запомина-
    ем.    Можно поставить небольшой эксперимент.    Постарайтесь
    мысленно  представить  образ белой обезьяны...  Представили?
    А теперь попробуйте выбросить это из головы.  Чем больше вы
    будете стараться не думать об этом, тем сильнее этот образ бу-
    дет вас преследовать.
    Преодолению трудностей по воспроизведению,  извлечению из памяти профессионально значимой информации помогает применение следующих приемов:
    1. Физическое воспроизведение обстановки. Нужно ока- заться "на том же самом месте",  расставить, например в нужном порядке предметы обстановки.  Опора на зрительные впечатле- ния позволит  легче вспомнить то, что необходимо. Иногда бы- вает достаточно развернуть в нужную сторону свое кресло, что- бы помочь себе вспомнить нужную информацию.
    2.  Мысленное  воспроизведение  обстановки.    Не  всегда можно физически оказаться   в   той же обстановке,   физически воспроизвести ее,  но всегда можно мысленно представить, вос- становить по отдельным частям в памяти всю ситуацию, а с по- мощью этого вспомнить и необходимую информацию.
    3. Перебор ситуаций. Положим, вы встретили человека, лицо которого показалось знакомым.    Кто он?    Не помните... Тогда представьте, где бы вы могли его видеть: в отделе, во дво- ре вашего дама, в транспорте и т.д.   При переборе   различных ситуаций  могут всплыть и сведения об интересующем вас лице.
    4. Мысленное    воспроизведение последовательности со- бытий (перебор цепи).  Восстановление в памяти всей последо- вательности событий помогает восстановить утерянное звено в цепочке. Последовательно перебирайте звенья воображаемой цепи, в которой должно храниться искомое.  Обнаружив  в  цепи пропуск,  перескочите его, пройдите вперед, а затем возвращай- тесь назад. Если звено не восстановится, не напрягайте слишком долго память - это вряд ли поможет. Попробуйте переключится на прием расслабления.
    5. Расслабление. Если вам не удается быстро, скажем в те- чение трех минут,    вспомнить    что-либо,    расслабьте    на не- сколько минут мускулы и постарайтесь ни о чем не думать. По- сле этого обычно приходит нужная мысль. Релаксация (расслаб- ление) помогает практически всем.


    3. Тренинг внимания и наблюдательности

    Наблюдение играет  важную роль в осуществлении профес-
    сиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел.
    Оно позволяет выявлять преступную деятельность лиц, пред- ставляющих для органов внутренних дел оперативный интерес, их связи, личностные качества, места хранения и сбыта похи- щенного, выявлять факты, относящиеся к расследуемым собы- тиям и т.п. Умелая организация процесса наблюдения,  конечно в совокупности с другими способами организации профессио- нальной   деятельности,   во  многом   способствует своевремен- ному предупреждению,  быстрому раскрытию, полному рассле- дованию преступлений, розыску скрывшихся преступников.
    Под  наблюдением    в  психологической  науке  понимается
    преднамеренное,  планомерное,  целенаправленное  восприятие,
    предпринимаемое с целью изучения предмета,  явления. Целена-
    правленность и организованность при наблюдении не только по-
    зволяют воспринимать наблюдаемый объект как нечто целое, но
    и дает возможность распознавать в нем единичное и общее, раз-
    личать  детали предмета  и устанавливать  некоторые  виды его
    связей с другими объектами.  Иными словами, наблюдение - не
    простая  сумма  отдельных  элементов,  изолированных  друг  от
    друга, а сочетание чувственного  и  рационального  познания.
    Профессиональное наблюдение    -    это целенаправленное и
    специально организованное восприятие   сотрудником   органов
    внутренних дел значимых  для  решения  оперативно-служебных
    задач явлений и процессов. К числу последних относятся  преж-
    де   всего   проявления личности (правонарушителей,   лиц,   со-
    стоящих   на профилактическом учете, осужденных,   потерпев-
    ших, свидетелей и др.), ее состояния, действия, различные объ-
    екты,   изучение которых имеет значение для раскрытия и рас-
    следования преступлений,    деятельность самого сотрудника и
    пр.
    Психологическая природа профессионального   наблюдения весьма многогранна. Наблюдение - наиболее развитая форма преднамеренного восприятия. Сотрудник при этом воспринима- ет не все из  того,  что бросается ему в глаза,  а вычисляет наи- более важное, необходимое, интересное. Это обусловлено   це- лями,  задачами,  планом,  которые обычно лежат в основе на- блюдения.    Наблюдение всегда опирается на активную работу органов чувств. Для сотрудника органов внутренних дел это, в первую очередь, зрение и слух.    Особенно важную роль в на- блюдении  играет  внимание,    выступающее  его    регулятором.
    Через внимание, как  направленность и сосредоточенность соз- нания на определенных предметах,    реализуются цели и план наблюдения. Наблюдение всегда    связано    с переработкой ин- формации и невозможно без активной работы мышления. Нако- нец, наблюдение определяется и особенностями личности само- го сотрудника.
    Наблюдение в  деятельности сотрудников органов внутрен- них дел характеризуется эмоциональной и    интеллектуальной насыщенностью. Его условия  определяются психологическими особенностями деятельности сотрудников. В связи с этим на- блюдение, как способ деятельности сотрудников органов внут- ренних дел,    должно удовлетворять следующим психологиче- ским требованиям.
    Во-первых, сотруднику   необходимо предварительное зна-
    ние особенностей личности тех лиц,  в отношении которых он проводит наблюдение (например,   характера и направленности
    их преступной деятельности, преступного опыта,   их склонно-
    стей, интересов и т.п.).
    Во-вторых, он должен полно и точно фиксировать путем
    запоминания или  иным  путем  (в необходимых случаях и с ис-
    пользованием технических средств) конкретные действия и по-
    ведение объекта наблюдения.
    В-третьих, он должен сопоставлять фиксируемые факты  с
    ранее  полученными  данными    о    наблюдаемом  и  оперативно
    анализировать результаты этого сопоставления с целью пред-
    видения действий объекта наблюдения.
    Успех наблюдения в конечном счете   предопределяет   ин-
    теллект,  который  организует  этот  процесс  по  определенному
    плану,  устанавливает нужную очередность этапов наблюдения
    и использует его  результаты. По мнению проф.  Ратинова А.Р.,
    для организации эффективного наблюдения сотруднику органов
    внутренних дел  необходимо помнить ряд общих правил:
    - до наблюдения получить  наиболее  полное  представление
    об изучаемом человеке, предмете или явлении;
    - определить цель,  сформулировать задачу,  составить (хотя
    бы мысленно) план или схему наблюдения;
    - искать в наблюдаемом не только то,   что предполагалось
    найти, но и обратное тому;
    - расчленить предмет наблюдения и в каждый  момент  на-
    блюдать одну из частей, не забывая о наблюдении целого;
    - следить за каждой деталью, стараясь подметить наиболь-
    шее  их  число,  установить  максимальное  количество  свойств
    предмета или особенностей наблюдаемого;
    -  не    доверять    однократному  наблюдению,    исследовать
    предмет или явление с разных точек зрения,  в разные моменты
    и  в  разных ситуациях, изменяя условия наблюдения;
    - подвергать сомнению   наблюдаемые   признаки,   которые
    могут быть ложной демонстрацией, симуляцией или инсцени-
    ровкой;
    - ставить вопросы "почему" и "что    это    значит"    относи-
    тельно каждого элемента наблюдения,  продумывая,  предпола-
    гая,  подвергая  критике  и  проверке  дальнейшим  наблюдением
    свои мысли и выводы;
    -  сравнивать  объекты  наблюдения,  противопоставлять  их,
    искать сходство, различие и связи;
    - сопоставлять  результаты  наблюдения с тем,  что было ра-
    нее известно об этом предмете, с данными науки и практики;
    - ясно формулировать результаты наблюдения и фиксиро-
    вать их в соответствующей форме - это помогает их пониманию
    и запоминанию;
    - привлекать к наблюдению различных специалистов,  срав-
    нивать и обсуждать результаты наблюдения со своими коллега-
    ми;
    - помнить,  что наблюдатель тоже может быть объектом на-
    блюдения1.
    Наблюдение как психический процесс и определенная фор-
    ма    профессиональной деятельности сотрудника органов внут-
    ренних дел вырабатывает у него такую важную черту личности,
    как  профессиональная  наблюдательность - комплексное свой-
    ство личности,  выражающееся в  возможности подмечать про-
    фессионально-значимые,    характерные, но малозаметные и на
    первый взгляд малосущественные особенности оперативной об-
    становки,  людей, предметов, явлений и их изменений (которые
    могут  иметь впоследствии значение для дела).  Основа профес-

    1 Ратинов  А.Р.  Судебная  психология для следователей. - М.,
    1967. - С.90.
    сиональной наблюдательности сотрудника - устойчивый инте- рес  к людям, их внутреннему миру, психологии, видение их под углом зрения профессиональных задач,  своеобразная психоло- гическая "повернутость" к ним.
    Что необходимо  для  обеспечения высокого уровня наблю-
    дательности сотрудника?
    Во-первых,  установка    на    восприятие    информации,
    имеющей значение для решения профессиональных   задач   со-
    трудника. Эта установка  помогает  преодолеть  усталость,  апа-
    тию, брезгливость (например, при осмотре разлагающегося тру-
    па).
    Во-вторых,    специфическое    концентрирование    внимания именно на тех объектах и их свойствах, которые могут дать не- обходимую информацию, имеющую значение для решения тех задач, которые стоят перед сотрудником.
    В-третьих, длительное сохранение устойчивого внимания, обеспечивающего готовность сотрудника к восприятию в  нуж- ный момент необходимой исходной информации (особенно при длительных обысках, осмотрах мест происшествия и допросах).
    Важнейшее  направление  развития  профессиональной    на- блюдательности - овладение сотрудником техникой профессио- нального наблюдения, которая включает в себя  приемы и спо- собы его осуществления, основанные на соответствующих пси- хологических закономерностях.
    Тренировки  на  развитие  внимания  полезно разделить    на три формы.
    Общая внимательность. Не давая себе никакого предвари- тельного задания, выясняете, что осталось замеченным от впе- чатлений, с которыми столкнулись.
    Направленная внимательность.   Дается   задание на вни- мательное рассматривание названного    объекта.    После    чего спрашивается о чем-либо, относящемся к этому объекту, о том, что можно было уловить при рассмотрении, хотя заранее пред- мет вопроса не был известен.
    Целевая наблюдательность. Дается задание наблюдать определенные детали некоторого явления,   и лишь затем пока- зывается это явление.
    Одним из  распространенных  приемов развития профессио-
    нальной наблюдательности является следующий:  всмотревшись
    в  кого-нибудь из  окружающих,  следует отвести от него взгляд и представить его затем в памяти, стараясь описать мысленно его приметы, после чего проверить себя,        посмотрев вновь на этого человека. Или следующее упражнение: посмотрите в тече- ние некоторого  времени  на стоящий поблизости дом и отвер- нувшись попробуйте мысленно описать, сколько окон,   балко- нов, где окна открыты, где висит белье, где в квартирах нахо- дятся  люди  и  т.п.  При этом необходимо учитывать, что знать, сколько окон или балконов в доме, - еще не значит проявить на- блюдательность:   число их неизменно.   Но заметить, когда от- дельные окна открыты или где включен свет,   - уже результат наблюдательности,  пристального внимания, способности улав- ливать связи и подмечать зависимости.    Другое упражнение - наблюдение за каким-либо событием.  В данном случае не име- ется ввиду какое-либо уличное происшествие,    привлекающее всеобщее внимание. Это может быть и обычная совокупность действий  одного  или  нескольких человек,  которые преследу- ют определенную цель.    "Почему этот человек здесь находит- ся?",  "Чего он ожидает?", "Как он сейчас поступит?"  -  ответы на эти вопросы позволяют развить в себе способности психоло- гического наблюдения  за  людьми,  умение прогнозировать по- ведение человека, что очень важно в деятельности сотрудника органов внутренних дел.
    Внимание и наблюдательность в процессе упражнений раз- виваются весьма успешно.  Высшей  степенью  развития наблю- дательности надо считать такой ее уровень,  когда она становит- ся не только  чертой личности сотрудника,  но и чертой его ха- рактера, когда она проявляется во всех видах его деятельности. Наблюдательный  сотрудник именно тем и характеризуется,  что он ничего не упустит, все своевременно подметит и сделает со- ответствующие выводы.


    4. Развитие интеллектуальных качеств

    В решении    профессиональных задач,    стоящих перед со- трудником органов внутренних дел большое    значение    имеет активизация    его профессионального мышления.    Значение    и роль    профессионального  мышления  определяется  рядом  мо-
    ментов. Во-первых, интеллектуальные качества, развитое мыш- ление неотъемлемо связаны со спецификой деятельности и не- обходимы   при   решении   практически   любой        оперативно- служебной задачи.  Без них невозможно выявить тщательно за- маскированное    преступление,    выиграть    интеллектуальную схватку  с умным, расчетливым  преступником,    разобраться  в противоречиях человеческой натуры и установить истину.
    Во-вторых, важные перемены в обществе, поступательное продвижение Узбекистана к построению независимого демокра- тического правового государства  заметно  обостряют  проблему интеллектуальных  ресурсов.  Важные  задачи,    стоящие  перед нашим обществом, формируют потребность в новых подходах, в новом мышлении при решении задач в сфере правопорядка. Именно от профессионализма мышления во многом зависит эффективность    деятельности  сотрудника  органов внутренних дел в современных условиях.
    В-третьих, профессиональное    мышление    - это не только интеллектуальный ресурс,  потенциал, который надо привести в движение, но прежде всего рычаг,  инструмент активизации че- ловеческого фактора в органах внутренних дел.
    Под мышлением   в   психологии   обычно понимают умст-
    венную деятельность, с помощью которой человек раскрывает сущность  явлений,  их  связи  и  отношения.    Профессионально
    развитое мышление - важное качество сотрудника,    проявляю-
    щееся в способности  познавать  существенные свойства пред-
    метов,    людей и их поступков, имеющих отношение к решае-
    мым профессиональным задачам,  находить закономерные связи между ними1.
    Уметь мыслить - это значит применять имеющиеся знания, опыт,  уметь  думать,    размышлять,    рассуждать  при  решении стоящих  перед сотрудником задач.  Мышление сотрудника - это способность решения новых и сложных оперативно-служебных задач,   способность находить новые подходы к решению прак- тических проблем.
    Большой интерес для сотрудников  может  иметь  овладение ими приемами активизации профессионального мышления.  Под

    1 Столяренко А.М. Психологическая подготовка сотрудников органов внутрених дел. - М., 1987. - С. 21.
    этими приемами следует понимать способы сознательной,  про- извольной  самоорганизации  мыслительного    процесса,    осно- ванных на соответствующих психологических закономерностях. При использовании таких приемов полезна привычка осознавать ход своей мысли, вырабатывать для себя определенные правила, учитывать свои индивидуальные особенности. При    обучении этим приемам сотрудник может сталкиваться с рядом психоло- гических барьеров,  мешающих формированию техники профес- сионально мышления. Среди них можно выделить следующие:
    1. Мотивационные:
    - отсутствие  стремления  профессионально мыслить,  неже-
    лание подходить к делу творчески, инициативно, самостоятель-
    но;
    - отсутствие заинтересованности,    стимулов к мышлению,
    стремление "не высовываться" и т.п.
    2. Социально-психологические:
    - наличие неформальных норм,  мнений и настроений, тор-
    мозящих самостоятельное, творческое мышление;
    - отсутствие взаимопонимания между сотрудниками,   обо-
    стренные взаимоотношения, психологическая несовместимость.
    3. Индивидуально-психологические:
    - умственная леность;
    - ригидность, отсутствие гибкости мысли;
    - негативизм, конформизм;
    - возрастные изменения.
    4. Культурно-языковые:
    - недостатки общей интеллектуальной культуры;
    - профессиональная узость, ограниченность эрудиции;
    - привычка к определенным терминам и  понятиям  в  про-
    фессиональной речи, неприятие новых терминов и понятий.
    5. Перцептивные:
    - упрощенное, стереотипное восприятие важных явлений;
    - беспроблемное видение явлений в круге профессионально-
    должностных интересов;
    - субъективность,  пристрастность при восприятии и  оценке
    с профессионально-должностных позиций.
    6. Интеллектуальные:
    - привычка к безальтернативному, одновариантному мыш-
    лению;
    - привычка к единомыслию,  нетерпимость к другим точкам зрения, к профессиональному плюрализму;
    - отсутствие навыков концептуального  мышления,  испол-
    нительский склад ума;
    - поверхностно-формальный подход,  абсолютизация  адми-
    нистративно-запретительной тенденции в мышлении и др.
    Важно, чтобы сотрудник    смог    научиться    преодолевать
    данные барьеры, которые    возникают в его интеллектуальной
    деятельности и отрицательно влияют на ее эффективность.
    К  основным    приемам    активизации    профессионального
    мышления относятся:
    1.  Прием  уяснения  профессиональной  задачи.    С  этого
    нужно начинать любое дело.  Исходную общую задачу необхо-
    димо разложить на несколько простых,  элементарных подзадач.
    Важно проявлять внимание к деталям, мелочам, ничего не упус-
    кать из вида. При этом необходимо стараться иметь несколько
    вариантов решения задачи.
    2. Прием  оптимизации  поиска  решения.  Выделяется от-
    правной пункт, исходная точка поиска, при этом устанавлива-
    ются и регулируются также границы и зоны поиска.  Происхо-
    дит выбор,  сочетание и пересмотр стратегий поиска.
    3. Прием  построения  мысленной картины исследуемого
    события.    Сотруднику    требуется    осуществить    наглядно-
    образную проработку исходных элементов  и картины в целом и
    на основе этого осуществить построение схемы исследуемого
    события (это может быть реализовано в форме оперативных или
    следственных версий).   Необходимо проследить и проработать
    связи между   элементами   события,   рационально увязать их в
    целостную картину, найти решающее звено.
    4. Прием психологизации мышления. Заключается в пси-
    хологической ориентировке в исследуемой ситуации (например,
    разобраться в мотивах поведения  подозреваемого),  проведении
    психологического анализа и  осуществлении  на  его основе про-
    гнозирования развития ситуации в дальнейшем.   Используется
    рефлексия - размышления  за противную сторону.
    5. Прием активизации самоконтроля мышления.  Важна
    установка на самокритику.   Необходимо   проверять себя с ис-
    пользованием словесных формул самоконтроля ("Как у меня это
    получилось?",  "Почему  я  пришел  к  такому  выводу?"  и  т.п.).
    Нужно стремиться к исключению субъективизма в своих выво-
    дах и оценках,  отстранению  от  личных симпатий и антипатий.
    6. Прием преодоления умственного тупика.  Необходимо
    выявлять и преодолевать  зацикливания  в  ходе  мыслительной
    деятельности, возвращаться к исходной ситуации. Полезно в та-
    ких случаях привлекать на помощь других сотрудников - "со
    свежим взглядом".
    Как  уже  отмечалось,  проведение  оперативно-служебных
    мероприятий  часто  происходит  в  условиях  противоборства.
    Стремление сторон к достижению прямо противоположных це-
    лей создает ситуацию,  когда каждый из противников, планируя
    свои действия, учитывает действия другого,  создает ему помехи
    и трудности,  чтобы обеспечить  себе выигрыш. При  этом  на
    первый план выдвигается вопрос о том,  как рассуждают и при-
    нимают решения "соперничающие" стороны.  В психологии  та-
    кая  мыслительная  работа обозначается термином "рефлексия",
    т.е.   размышление,   связанное с имитацией мыслей и действий
    противника  и  с анализом собственных рассуждений и выводов.
    При наличии противодействия побеждает та сторона,   которая
    имеет превосходство   в   рефлексии.   Отсюда ясно,   как важно
    для сотрудника уметь предвидеть возможные действия лица, со-
    вершившего преступление,  как важно не только предугадывать
    эти действия, но и своевременно обеспечивать их изменение,
    локализацию.  Это можно  осуществить только в том случае, ес-
    ли с подобной целью постоянно собирают, изучают информа-
    цию и моделируют процесс ее использования.
    Рефлексивное управление поведением  противодействующе-
    го  лица основано на:
    - анализе его общих адаптационных способностей;
    - его ригидности, шаблонности;
    - неосведомленности о тактических планах сотрудника,    о
    мере его информированности;
    - использовании внезапности,  дефицита времени  и  инфор-
    мации для продуманных контрдействий.
    Преимущество в рефлексивных рассуждениях позволяет со-
    труднику не только   предвидеть   поведение своего соперника,
    регулируя тем самым и собственное поведение, но и активно
    влиять на его рассуждения, формировать  у  него основания  для
    принятия желательного сотруднику решения.
    Глава III
    ЭМОЦИОНАЛЬНО-ВОЛЕВАЯ САМОРЕГУЛЯЦИЯ
    СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ

    1. Значение эмоционально-волевой подготовленности сотрудников органов внутренних дел

    Эмоционально-волевая устойчивость  может рассматривать- ся как один из важнейших  показателей  психологической  под- готовленности сотрудников к  профессиональной деятельности. Под ней понимается способность сохранять в сложных услови- ях благоприятное для успешной работы    психическое состоя- ние.  Эмоционально-волевая устойчивость проявляется в:
    - отсутствии у сотрудника в экстремальных ситуациях пси- хологических реакций,  снижающих эффективность действий и порождающих неточности, промахи, ошибки;
    - натренированности в безукоризненном выполнении   про-
    фессиональных действий в психологически сложных условиях;
    - умении сохранять профессиональную бдительность,  про-
    являть разумную настороженность и внимание к риску, опасно-
    сти, неожиданностям;
    - неподатливости  к  психологическому  давлению  со  сто-
    роны третьих лиц,  пытающихся влиять на строго законное ве-
    дение юридических дел;
    -  умении  вести  напряженную  психологическую  борьбу  с
    лицами, противодействующими предупреждению,    раскрытию
    и  расследованию преступлений;
    - умении    владеть собой в психологически напряженных,
    конфликтных, провоцирующих ситуациях.
    В современных    условиях  деятельности  сотрудников  ор-
    ганов внутренних дел успех выполняемой ими работы,  эффек-
    тивность    совместного  труда  сотрудников,  психологический
    климат в коллективе в значительной степени зависят от умения
    регулировать свое  поведение, сдерживать  чувства,  контроли-
    ровать настроение,   считаясь с требованиями ситуации и окру-
    жающих.
    Сотрудникам органов  внутренних дел особенно необходи-
    мы четкий самоконтроль,  высокое самообладание,  способность
    принимать оперативные решения,  управлять служебными опе-
    рациями, поведением и эмоциями.
    Не вызывает  сомнения,  что  умение путем саморегуляции
    снять эмоциональное напряжение,    подавить чувство страха и
    неуверенности, сконцентрировать внимание и мобилизовать все
    силы для  выполнения   поставленной задачи является   чрезвы-
    чайно важным качеством сотрудника органов внутренних дел.
    Частое пребывание в опасных, а иногда и угрожающих  жизни,
    ситуациях   требует от этих лиц умения владеть собой, быстро
    оценивать сложные ситуации и принимать наиболее адекватные
    решения,    что    будет способствовать более эффективному вы-
    полнению  поставленных  задач  и  уменьшению  чрезвычайных
    происшествий и  срывов профессиональной деятельности среди
    личного состава органов внутренних дел.
    Неумение сотрудника   регулировать   психическое   состоя-
    ние  и действия приводят к отрицательным,  а зачастую и тяже-
    лым последствиям как для него самого,  так и для окружающих.
    Неумение  управлять  своим  поведением  снижает  способность
    социально-психологической адаптации личности к данным ус-
    ловиям  среды,    является  серьезной  помехой  в  реализации  ее
    жизненного потенциала.
    На сотрудников органов внутренних дел ежедневно оказы-
    вают   воздействие   различные   факторы   (зачастую   имеющие
    стрессовый характер),  что,  в свою очередь, может привести к
    появлению  усталости,  переутомления,  возникновению  различ-
    ных отрицательных эмоциональны состояний,  к расстройствам
    профессионально-служебной деятельности.
    В процессе оперативно-служебной деятельности сотрудни-
    ков органов внутренних дел очень часто возникают такие ситуа-
    ции,  в которых необходимо регулировать свое состояние. В тех
    случаях,  когда  психические  и  физические  нагрузки  бывают
    слишком велики, а сотрудник плохо управляет своим состояни-
    ем,  возникает  чрезмерное  психическое  напряжение,  которое
    снижает эффективность деятельности и может привести ее    к
    дезорганизации, к существенным ошибкам и промахам в работе.
    Повторение таких случаев нередко приводит к срывам,  потере
    уверенности в  себе,  нервной депрессии.  Проводимое нами ис-
    следование,  например,  показало,    что  среди  опрошенных  со-
    трудников    уголовного розыска 30%    предъявляют жалобы на
    нарушение сна, более 80% опрошенных отмечают у себя один или  несколько  симптомов  проявления невротических  состоя- ний,   которые   проявляются   к концу рабочего дня:   усталость (70%), снижение внимания (30%), раздражительность (20%), головные  боли и головокружения (10%),  сонливость и слабость (10%) и т.д.
    В этой  связи,  овладение  сотрудниками  приемами и мето- дами эмоционально-волевой саморегуляции является весьма ак- туальной задачей современного дня.    Больших успехов в слу- жебной деятельности добиваются те сотрудники,  у кого крепче нервы,  кто лучше  умеет настроиться на борьбу с противником (преступником),  кто умеет более рационально распоряжаться не только своими физическими и умственными ресурсами,   но   и сохранять на оптимальном уровне нервно-психическую актив- ность,  проявлять в сложных ситуациях  оперативно-служебной деятельности свою волевую активность.
    Основной  целью  эмоционально-волевой    саморегуляции является формирование особых психических состояний,  способ-
    ствующих наиболее оптимальному использованию сотрудником своих внутренних  возможностей, раскрытию его творческого потенциала,  более  широкого  и  эффективного  проявления  его
    профессиональных качеств и способностей. Это  достигается за
    счет специальных центрально-мозговых перестроек, в результа-
    те чего создается  такая  интегративная  деятельность организма,
    которая  концентрировано  и наиболее рационально направляет
    все его возможности на решение   конкретных   задач. Для   со-
    трудника органов внутренних дел это, в конечном счете, дости-
    жение  успеха  в  раскрытии  и  расследовании  преступления,
    одержание   превосходства в противоборстве с преступником и
    т.п.
    Таким  образом,    возможность (в определенных  пределах) самостоятельно активно   изменять процессы,   происходящие в собственном организме, и управлять ими имеет важное значе- ние. Путем саморегуляции можно  на короткое время примени- тельно к ситуации активизировать или затормозить психические процессы, а также повысить качество подготовки и эффектив- ность выполняемой деятельности.    Например, при задержании вооруженного  преступника  сотрудник  может подавить возни- кающее чувство страха,    неуверенности, поднять свой боевой
    дух,  мобилизоваться и т.д. С помощью различных форм саморе- гуляции можно  воздействовать  как на познавательные,  так и на мотивационные процессы;  повышать действенность мотивов и установок (например, при работе с высокими нагрузками, со- провождающимися    ощущениями    монотонности    и    сильным утомлением).  Это важно  для развития боеспособности и твер- дости духа в деятельности сотрудников органов внутренних дел, когда нельзя ожидать немедленного достижения результата (иногда раскрытие и расследование преступления может затяги- ваться на недели, месяцы, а то и годы), в ситуациях, субъектив- но воспринимаемых как рискованные или опасные, а также при мобилизации работоспособности в экстремальных условиях деятельности.
    Принципиально психическая  саморегуляция  имеет  две це- левые установки: с одной стороны,  создание  максимально  бла- гоприятных психологических предпосылок  для  успешного  вы- полнения служебной деятельности, с другой - облегчение пере- хода к отдыху.  При  этом следует различать  применение  про- стых психорегуляторных приемов, найденных самим сотрудни- ком в результате большого  опыта  ("наивная" психорегуляция), и    овладение научно обоснованными тренировочными метода- ми. Под овладением психорегуляторными тренировочными ме- тодами подразумевается,  как правило, целенаправленное изме- нение автономных процессов, т.е. произвольно не управляемых обычными средствами. Желательный эффект достигается только путем планомерно повторяемой тренировки.
    Сущность психической саморегуляции состоит в том,   что чувства,  накапливаемые         в  процессе  общения  с  окружающей средой и познания собственного организма, человек делает предметом систематической тренировки,  чтобы воздействовать на свое психическое состояние и организм в целом.   Психиче- ская саморегуляция  с  помощью эмоционально-волевой трени- ровки опирается на важный общий принцип функционирования организма:  постоянную обратную  связь,  реафферентную сиг- нализацию центральной нервной системы о выполнении физио- логических  процессов.        Эти  сигналы  могут  восприниматься дифференцировано и   создавать   основу,   на которой строится содержание    программ    эмоционально-волевой    тренировки
    (тренировка    чувства внутренней раскованности,  резкости,  на-
    пряжения,  расслабления и т.д.).
    В принципе,    каждый здоровый, работоспособный сотруд-
    ник располагает предпосылками к овладению методами саморе-
    гуляции. Но при этом необходимо учитывать,   что существует
    ряд факторов,  которые могут снижать эффективность и резуль-
    тативность  использования  приемов  эмоционально-волевой  са-
    морегуляции. Среди них можно выделить следующие:
    - отношение  сотрудника  к выполнению данных упражне-
    ний (его внутренний настрой). Достижению успеха не способст-
    вует  чрезмерная  самоуверенность.  Эффекта  нельзя  добиться
    только  при  помощи  одного  желания.  Нужна  систематическая
    работа, терпение, волевые усилия;
    - успех,  достигнутый  на ранней стадии тренировки,  кото-
    рый может дезориентировать тренирующегося в его отношении
    к занятиям, обусловить излишнюю веру в себя и неумение пре-
    одолевать трудности;
    - плохие условия самотренировки. Надо создавать спокой-
    ную обстановку,  исключающую  внешние  помехи,  способст-
    вующую расслаблению. По мере овладения методами психоре-
    гуляции можно переходить к тренировке в реальных условиях
    служебной деятельности;
    - неправильный выбор метода саморегуляции,  не соответст-
    вующий индивидуальной  предпочтительности сотрудника,  по-
    этому выбор психорегулирующих средств должен производить-
    ся с большой  осторожностью при постоянном контроле их эф-
    фективности;
    - особенность проявления таких личных качеств,  как вну-
    шаемость и способность к воображению.
    Процесс эмоционально-волевой    саморегуляции    строится
    на трех основополагающих принципах:
    - релаксации;
    - визуализации;
    - самовнушения.
    Сущность принципа  релаксации заключается в подготовке
    тела и психики к совместной работе.  Именно в моменты  релак-
    сации  можно услышать свой внутренний голос и почувствовать
    связь своего организма и мыслительной деятельности.  Релакса-
    ция, или расслабление, означает освобождение  тела  и  психики
    от ненужного напряжения и расслабляющих моментов,  она ока- зывает на  человека  благотворное психологическое и физиоло- гическое  влияние.    Это  взаимно-обратный  процесс:  тело  рас- слабляется по мере того, как успокаивается мозг, а мозг успо- каивается от того, как расслабляется и разряжается тело.
    Второй принцип - визуализация. Интуитивное мышление использует различные пути проникновения  в  сознание.  Основ- ным  является путь рисования  картин,  или  визуализация обра- зов в вашем мозгу. Это называется созданием внутреннего об- раза. Визуализация обозначает различные    способы    активиза- ции    направленного воображения с помощью слуховых,    зри- тельных, обонятельных, вкусовых, осязательных ощущений,   а также    их комбинаций.    В принципе мозг человека одинаково реагирует как на образы объективного  мира,  так  и  на созда- ваемые внутренние  образы.  И  поэтому  навыки визуализации позволяют человеку лучше использовать  свои  внутренние  ре- сурсы, активизировать протекание психических процессов.
    Сущность принципа самовнушения заключается в том,  что с  помощью самовнушения  мы  облекаем  наши внутренние об- разы  в  слова,  которые  неоднократно  отдаются  эхом  в нашем сознании.  Эти  слова, наполненные собственной внутренней си- лой и поддержкой,  воспринимаются глубоко на эмоциональном уровне.  Такое внутреннее эхо может быть  сформулировано  как отношение,   намерение и установка, выраженная словами:   "Я могу это сделать". Самовнушение - это ясное утверждение, что успех возможен, выраженное от первого лица в настоящем вре- мени. Слова, обращенные к себе, усиливают веру в то, что чело- век в состоянии достичь своей цели, и указывают направление, в котором нужно идти. Они заставляют мозг сконцентрироваться и активно  участвовать в достижении цели.  Самовнушение - это активная установка, позволяющая облечь образы в словесную оболочку.
    2. Простейшие методы саморегуляции

    Цель применения  простейших  методов саморегуляции со- стоит в том, чтобы помочь созданию оптимальных внутренних условий для успешного выполнения служебных действий со- трудником. При этом имеется в виду ряд моментов:
    - закрепление  положительной установки относительно себя
    ("Я справлюсь"), повышение чувства уверенности в себе;
    -  гармонизация    и  активация  эмоционально-аффективных
    процессов (особенно в ситуациях связанных с   риском,   чувст-
    вом   страха, дефицитом времени   на   осуществление   профес-
    сиональных действий и т.д.);
    - повышение  сосредоточенности  при  подготовке к выпол-
    нению оперативно-служебного  действия  (следственного,    опе-
    ративно-розыскного, профилактического и т.д.);
    - ускорение перехода к отдыху после больших служебных
    нагрузок;
    - поддержание высокого уровня  функциональной  готовно-
    сти    и работоспособности при    большой    продолжительности
    оперативно-служебной деятельности (например,  при круглосу-
    точных  дежурствах  и т.п.).
    Применение простейших методов саморегуляции в первую
    очередь усиливает стимулирующую  и  ориентирующую  регу-
    ляцию.  В их сферу входит усиление позитивных и исключение
    негативных установок сотрудника в отношении себя, своих воз-
    можностей, ожидаемых профессиональных результатов.  Преж-
    де всего имеется в виду выработка   оптимистического профес-
    сионального настроя. Сюда же относятся и формы психического
    самовнушения, направленные на преодоление страха, монотон-
    ности, антипатии (например, к сидящему напротив обвиняемому
    на допросе). Оптимальное психическое состояние не является
    подарком судьбы. Требуется систематическая работа над собой
    для того, чтобы научиться управлять своими эмоциями и чувст-
    вами, настраиваться на преодоление трудностей, снимать влия-
    ние психологического груза временных служебных неудач, бо-
    язни предстоящей деятельности.
    При овладении сотрудниками простейшими методами само-
    регуляции необходимо учитывать то обстоятельство, что невоз-
    можно рекомендовать  какой-то  универсальный метод,  пригод-
    ный для использования всеми сотрудниками.   Методы саморе- гуляции надо специально  подбирать с учетом особенностей ха- рактера сотрудника,  его темперамента, специфики деятельности и многих других обстоятельств.
    Для соответствующих   тренировок могут быть рекомендо-
    ваны следующие методы.
    Использование приемов логики. Очень часто сложившаяся
    ситуация  требует,    чтобы  сотрудник  органов  внутренних  дел
    умел хладнокровно разобраться в ней. При этом можно сначала
    убедить себя в нерациональности имеющегося психического со-
    стояния, неадекватного нервного напряжения, а затем - в целе-
    сообразности другого стиля деятельности и поведения. В про-
    цессе логического осмысления ситуации и устранения связан-
    ных с  ней отрицательных эмоций можно пользоваться несколь-
    кими приемами. Снимать нервное напряжение можно,   что на-
    зывается, поговорив с  самим  собой,  убедив  себя в несерьезно-
    сти переживаний. Психическая защита в данном случае строится
    на  самоубеждении  в том, что  трудные  положения  воспиты-
    вают    умение  даже  из  неудачи  извлекать  максимум  пользы.
    Важно четко проанализировать, что произошло, где допущена
    ошибка,  и сразу же представить себе,  какая может быть польза
    для будущей деятельности.
    Очень важным  является  прием индивидуально значимого
    самоубеждения типа "Я самый опытный",  "Я все могу",  "Я мо-
    гу раскрыть любое преступление"  и  т.п.  Эти  самоубеждения
    надо  обязательно  тренировать,  постоянно  используя    их    как
    стимул  в  преодолении трудных ситуаций, возникающих в каж-
    додневной практике.
    Использование самоприказов.    Дисциплинированный    со-
    трудник может хорошо управлять собой с  помощью  внутрен-
    них   самоприказов типа: "Надо!",   "Смелее!", "Терпи!", "Рабо-
    тай!" и т.п. Важно систематически тренировать преодоление се-
    бя с  таким  дополнительным самоприказом. В  конечном  итоге
    должна  выработаться  своего  рода  органическая  связь  между
    внутренней речью и действием. Самоприказ при этом  обретает
    дополнительную   силу,   становится своего рода пусковым сти-
    мулом.   Следует отметить, что очень удобно объединять само-
    приказы с формулами самоубеждения. Например: "Я ничего не
    боюсь! Вперед!" или "Я справлюсь с этой работой! Смелее!" и т.п.
    Использование образов. Лицам с художественным типом мышления  помогает  прием,    основанный  на  "игре    в    кого- нибудь".  Например, оперативный работник,  выполняющий  ка- кую-нибудь тяжелую и напряженную работу,      может предста- вить себя в образе литературного или киногероя-сыщика. Уме- ние  мысленно представить себе образ для подражания, войти в нужную роль помогает обрести свой стиль    поведения и    не только регулировать свое состояние,  но и,  если нужно, оказы- вать психологическое давление на преступника.
    Целенаправленное представление  ситуаций.  Умению на- строиться или снять нервное напряжение помогает использова- ние  воображения. У каждого человека есть в памяти ситуации, в которых он испытывал покой, умиротворение,  расслабление.  У одних - это пляж,  приятное ощущение отдыха  на теплом песке после купания,  у других - горы, чистый свежий воздух, голубое небо, снежные вершины. Таких ситуаций может быть очень много,   но выбрать надо самую значимую, способную вызвать нужные эмоциональные переживания.
    При настройке    на    выполнение    какого-либо профессио- нального действия сотруднику органов внутренних дел реко- мендуется  вспомнить  эмоциональные сцены, ситуации, связан- ные, например, с успешным раскрытием преступления, задер- жанием преступника, героическими поступками и т.п.
    Способы отвлечения.  Могут быть состояния,  когда к ак- тивным методам саморегуляции прибегать трудно. Нередко это бывает связано с выраженным утомлением, чувством опустоше- ния, отчаяния. В таких случаях снять груз психического напря- жения  можно  с  помощью различных средств отвлечения. Это может быть книга, которую перечитываешь по много раз, не те- ряя к ней интереса, может быть музыка, полюбившийся фильм и т.д.
    Сознательное управление мышечным тонусом.   Мышеч- ный  тонус  -  один  из  показателей  эмоционального  состояния. Как правило, нерациональное нервно-психическое напряжение сочетается    с    ненужным напряжением мускулатуры,    а это в свою очередь, еще больше увеличивает нервную нагрузку. Большое значение при этом имеет  умение произвольно управ-
    лять мышечным тонусом,   например, лица человека. Стоит на- хмуриться,  принять грустное выражение лица,  как  станет дей- ствительно грустно.  И наоборот, улыбка способна сделать чудо. Умение улыбнуться даже в тяжелой ситуации,    убрать ненуж- ную  скованность, психическую напряженность,  мышечную за- жатость повышает способность человека к лучшей реализации своих возможностей.
    Дыхание как средство саморегуляции. Как уже отмечалось выше, дыхание занимает важное место в системе эмоционально- волевой  саморегуляции. Умение  правильно  дышать  является основой успеха в овладении методами саморегуляции. Ниже бу- дет более подробно освящены методы дыхательной гимнастики. Но хотелось бы отметить, что простейшие дыхательные приемы могут успешно  использоваться  сотрудниками в ситуациях, ко- гда необходимо быстро взять себя в руки, успокоиться или, на- оборот, поднять свой тонус.
    Важное значение  для  регуляции  психического состояния имеет ритм дыхания.  Успокаивающий ритм заключается в том, что  каждый выдох делается вдвое длиннее вдоха.
    Хорошо показывает себя такой прием,    как    дыхание    на счет. Этот прием  заключается в том,  что необходимо дышать на счет.   В ситуации, когда необходимо успокоиться:   на счет
    1,2,3,4   делается вдох, потом на счет 1,2,3,4 - выдох,  затем на счет 1,2,3,4,5 делается вдох и на счет 1,2,3,4,5 - выдох и так вдох и выдох удлиняются до 12. Происходит искусственная задержка дыхания, что непроизвольно приводит к определенному снятию эмоционального   напряжения. Наоборот, в ситуации, когда не- обходимо поднять свой тонус, активизироваться, поступают  об- ратным  образом.  Начинают  делать вдохи и  выдохи  с  12 и по- степенно укорачивают их до 4.  Дыхание учащается, напряжение возрастает.
    Другой прием  -  задержка дыхания.  В ряде случаев для то- го, чтобы снять острое нервное   напряжение,   можно   сделать глубокий вдох и  задержать  дыхание на 20-30 с.  Следующий за этим выдох и последующий повторный глубокий компенсатор- ный вдох будут способствовать стабилизации состояния.
    Каждый из предложенных простейших методов саморегу- ляции, естественно, может быть углублен и расширен.  Поэтому сначала необходимо выбрать те из них, которые лучше отвечают
    характеру и темпераменту, кажутся наиболее удобными для сис- тематического    применения.  Критерием  отбора  должны  быть собственные индивидуальные особенности. Кроме того, необхо- димо учитывать, что методы саморегуляции могут различаться по направленности.  В одном случае они помогут снять нервное напряжение,  расслабиться,  восстановить работоспособность, в другом - будут способствовать мобилизации,  вхождению в осо- бое психическое  состояние,  наиболее  адекватное  оперативно- служебным условиям.




    3. Аутогенная тренировка

    Аутогенная тренировка  включает  в себя комплекс упраж- нений, направленных на повышение возможности саморегуля- ции исходно  непроизвольных функций организма.  Аутогенная тренировка - это метод самовнушения, предложенный немецким ученым И.Г.Шульцем.  При этом методе первоначально  путем самовнушения достигается расслабление тонуса мускулатуры - релаксация, затем в этом состоянии проводятся самовнушения, направленные на те или иные функции организма.
    Данный метод отличается простотой и может быть освоен большинством людей. Под его влиянием нормализуется высшая нервная деятельность, эмоциональная сфера,    усиливаются во- левые способности человека. Приемы   аутогенной   тренировки усваиваются  в процессе систематических упражнений, что при- дает этой методике тренировочный характер. Учитывая, что та- кая тренировка укрепляет силу воли, ее можно считать и акти- вирующей личность.  Следует отметить,  что основным элемен- том аутогенной тренировки является обучение мышечному рас- слаблению  (релаксации).    Умение  расслабляться  поможет  ра- ботникам органов внутренних дел снять или уменьшить эмо- циональное напряжение, а также получить полноценный отдых за короткий промежуток времени.
    Время овладения аутогенной тренировкой зависит от  инди-
    видуальных особенностей  каждого  конкретного человека,  но в
    среднем составляет около 3-4 месяцев при ежедневных двух-
    трехразовых  занятиях по 10 минут.
    Прежде чем приступить к изучению специальных упражне-
    ний  аутогенной тренировки,  целесообразно  освоить некоторые
    подготовительные упражнения.
    Наиболее важным подготовительным мероприятием являет-
    ся дыхательная гимнастика,   которая состоит в освоении рит-
    мического полного дыхания. Самым важным условием регули-
    рования дыхания является контроль за его ритмом.  Нужно все-
    гда помнить,  что  для  того чтобы дышать правильно,  необхо-
    димо точно отсчитывать установленный ритм. Для определения
    оптимального  ритма  дыхания  удобно  пользоваться  частотой
    пульса перед занятиями (этот ритм и служит основой счета при
    дыхании). Прежде чем освоить так называемое полное дыхание,
    необходимо  овладеть  его  составными  элементами  (брюшным,
    средним  и верхним дыханием).
    Брюшное (диафрагмальное) дыхание -    выполняется    стоя,
    сидя или лежа. Для его выполнения необходимо сосредоточить-
    ся на области пупка.  Втягивая брюшную стенку,  делаем выдох.
    Затем медленно делаем вдох.  Брюшная стенка при вдохе выпя-
    чивается наружу и нижняя часть легких наполняется воздухом.
    Грудная клетка при брюшном дыхании остается неподвижной и
    только живот  производит  волнообразные движения, наполняя и
    освобождая нижнюю часть легких.
    Среднее дыхание - выполняется стоя, сидя или лежа. Необ-
    ходимо  сосредоточится  на  ребрах.    После  выдоха  медленно
    вдыхаем, растягивая с обеих сторон ребра. Делая выдох, сжима-
    ем ребра. При этом типе дыхания наполняется воздухом средняя
    часть,  в то время, как живот и плечи остаются неподвижными.
    Верхнее дыхание  -  также  выполняется стоя,  сидя или ле-
    жа. Внимание сосредоточивается на верхушках легких.   После
    выдоха  делаем  вдох,    медленно  поднимая  ключицы  и  плечи.
    Выдыхая, опускаем плечи и ключицы. При верхнем дыхании
    живот и передняя часть груди остается неподвижной.
    Полное дыхание - так же, как и его составные части, выпол-
    няется стоя, сидя или лежа. После полного выдоха необходимо
    медленно встать, считая 8 ударов пульса, чередуя и соединяя все
    три вышеописанных типа дыхания в одном непрерывном волно-
    образном движении. Прежде всего выпячивается живот,  потом
    расширяются ребра и, наконец, поднимаются ключицы и плечи. В этот момент стенка живота слегка подтягивается.  Выдох про- изводится в той же последовательности, что и вдох: вначале втя- гиваем стенку живота, потом сжимаем ребра и опускаем ключи- цы и плечи.   При этом весь дыхательный аппарат находится в единообразном движении. Между выдохом и следующим вдо- хом можно задержать дыхание, пока не появится естественное желание сделать    вдох.    Дыхание       осуществляется через нос. Одна из важных целей дыхательной гимнастики - обучение кон- центрации внимания, что        будет иметь большое значение для успешного освоения упражнений аутогенной тренировки. Одна- ко следует отметить, что даже применение только  одного пол- ного дыхания (без специальных упражнений аутогенной трени- ровки) снимает (или уменьшает)        эмоциональное напряжение, успокаивает  нервную  систему,    наполняет  человека  чувством спокойствия и уверенности в себе.  Делают это  упражнение 5-6 раз с максимальной концентрацией внимания. Занятия аутоген- ной тренировкой целесообразно начинать после выполнения этого  дыхательного упражнения.  Необходимо учитывать,  что, освоив  "полное  дыхание",  нет  необходимости  в    выполнении его   составных   частей (брюшного, среднего и верхнего дыха- ния).
    После овладения приемами дыхательной гимнастики можно переходить к изучению и овладению непосредственно упражне- ний  аутогенной  тренировки.  В  начальном  периоде  изучения этой    методики    желательно    использовать для занятий время сразу после пробуждения и непосредственно перед засыпанием, так как в период естественной сонливости гораздо легче    до- биться  предусмотренных  упражнениями  ощущений.    В  даль- нейшем для освоения аутогенной тренировки можно  использо- вать любое время суток.  Первые тренировки желательно прово- дить в теплом, тихом помещении, при неярком свете. В даль- нейшем занимающийся в состоянии не обращать внимания на шум и при достаточном  овладении техникой  тренировки может проводить сеансы,  даже сидя в поезде или автобусе.
    Во время занятий важно придать телу удобное положение, исключающее какое-либо мышечное напряжение. Предлагается принять одну из следующих трех поз, наиболее удобных для за- нятий.
    1. Положение сидя - кучерская поза.    Чтобы принять ее, нужно сесть на  стул  прямо,  распрямить спину,  а потом рас- слабить все скелетные мышцы. Чтобы диафрагма не давила на желудок, не следует слишком сильно наклоняться вперед.   Го- лова опущена на грудь, ноги слегка расставлены и согнуты под тупым углом, руки лежат на коленях, не касаясь друг друга, лок- ти немного округлены - словом, характерная поза кучера, дрем- лющего в ожидании седока. Глаза закрыты. Данная  поза являет- ся активной и ее можно принять практически где угодно: дома, на работе, в транспорте и т.д.
    Следующие позы  относятся  к пассивным и их используют,
    как правило, при занятиях дома.
    2. Положение полусидя.  Занимающийся сидит свободно в
    мягком кресле, удобно облокотившись на его спинку; все тело
    расслаблено, обе руки несколько согнуты в локтевых суставах,
    лежат ладонями на передней части бедер или на подлокотниках,
    ноги свободно расставлены, носки  немного врозь.  Если носки
    направлены прямо или приподняты, то стадия расслабления еще
    не наступила.
    3. Положение лежа.   Эта поза используется при занятиях
    перед сном или непосредственно после него. Тренирующийся
    лежит удобно на спине, голова слегка приподнята,  покоится на
    низкой подушке. Руки, несколько согнутые в локтевом суставе,
    свободно лежат  вдоль туловища ладонями вниз. Для вечерних
    тренировок  желательно  принимать  ту  позу,  в  которой  трени-
    рующийся привык засыпать.
    После того,  как занимающийся примет одно из указанных
    положений, начинается выполнение специальных упражнений. Для большей сосредоточенности внимания на задании рекомен- дуется выполнять упражнения с закрытыми глазами.
    Для достижения тренирующимся необходимых ощущений, разработано 6 основных стандартных упражнений, выполняе- мых путем мысленного повторения соответствующих формул самовнушения.


    Упражнение, направленное на вызывание ощущения тяжести



    Упражнение, направленное на вызывание ощущения тепла



    Упражнение, направленное на овладение ритмом сердечной деятельности



    Упражнение, направленное на овладение регуляцией ритма дыхания



    Упражнение, направленное на вызывание ощущения тепла в области брюшной полости и области солнечного сплетения



    Упражнение, направленное на вызывание ощущения прохлады в области лба



    Самовнушение необходимого состояния


    Рис.2. Комплекс аутогенной тренировки.

    1. Упражнение,    направленное на вызывание ощущения тяжести. Рекомендуется, заняв исходное положение в одной из трех поз, мысленно спокойно произнести: "Я совершенно спокоен". Потом медленно со спокойной   концентрацией   вни- мания 5-6 раз мысленно произнести формулу: "Моя правая рука очень тяжелая" (для левши:  "Моя  левая рука очень тяжелая"),
    после чего мысленно произносят один раз:  "Я совсем спокоен". Формула повторяется одновременно с фазой выдоха. Необходи- мо много раз представить себе, что сказанное действительно имеет место. Расслабление мышц правой руки ощущается тре- нирующимся как тяжесть. Для усиления эффекта можно попы- таться представить себе, что в правой руке находится гиря, или что на нее давит что-нибудь  тяжелое  и т.п.
    Иногда для контроля можно попытаться несколько припод- нять руку,   чтобы убедиться в появлении   ощущения тяжести. Постепенно, в результате тренировки ощущение тяжести вызы- вается в противоположной руке,  в обеих руках  одновременно, в обеих ногах,    в руках и ногах одновременно,    во всем теле. Первое упражнение   считается   освоенным,   когда   тренирую- щийся   способен быстро и легко достигать чувство тяжести во всем теле. После этого можно переходить ко второму упражне- нию.
    2. Упражнение,  направленное  на  вызывание  ощущения тепла. Предварительно вызывают ощущение тяжести и получив четкое  ощущение тяжести  во  всем  теле,  медленно со спокой- ной концентрацией внимания 5-6 раз подряд мысленно произне- сти и  представить  себе: "Моя правая рука теплая" и один раз: "Я совсем спокоен". Для усиления эффекта представить себе, что отяжелевшая правая рука погружена в теплую воду и т.п. По мере тренированности ощущение тепла так же,  как и ощущение тяжести распространяется на обе  руки, ноги и на все тело. Для получения более четкого ощущения тепла во всем теле также необходимо пользоваться яркими  образными  представлениями. Упражнение считается освоенным тогда,  когда ощущение тепла вызывается легко и отчетливо.  Освоив это упражнение, можно переходить к третьему.
    3.  Упражнение,    направленное  на  овладение    ритмом сердечной деятельности. При  выполнении  упражнения реко- мендуется предварительно научиться мысленно считать пульс или сердцебиение. Вначале это упражнение  выполняется  в по- ложении лежа на спине,  при этом правую руку прикладывают к области левой лучевой        артерии    или    к области сердца.    Для уменьшения мышечного напряжения правой руки под локоть подкладывают какой-либо мягкий предмет (подушку). Сначала вызывают ощущение тяжести и тепла как было указано выше.
    Затем переходят к мысленному 5-6-кратному повторению фор- мулы самовнушения: "Сердце  бьется  спокойно и ровно" и один раз произносят мысленно: "Я совсем спокоен".
    Это упражнение  должно  выполняться  очень  спокойно без какой-либо концентрации внимания на деятельности сердца.  Не нужно стремиться ощутить работу своего сердца. Людям нерв- ным, впечатлительным, склонным к повышенной заботе о своем здоровье, это упражнение лучше вообще не делать.
    Упражнение считается освоенным тогда,  когда  вырабаты- вается способность в той или иной мере произвольно изменять ритм сердечной деятельности.
    4. Упражнение,  направленное  на  овладение регуляцией ритма дыхания. Предварительно вызывают ощущение тяжести, тепла и внушают себе,  что сердце бьется спокойно, ровно. По- сле этого мысленно 5-6 раз повторяют: "Дышу совершенно спо- койно" и один раз: "Я совсем спокоен".
    Упражнение  считается  освоенным,    если  вырабатывается способность спокойно    и ритмично дышать в процессе трени- ровки.  Это упражнение несложное и осваивается быстро.
    5. Упражнение,  направленное  на  вызывание ощущения тепла в брюшной полости и в области солнечного сплете- ния.    Это упражнение является наиболее трудным. Солнечное сплетение представляет собой важнейший узел вегетативной нервной системы -  "брюшной  мозг"  и расположено оно  поза- ди  желудка.  Его место можно определить довольно точно,  ес- ли найти середину между нижним концом грудины  и пупком. В этом  месте  за  желудком  и находится важнейший центр нерв-
    ных сплетений,  управляющий деятельностью органов брюшной полости и через них существенным компонентами нашего само- чувствия и настроения.
    Вначале упражнения вызывают ощущения,    соответствую- щие четырем указанным упражнениям. Затем 5-6 раз мысленно повторяют: "Мое солнечное сплетение    излучает    тепло" или "Живот прогрет приятным теплом" и один раз мысленно произ- носят "Я  совсем  спокоен".  При выполнении этого упражнения внимание должно быть сосредоточено  на области  солнечного сплетения. Для получения более отчетливых ощущений необхо- димо, как и в предыдущих упражнениях пользоваться образны- ми представлениями (например,   представить себе,   что на по-
    верхности живота   в   области солнечного сплетения лежит ка- кой-нибудь теплый предмет и т.п.). Постепенно у занимающего- ся появляется ясное ощущение тепла в брюшной полости и то- гда упражнение считается освоенным.
    6. Упражнение, направленное на вызывание ощущения прохлады в области лба.   Проделав все   вышеописанные   уп- ражнения   аутогенной тренировки и получив все необходимые ощущения, необходимо мысленно повторить себе 5-6 раз: "Мой лоб приятно прохладен" и один раз мысленно произносят: "Я совсем спокоен". Это упражнение довольно сложное для освое- ния. При его выполнении внимание концентрируется на  облас- ти  лба  и висков.  Для усиления эффекта в этом случае также
    необходимо    пользоваться    образными    представлениями (на- пример,  представить  себе,     что  лоб  приятно  обдувается  про- хладным ветерком или, что на поверхности лба находится про- хладная повязка и т.п.).  Упражнение считается освоенным, если занимающийся вызывает легкое отчетливое ощущение прохла- ды в области лба.
    Когда эти шесть упражнений достаточно хорошо освоены, предлагается в дальнейшем заменять длинные формулы само- внушения более краткими: "Спокойствие...",  "Тяжесть...",  "Те- пло...", "Сердце и дыхание спокойные...",   "Солнечное   сплете- ние  теплое...",   "Лоб прохладный...".
    Необходимо подчеркнуть,   что   концентрация   (сосредото- чение) внимания во всех случаях носит спокойный "пассивный" характер. Не нужно затрачивать силы на концентрацию внима- ния.  Упражнения  аутогенной тренировки должны выполняться спокойно, без излишнего напряжения. Они должны быть прият- ны для тренирующегося,  а не утомлять его.
    Каждое новое  упражнение повторяют в течение 2 недель по
    2-3 раза ежедневно и лишь после того,  как было  освоено  пре-
    дыдущее. Таким образом, на освоение всех шести упражнений
    затрачивается 12 недель. Из них первое упражнение выполняет-
    ся в течении 12 недель, второе - 10, третье - 8, четвертое - 6, пя-
    тое - 4, шестое - 2 недели.
    Наибольший период   тренировки    таким   образом   прихо-
    дится на первые упражнения.   Обычная длительность трениро-
    вок - от  2-3 минут (вначале) до 5-6 минут и более.
    Приведенные выше шесть упражнений получили  название "стандартных", и их Шульц относит к низшей ступени трени- ровки.  К высшей ступени, или аутогенной медитации  (самосо- зерцанию),   он   относит упражнения, позволяющие    научится вызывать  яркую  визуализацию представлений и погружать се- бя в состояние "нирваны". Они не нашли своего  широкого рас- пространения, поэтому мы на них остановимся кратко.
    Для  достижения  высшей  ступени  рекомендуется  следую-
    щее:
    1) упражнения,    при которых предлагается при закрытых
    глазах отводить глазные  яблоки  вверх  и  как бы смотреть,  не
    открывая глаз, в одну точку, расположенную примерно в сред-
    ней лобной части волосяного покрова черепа;
    2)  упражнения  в  визуализации  представлений:  вызывание
    представления однотонного цвета, образов конкретных предме-
    тов. Это упражнение выполняется в течении 30-60 минут и ре-
    комендуется только тем, кто регулярно тренируется не менее 6
    мес.- одного года. Задание считается выполненным, если трени-
    рующийся может вызвать у себя яркое   представление любого
    цвета,  а также образ предметов и, наконец, образ другого чело-
    века;
    3) вызывание у себя грезоподобного состояния ("состояния
    интенсивного погружения"),  во время которого такие абстракт-
    ные понятия, как например,  красота,  счастье, справедливость,
    вызывали бы соответствующие зрительные образы;
    4) вызывание  своеобразного состояния сновидного расщеп-
    ления сознания (глубокого погружения),  во время которого  за-
    нимающийся сам себе задает вопросы (например, "Что я делаю
    неправильно?", "В чем смысл работы?") и ответы на них получа-
    ет  в  виде  зрительных сновидных образов.
    Овладение методом  аутогенной  тренировки позволяет че-
    ловеку   не   только   произвольно   регулировать   определенные
    функции организма (что уже само по себе играет важную роль в
    саморегуляции), но и с помощью самовнушения,    которое ис-
    пользуется в конце сеанса, после вызова состояния  релаксации,
    вызывать у себя необходимые состояния, позволяющие эффек-
    тивно справляться со сложным заданием,  овладеть собой  в на-
    пряженной  ситуации,    снять  излишнее  напряжение,  повысить
    чувство уверенности в себя и т.п. В деятельности сотрудников
    органов  внутренних дел аутогенную тренировку целесообразно использовать в следующих направлениях:
    1. Уменьшение чувства тревоги, волнения, эмоциональ- ной напряженности. В то время как ощущения и восприятия отражают    свойства вещей, существующих независимо от нас, эмоции отражают наше отношение к окружающему.    Они по- зволяют оценить происходящее с  точки зрения его  значимости для  организма  и  выполняют регуляторную функцию по отно- шению к нему.   В ситуации, связанной с угрозой для здоровья или  жизни  человека,  возникают такие эмоции, как страх, тре-
    вога, испуг и т.п. Данные эмоции не позволяют человеку про- должать действовать в данных условиях, заставляют его изме- нить их, блокируют его нормальную деятельность. И это вполне нормально, так  как  таким образом эмоции предохраняют чело- века от негативных последствий деятельности в подобных усло- виях.  Но  сотрудникам органов внутренних дел по долгу своей службы постоянно приходится сталкиваться с ситуациями, со- пряженными с риском, угрозой для безопасности  и мало этого - они должны действовать в этих условиях, выполнять свой про- фессиональный долг. Аутогенная тренировка может  помочь со- труднику в таких ситуациях.  Она может быть использована для снятия  излишнего  эмоционального    напряжения: чувства тре- воги,  беспокойства,  страха, волнения (например, связанного с задержанием преступника).  При этом важно суметь вызвать со- стояние мышечного  расслабления (релаксации),  для чего дос- таточно овладеть первым и вторым стандартными упражнения- ми.  В состоянии релаксации  используются  команды самовну- шения,  которые в этом состоянии быстрее достигают своей це- ли:  "Я абсолютно спокоен. Мне незачем беспокоиться",  "Я уве- рен в себе и легко справлюсь с этим заданием", "Нет причин для беспокойства и тревоги. Я хорошо контролирую себя и ситуа- цию" и подобные им.
    2. Регуляция функции сна. Аутогенная тренировка   может быть полезна тем  сотрудникам,  которые дежурят сравнительно короткими периодами, часто сменяя друг друга,  и имеют  воз- можность   уснуть между сменами, постами. Нужно выполнить первые два упражнения аутогенной тренировки (вызов ощуще- ния тяжести и тепла в теле) и начать мысленно   внушать себе желание спать и постараться вызвать у себя чувство сонливости.
    Для этого можно   пользоваться        примерно следующей форму- лой:  "Я полностью расслаблен.  Я отдыхаю. Мне хочется спать. Мои веки смыкаются,  наливаются свинцовой тяжестью. Голова наполняется  легким  туманом.    Я  засыпаю.    Я  сплю..."  и  т.п. Стандартной формулы нет;  общий принцип заключается в том, чтобы внушить себе  состояние сонливости.  Если при этом тре- буется пробуждение в определенное время или в ответ на опре- деленный сигнал, делается соответствующее самовнушение.
    3. Кратковременный отдых.  В тех ситуациях, когда необ- ходимо за короткий промежуток времени получить полноцен- ный отдых,  рекомендуется погружение в состояние релаксации на 5-15 минут  с  самовнушением последующего чувства бодро- сти ("Я хорошо отдохнул,  я бодр..." и т.п.).
    4.  Активизация    организма.    Аутогенную    тренировку можно использовать для устранения сонливости, активизации организма, подготовки к действию, мобилизации внутренних ресурсов. Это дает основание рекомендовать ее для экстренной мобилизации организма,  в частности в экстремальных ситуаци- ях деятельности сотрудников органов внутренних дел. Для этих целей возможно:
    - самовнушение стенических эффектов (гнев, ярость) путем вызывания, например, соответствующих образных представле- ний ("защита от   нападения"   и т.п.) - мысленно произносят и стараются прочувствовать: "мышцы напрягаются...    руки сжи- маются в кулак... челюсти сжимаются... дыхание частое...";
    - вызывание образных представлений, связанных у данного сотрудника с   активной   деятельностью ("задержание правона- рушителя", "дуэль" во время допроса" и т.п.);
    - самовнушение ощущений, возникающих при введении ад- реналина (ощущение озноба,   "гусиной кожи",   холода и т.п.). По механизму обратной связи они оказывают адреналиноподоб- ный активирующий эффект;
    - прямое самовнушение чувства бодрости по  окончании  се-
    анса аутогенной тренировки.
    5. Укрепление воли, коррекция некоторых форм поведе-
    ния и характерологических особенностей,   мобилизация ин-
    теллектуальных  ресурсов.  Нередко  людям  не  хватает  воли
    осуществить свои намерения. Для укрепления этой стороны во-
    левой активности можно прибегнуть к самовнушению, в частно-
    сти в  процессе  аутогенной  тренировки.  В состоянии релакса- ции    (особенно утром,    после пробуждения) проводятся само- внушения,    направленные на укрепление волевой активности. Формулы  самовнушения  сугубо индивидуальны.  Они должны быть краткими, построены желательно в утвердительной форме: "Намерения тверды...", "Намеченное выполню...",    "Сосредото- чен!". Аналогично можно прибегнуть к самовнушению для борьбы с дурными привычками и коррекции нежелательных ха- рактерологических особенностей. При этом в зависимости от целевых установок можно, например, внушать себе: "Говорю тихим    голосом" (при привычке очень громко говорить),    "Я спокоен, легко сдерживаю свои эмоциональные порывы" (при эмоциональной возбудимости),  "Я  легко обойдусь без курения. Сигареты вызывают у меня отвращение" (при желании бросить курить)   и   т.д. Применение аутогенной тренировки позволяет ускорить обучение, повысить устойчивость внимания, лучше использовать свои интеллектуальные  возможности    благодаря усилению способности к концентрации внимания, облегчению процессов реминисценции,  а также свободному оперированию образными представлениями.
    Эмоциональная сфера человека,   его воля, самосознание и даже черты характера  в  результате самовоспитания могут под- вергнуться  существенным  изменениям.    А  это  означает,    что практически  любой работник органов внутренних дел при же- лании и систематических занятиях над собой может научиться успешно преодолевать сложные  (и даже опасные  для  жизни) ситуации, не допускать переутомления и избежать различных заболеваний, связанных с нервной нагрузкой.   Помогут   ему в этом регулярные занятия аутогенной тренировкой.
    Глава IV
    КОММУНИКАТИВНАЯ ПОДГОТОВКА СОТРУДНИКОВ
    ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ



    1. Роль  общения в профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел

    В процессе деятельности человеку приходится общаться с другими людьми. При этом люди обмениваются информацией, осуществляют неизбежное воздействие один на другого, прово- дят обучение, передачу опыта.
    Общение представляет собой необходимый,  существенный аспект всякой деятельности.    Именно в процессе общения,    и только  через него, проявляется  сущность человека,  достигает- ся взаимопонимание,    слаженность  при  выполнении    работы, растет  способность прогнозировать поведение друг друга в тех или иных обстоятельствах или, наоборот, возникают конфликты и моральные противоречия, разлад в работе, проявляется неспо- собность предугадать поведение партнера по общению.
    Общение, или коммуникация,  - одна из форм взаимодейст- вия людей. Представляя собой процесс обмена сообщениями,  в которых    содержатся  результаты  отражения  людьми  действи- тельности,    общение является неотъемлемой частью их    соци- ального бытия и средством формирования и функционирования их сознания,    индивидуального и общественного. С помощью общения происходит  организация  целесообразного  взаимодей- ствия  людей в ходе совместной деятельности, передача опыта, трудовых и бытовых навыков, проявление и удовлетворение ду- ховных потребностей.
    При общении   с   населением сотрудники органов внутрен- них дел решают служебные  задачи и вполне естественно, что от их умений общаться с людьми,  устанавливать психологический контакт будет зависеть в конечном итоге и эффективность их деятельности. Коммуникативные  качества  являются  наиболее
    важным элементом в структуре профессионального мастерства сотрудников органов внутренних дел.
    Что же понимают под общением в психологии?
    Общение есть  процесс  установления и поддержания целе- направленного,  прямого или опосредованного теми или  иными средствами контакта  между людьми,  так или иначе связан- ными с друг другом в психологическом отношении1. Осуществ- ление этого контакта позволяет либо изменить протекание кол-
    лективной (совместной) деятельности за счет согласования "ин- дивидуальных" деятельностей   по   тем   или иным параметрам или,  наоборот,  за счет разделения функций,  осуществлять це- ленаправленное воздействие на формирование и изменение  от- дельной  личности в процессе коллективной или "индивидуаль- ной", но социально опосредованной деятельности
    Служебная деятельность сотрудников органов внутренних дел немыслима без коммуникативных связей.  Общение выпол- няет роль регулятора взаимоотношений между сотрудниками и гражданами. На важность этого процесса постоянно обращается внимание в  различных  нормативных  документах.  В них гово- рится,    что повседневная деятельность милиции протекает на виду у населения и  авторитет   милиции во многом зависит от поведения ее сотрудников при общении с людьми.  Очень важ- но, чтобы каждый работник милиции был вежлив и тактичен при обращении с гражданами, чутко относился к их просьбам и заявлениям,    справедливо  оценивал  их  поведение.  Сотрудник милиции обязан следить за своим внешним видом.
    Кроме этого  необходимо учитывать, что коммуникативная деятельность сотрудников органов внутренних дел весьма свое- образна.  Она  имеет  ряд психологических  особенностей,  кото-



    1 Леонтьев А.А. Общение как объект психологического ис- следования. В кн.: Методологические проблемы в социальной психологии. - М., 1975. - С.116.
    рые, с одной стороны, делают ее весьма специфичной, с другой -
    могут ее осложнять.
    Одной из важнейших психологических особенностей обще- ния в органах внутренних дел является его профессиональная направленность,   связанная   с   необходимостью   установления лиц,    совершивших преступления, свидетелей, потерпевших и т.д., т.е. существует определенная заданность параметров обще- ния.  Со стороны сотрудников - это установление истины,  а со стороны преступников -  сокрытие обстоятельств преступления, стремление избежать ответственности, дать ложную информа- цию. Характерной особенностью   общения сотрудников в дан- ных условиях является нормативность.    Например,    общение следователя    с  подследственным    регламентировано  нормами процессуального законодательства.
    Существенные трудности  в  общении возникают из-за того, что сотрудник вынужден вступать в общение, несмотря на свое отношение к собеседнику,    зачастую негативное,    на свое со- стояние, желание общаться и т.д.  - общение является  неотъем- лемой   частью его деятельности.   Сам объект общения весьма специфичен, как правило, это не лучшие представители нашего общества и поэтому особой радости  общение с ними сотрудни- ку не дает.
    Общение затруднено наличием психологических барьеров, связанных со многими факторами:  боязнью вступать в контакт с работниками милиции, взаимонепониманию, неверным объяс- нением намерений сторон,  недоверием и т.п.  К тому  же  эти барьеры могут  создаваться искусственно и приводить к обост- рению взаимоотношений, возникновению конфликтов.
    И, наконец,  сотрудник милиции должен  обязательно  учи- тывать особенности общения в преступной среде - наличие преступного жаргона и татуировок, как специфических средств общения в преступной среде.  Их  знание  весьма  полезно и не- обходимо для решения ряда оперативно-служебных задач.
    Очень важно,  чтобы сотрудник обладал следующими необ-
    ходимыми коммуникативными качествами:
    - умением быстро  устанавливать  психологический  контакт с незнакомыми людьми и располагать их к себе;
    - умением слушать других людей;
    - умением оказывать психологическое воздействие на людей при осуществлении оперативно-служебной деятельности;
    - умением преодолевать психологические барьеры в обще-
    нии;
    - ролевыми умениями.
    Ежедневно сотрудник милиции сталкивается в различных ситуациях с множеством людей, с которыми он вступает в об- щение  и  от  того,  насколько умело он вступает с ними в кон- такт, насколько быстро и эффективно это делает,  будет зависеть и конечный результат его деятельности.   Умение расположить человека к себе,   завоевать его доверие,   позволяет установить доверительные отношения, получить от него оперативно значи- мую информацию.
    Специалисты в области общения считают,    что одним из наиболее важных качеств, которое позволяет повысить эффек- тивность процесса общения,  является умение выслушивать дру- гих людей. Когда вы внимательно слушаете своего собеседника, вы таким образом демонстрируете свою заинтересованность в том, что он говорит, проявляете уважение к нему. И это неми- нуемо будет сказываться на облегчении установления психоло- гического контакта. Человек, обращаясь к сотруднику органов внутренних дел, ждет, что его внимательно выслушают, разбе- рутся и помогут в его проблемах. Умение выслушивать человека позволяет сотруднику расположить его к   себе, снять психоло- гическое напряжение, которое, как правило, неизбежно в на- чальном периоде общения.
    Для  сотрудника    милиции  важно  не  только  правильно  и умело общаться с людьми, но и уметь оказывать психологиче- ское воздействие на них: склонять их к своей точке зрения, убе- ждать, стимулировать положительные проявления в их поведе- нии,  принуждать к даче правдивой информации и т.п.  Всегда необходимо помнить, что сотрудник вступает в общение не по-
    тому,  что его просто интересует этот человек,  а для того,  что- бы изменить его позицию, его отношение. И именно психологи- ческое воздействие в процессе общения с ним  позволяет этого добиться.
    При общении с гражданами необходимо научиться преодо- левать различные психологические барьеры в общении, которые могут возникать из-за взаимонепонимания, неприязни, нежела- ния общаться с работником милиции и т.д.  И вполне естествен- но, как уже отмечалось выше,  это неминуемо приводит к обост- рению взаимоотношений, конфликтам. В этой связи очень важ- но, чтобы сотрудник не только научился правильно разбираться в природе этих барьеров в общении, но и научился их обходить, а когда надо и разбивать.
    Важной особенностью деятельности сотрудников органов внутренних дел, как уже отмечалось, является то, что им прихо- дится сталкиваться с противоборством заинтересованных   лиц, которое  может проявляться как открыто, так и в скрытой фор- ме. В условиях  активного противоборства  (зачастую в самых острых  формах),  необходимости постоянной конспирации,  за- шифровки своих целей, маскировки действительных социаль- ных ролей,  очень  важно,  чтобы  сотрудник смог научиться на- выкам ролевого поведения.
    Все это и объясняет необходимость коммуникативной под- готовки сотрудников органов внутренних дел,  но этот путь дли- телен и сложен,  основан на методе проб и ошибок и потому не- достаточно надежен и эффективен.  Важно, чтобы сотрудник  в процессе  коммуникативной  подготовки получил представление о наиболее важных    психологических    закономерностях обще- ния.







    П рофессиональное общение

     
    О собенности профессионального общения          
              
             профессиональная направленность      
                    
              правовая регламентация      
                    
              вынужденный характер общения      
                    
              наличие психологических барьеров      
                    
                    
              необходимость учета  особенностей общения в преступной среде      
              

    Качества, необх одимые для успешного общения
    Средства общения
    Способы комму никативного воздействия

    умение устанавливать психологический контакт
    Речевые
    Неречевые
    Заражение

    умение преодолевать психологические барьеры

    умение оказывать психологическое воздействие


    умение слушать


    ролевые умения

    Устная речь


    Письменная речь

    Жесты Мимика Пантомимика
    Качество голоса


    Дистанция между общающимися
    Внушение Убеждение Подражание

    Рис.3 Профессиональное общение сотрудников ОВД






    2. Средства общения и способы коммуникативного воздействия

    Как и каждый вид деятельности, общение имеет свою спе- цифическую психологическую структуру. В любом общении всегда содержатся следующие обязательные элементы:
    - коммуникативная сторона общения, которая проявляется в процессе обмена информацией между общающимися индиви- дами;
    - аффективная сторона общения - проявление своего эмо- ционального отношения к передаваемой и получаемой инфор- мации,  проникновение в чувства собеседника;
    - перцептивная сторона общения,  реализуемая в процессе восприятия друг друга партнерами по общению и установлению на этой основе взаимопонимания.













    Рис.4 Структура процесса общения

    Полнота развития,  реализации этих элементов существенно влияет на состояние человека в ходе общения.    Так,        возмож- ность полностью передать в общении всю желаемую информа- цию, наличие сигнала о получении, понимании ее    вызывают состояние    удовлетворения,  еще  более  активизируют  после- дующий процесс общения.
    Передача любой  информации  возможна лишь посредством знаков, точнее знаковых систем. Существуют несколько знако- вых систем, которые используются в коммуникативном процес- се,    соответственно им можно построить классификацию    ис- пользуемых  в  процессе  общения средств.
    Различают речевые средства общения ( в качестве знаковой системы используется речь ) и неречевые средства (используют- ся различные неречевые знаковые системы ).
    Речевым средством общения является человеческая речь, которая является самым универсальным   средством   коммуни- кации,   поскольку при передаче информации с помощью речи менее всего теряется смысл сообщения. Речь - это вербальная коммуникация, т.е. процесс общения с помощью языка.  Разли- чают следующие виды речи: письменная и устная речь,  послед- няя подразделяется на диалогическую и монологическую. Диа- лог - разговор,  поддерживаемый собеседниками,  совместно об- суждающими  и  разрешающими какие-либо вопросы.  Монолог произносит один человек,    обращаясь к другому или    многим лицам, слушающим его.
    В деятельности сотрудников органов внутренних дел ис- пользование речевых средств общения играет очень важную роль. От умения правильно формулировать свои мысли, грамот- но их излагать в процессе непосредственного общения или при составлении различного рода документов во многом зависит эффективность служебной деятельности сотрудника.
    Хотя речь  и  является  универсальным средством общения, она приобретает значение только при условии включения в сис- тему  деятельности,  а включение это обязательно дополняется употреблением других - неречевых средств общения.
    К первой группе этих средств относятся жесты и мимика. Мимика  -  динамичное  выражение  лица  в  момент  общения. Жест - социально отработанное движение, передающее психи- ческое состояние. По ним мы можем заключить об отношении человека к какому-либо событию, лицу, предмету и пр. Жест может нам сказать о желании этого человека, о его состоянии.
    Другая группа неречевых средств общения - это система во- кализации, т.е. качество голоса, его диапазон, тональность и т.п. Все эти  дополнения увеличивают значимость информации и яв- ляются своеобразными "добавками" к речи.
    В третью группу неречевых средств общения входит про- странство и время организации коммуникативного процесса, которые также выступают    особой знаковой системой и несут смысловую  нагрузку,    как  компоненты  коммуникативных  си- туаций. В последнее время в психологических исследованиях
    обращено внимание на коммуникативное значение дистанции между общающимися и зависимость эффективности общения от расположения партнеров. Выделяют четыре  дистанции между общающимися: интимную (от 0 до 0,5 м), личностную (0,5 – 1,5 м), социальную (1,5 – 3 м), публичную (св. 3 м). Изменяя рас- стояние, сотрудник может добиваться дополнительного воздей- ствия на подозреваемого, обвиняемого, свидетеля и т.д., так как этим изменяется характер отношений между партнерами.
    Общение включает в себя также определенные способы коммуникативного воздействия индивидов друг на друга.   Вы- деляют следующие способы воздействия: заражение, внуше- ние, убеждение, подражание.
    Заражение  -  особый  способ  воздействия,    определенным образом интегрирующий большие массы людей, особенно в свя- зи с возникновением таких явлений,  как массовые беспорядки, религиозные экстазы, массовые психозы и т.д.
    В самом общем виде заражение можно определить  как  бес- сознательную, невольную подверженность индивида опреде- ленным психическим состояниям. Она проявляется через пере- дачу определенного эмоционального состояния. Поскольку это эмоциональное состояние возникает в массе людей,   действует механизм многократного взаимного усиления эмоциональных воздействий общающихся людей.
    Учет психологических механизмов заражения важен для со- трудников органов внутренних дел при ликвидации последствий массовых беспорядков, при обеспечении охраны общественного порядка в период проведения массовых культурно-зрелищных и спортивных мероприятий.
    Внушение - это способ коммуникативного воздействия, рассчитанный на некритическое восприятие сообщений, в кото- рых нечто утверждается или отрицается без доказательств.  На современном уровне развития знаний об этом психологическом явлении обычно исходят из положения,  что "внушение  опира- ется  на  уверенность, сформировавшуюся  без  логических  до- казательств,  и переносится или, точнее сказать, автоматически распространяется от индивида к индивиду, от коллектива к лич-
    ности и наоборот"1.  Невольно поддаваясь внушающему воздей- ствию человек начинает неосознанно поступать и действовать под его влиянием. Сотрудникам органов внутренних дел необ- ходимо очень осторожно использовать данный способ воздейст- вия, а иногда его использование запрещается законом (напри- мер, при производстве следственных действий).
    Убеждение - это воздействие на сознание,  чувства и волю людей посредством общения, разъяснения и доказательства пра- вильности того или иного положения, взгляда, поступка, либо их недопустимости с целью изменения существующих взглядов, установок, позиций, отношений  и оценок.  Убеждение - основ- ной, наиболее универсальный способ коммуникативного воз- действия.   Механизм убеждения основан на активизации умст- венной деятельности человека,  на сознательном выборе им пу- тей и средств достижения цели.  Убедить кого-либо в чём-либо - значит  добиться  такого состояния, когда убеждаемый вследст- вие логических рассуждений и умозаключений согласится с  оп- ределённой точкой  зрения  и будет готов защищать её или дей- ствовать в соответствии с ней.
    Убеждение должно быть основным способом воздействия, которое оказывает сотрудник органов внутренних дел на граж- дан. Успех его использования зависит от многих условий,  к ко- торым относятся:
    - личная убежденность воздействующего;
    -  его научная подготовленность и эрудиция;
    - правдивость, точность и достоверность сообщаемых фак-
    тов, событий, действий;
    - используемые факты должны быть характерными, типич-
    ными;
    - умение расположить к себе людей, завоевать их доверие;
    - настойчивость воздействующего, его выдержка и тактич-
    ность.
    Подражанием называется сознательное или    несознатель-
    ное копирование образца.   Оно позволяет выработать идентич-
    ные приемы поведения людей, составляющих группу, коллек-
    тив.

    1 Баталова И.Т. Установка как механизм  действия  внуше-
    ния//Вопросы   психологии,1987, № 2, с.42.
    В процессе общения должно присутствовать взаимопонима- ние между его участниками.  Большое  значение  при этом имеет то,  как воспринимается партнер по общению. Учет закономер- ностей,   эффектов межличностного   восприятия   имеет   боль- шое значение для деятельности сотрудников органов внутрен- них дел, особенно при оценке показаний очевидцев,  свидетелей, потерпевших, а также при оценке собственных восприятий.
    Один из эффектов межличностного восприятия – "эффект ореола", который проявляется во влиянии общего впечатления о другом человеке на восприятие и оценку частных свойств его личности. Если общее впечатление благоприятное, то его поло- жительные качества переоцениваются, а отрицательные не за- мечаются и наоборот. Под влиянием этого эффекта, например, сотрудник милиции может проглядеть первые шаги "вечного" правонарушителя к исправлению и, естественно, не сможет под- держать его в этом.
    Другой эффект – "эффект последовательности", который проявляется в том, что на формирование образа человека и впе- чатления о нем в случае противоречивой информации наиболь- шее влияние оказывают сведения, которые поступили в первую очередь. Если это касается знакомого человека, то наоборот – самые последние.
    "Эффект стереотипизации" проявляется в оценке восприни- маемого человека посредством распространения на него качеств, присущих определенной социальной группе. У каждого из нас есть определенные социальные стереотипы – стереотип учителя, военного, преступника и т.п. Сталкиваясь с представителем оп- ределенной группы, мы заранее наделяем его определенными качествами, типичными для людей, принадлежащих к данной группе. И зачастую бывает очень тяжело избавиться от этого.
    Эффекты социального восприятия тесно связаны с социаль- ной установкой, приводят к ее возникновению. Сама социальная установка может быть определена как внутренняя готовность человека к восприятию другого человека. Особенно значительна роль установки при формировании первого впечатления о не- знакомом    человеке.    Хорошо    известны    эксперименты А.А.Бодалева,    в  которых  выявлялась  роль  установки  в  этом случае.
    В одном  из  экспериментов  двум группам людей была по- казана фотография одного и того же человека.   Но   предвари- тельно  первой группе было сообщено, что человек на предъяв- ленной фотографии является закоренелым преступником, а вто- рой группе о том же человеке  было  сказано,  что он герой.  По- сле этого каждой группе было предложено написать словесный портрет сфотографированного человека. В первом случае были получены соответствующие характеристики: глубоко посажен- ные глаза свидетельствовали о затаенной злобе, выдающийся подбородок - о решимости "идти до конца" в   преступлении и т.д.  Соответственно во второй группе те же "глубоко посажен- ные глаза" говорили о глубине мысли, а выдающийся подборо- док - о силе воли в преодолении трудностей. В этой связи необ- ходимо  отметить,  что  сотрудникам  органов  внутренних  дел очень важно учитывать особенности  межличностного  воспри- ятия в своей деятельности, стремиться сводить на нет негатив- ное влияние эффектов социального восприятия, избегать  созда- ния у себя и у лиц, причастных к расследуемым событиям соци- альных установок. Так, например, при подготовке к опознанию опознающего, следователю следует избегать таких формулиро- вок, как: "Сейчас Вы должны опознать преступника, который Вас ограбил" и подобных этому. Такие формулировки приводят к возникновению установки на восприятие преступника, а если образ опознаваемого не вяжется со стереотипом "преступника", то это может исказить результаты опознания. В этих случаях следует использовать нейтральные формулировки типа – "Сей- час Вы должны опознать среди предъявленных лиц человека, который отнял у Вас бумажник с деньгами". Это снижает воз- можность негативного влияния установки.
    3. Развитие навыков профессионального общения

    Важным   составным    компонентом    профессионального мастерства сотрудников органов    внутренних дел,    во многом определяющим успешность реализации возложенных на них функций,  являются навыки профессионального  общения,  уме- ние устанавливать психологический контакт с гражданами при решении оперативно-служебных задач.
    Установление психологического контакта есть целенаправ-
    ленная, планируемая деятельность по созданию условий, обес-
    печивающих развитие общения в нужном направлении и дос-
    тижения его целей.
    Психологический контакт, устанавливаемый сотрудниками
    с гражданами   в   ходе   решения оперативно-служебных задач,
    выступает важным параметром оперативно-служебной деятель-
    ности   и   существенно отличен от психологических контактов,
    устанавливаемых между людьми в обыденной жизни.   Главное
    же его отличие,   отмеченное   в ряде нормативных документов
    МВД, состоит в том, что успешное достижение психологическо-
    го контакта сотрудниками органов внутренних дел неразрывно
    связано в конечном итоге с получением значимой информации и
    изменением линии поведения граждан в диапазоне от противо-
    действия - к содействию и сотрудничеству.
    Установить контакт - это значит оптимально облегчить по-
    следующий процесс общения.   Понятие контакта определяется
    наличием желания субъекта вступить в общение,   его готовно-
    стью, способностью воспринимать,    перерабатывать информа-
    цию,  поступающую в процессе общения, обменом доверитель-
    ной информацией.
    В установлении    психологического контакта можно выде-
    лить несколько этапов, которые включают в себя часть общего
    процесса развития общения:

    Прогнозирование предстоящего общения




    Создание внешних условий, облегчающих установление контакта




    Проявление внешних коммуникативных качеств и накопление согласия



    Поиск общих и нейтральных интересов



    Действия по ликвидации помех в общении



    Индивидуальное воздействие

    Рис.5. Стадии установления психологического контакта.

    1. Прогнозирование предстоящего общения. Для опти- мального достижения целей при установлении психологическо- го контакта весьма целесообразно иметь предварительный  план действий,    спрогнозировать  предстоящее  общение.  Для  этого необходимо иметь в наличии предварительные данные о лично- сти, с которой предстоит общаться.    Так, следует располагать сведениями о коммуникабельных свойствах.   Существуют пси- хические свойства личности, которые  облегчают  установление с ней контакта - откровенность, любознательность, общитель- ность, вежливость, тактичность.
    Наряду с этим существуют свойства личности, которые за-
    трудняют  установление  контакта:  повышенная  раздражитель-
    ность, вспыльчивость, агрессивность, подозрительность, скрыт-
    ность, озлобленность и т.д.
    Наличие   каких-либо   из   перечисленных   свойств   всегда
    должно учитываться при прогнозировании общения.
    2. Создание внешних условий, облегчающих установление контакта.    В  каждом  конкретном  случае  внешние  условия
    должны  идеально соответствовать той социальной роли,  кото- рую необходимо проявить в процессе общения. Ничто не долж- но мешать общению,   отвлекать вашего   собеседника.   Обста- новка должна располагать к доверительной беседе.
    3.Проявление внешних    коммуникабельных    качеств    и накопление согласия.  Улыбка,  радушие в облике,  жестах, ми- мике располагают собеседника к вам. У него невольно вызыва- ются также положительные эмоции, что имеет значение для процесса  установления  психологического  контакта.        Как  уже отмечалось выше, сотруднику милиции в процессе общения с гражданами очень часто приходится преодолевать        психологи- ческие  барьеры в общении. С этой целью необходимо накопле-
    ние согласия с собеседником на первоначальном этапе    обще- ния.  Здесь  не имеет значение то, по поводу чего достигнуто со- гласие - важно количество согласий. Нужно уметь так ставить вопрос, чтобы человек не мог не согласиться с вами (например: "Вам неприятно,  что вас вызвали  на допрос?", "Вы конечно бу- дете говорить правду?" и т.п. ).
    4.Поиск общих и нейтральных интересов. На начальной стадии общения важно расположить человека к себе, найти об- щий язык с ним. Решению этой цели помогает выявления общих и,  в то же время, нейтральных  интересов (это может быть хоб- би: коллекционирование марок,  монет,  книг;  увлечения: спор- том, туризмом и т.п. ). Общие интересы и их поиск всегда вызы- вают положительные эмоции и инициатор контакта в данном случае является источником этих эмоций. Само  по  себе  обще- ние по интересу сближает собеседников,  создает группу ("мы - охотники", "мы - болельщики одной команды" и т.п.). Ней- тральные интересы всегда к тому же снижают различие в инте- ресе и статусе.
    5. Действия по ликвидации помех в общении.  При разви- тии психологического контакта с человеком необходимо обра- щать внимание и предпринимать  необходимые меры по ликви-
    дации помех в общении,  к которым можно отнести отрицатель- ное отношение к предстоящему    общению;    наличие психиче- ских состояний, затрудняющих, делающих невозможным    раз- витие  общения;  вмешательство  посторонних  лиц  и т.п. Сня- тие всех помех - обязательный этап установления психологиче- ского контакта.
    6. Индивидуальное воздействие.   Завершать установление психологического контакта сотрудник должен индивидуальным воздействием на личность собеседника,  которого он к тому же ждет.  Цель этого воздействия - получение от  него  доверитель- ной  информации.  При этом  могут  вырабатываться  какие-то общие нормы доверительных отношений на будущее.
    Как уже отмечалось, большое значение для профессиональ- ной деятельности сотрудников органов внутренних дел  (в осо- бенности для сотрудников оперативных подразделений, следо- вателей) имеют их ролевые умения - способность перевопло- щаться при решении ряда    важных оперативно-служебных за- дач.  От этих умений зависит не только конечный результат дея- тельности  сотрудника,    но,        зачастую,  и  его  личная  безопас- ность.
    Под профессионально-ролевым    поведением    сотрудников органов внутренних дел понимается поведение, в котором регу-
    лируется  внешний вид человека,    маскируются  его истинные внутренние состояния, создающие у окружающих определен- ные, нужные для сотрудника представления.
    Особое значение для реализации ролевого поведения опера-
    тивного работника имеет умелое применение речевых и нерече-
    вых средств, что имеет  важное  значение  для обеспечения так-
    тического превосходства над противником.
    В юридической    психологии различают три вида ролевого
    поведения:
    1) конспиративно-ролевое;
    2) личностно-ролевое;
    3) целеролевое.
    При первом,    например, сотрудник, осуществляющий лич-
    ный сыск, маскирует  свою  принадлежность к органам внутрен-
    них  дел  и  представляется  окружающим  покупателем,    отды-
    хающим,  рыбаком и т.п.,  представителем  определенной соци-
    альной группы,  исходя из оперативно-служебной целесообраз-
    ности. При личностно-ролевом поведении сотрудник маскирует не принадлежность к органам внутренних дел,  а свои действи- тельные качества и состояния.  Он должен уметь представлять- ся,    когда надо,    простаком,    доверчивым человеком,    сомне- вающимся,  верящим лжи, весельчаком, растерянным и т.п. Це- леролевое поведение проявляется в маскировке истинных целей, намерений, например при проведении зашифрованного опроса.
    При этом необходимо соблюдать ряд важных требований к выбору роли и ее использованию:
    1. Открытая роль должна способствовать негласной.  Выбор роли должен преследовать главную цель - возможность уста- новления   контакта с нужным человеком, завоевание его дове- рия.
    2. В роли должны быть моменты,   объясняющие заинтере- сованность сотрудника милиции  тем  человеком,  с которым он вступает в контакт. Роль должна быть связана с его интересами и потребностями.
    3.  Первое  впечатление,    которое  производит    сотрудник должно быть положительным.
    4. Необходимо,  чтобы сотрудник был отнесен к эталонной группе.
    5. Чем  больше человек играет себя,  тем меньше он отойдет от роли.
    При формировании навыков ролевого поведения необходи- мо  научиться и  правильно  пользоваться  средствами  ролевого поведения: маскировочными, личностно-психологическими и поведенческими. Маскировочные средства - это материальные средства:  одежда, прическа, предметы украшения и т.п.  Необ- ходимо помнить, что экипировка должна соответствовать той роли,   которую выбрал для себя сотрудник. Профессиональная принадлежность,    свойства характера,    социальное положение человека - все это проявляется не только в манере говорить, в поведенческих актах, но и в том, как одевается человек. Поэто- му необходимо научиться адекватно себя подавать,  в единстве внутреннего и внешнего. Личностно-психологические средства ролевого  поведения - это содержание и манера разговора,  де- монстрируемые  качества  и  привычки.        Причем  здесь    могут маскироваться или напротив - демонстрироваться как сильные, так и "слабые" стороны своей личности, в зависимости от скла-
    дывающейся    оперативно-служебной ситуации. Например, при проведении допроса следователь, чтобы "усыпить" бдительность обвиняемого,  прикидывается  доверчивым  "простачком",    не- опытным  сотрудником,  которого легко можно обхитрить.  Ну и,    наконец, поведенческие средства ролевого поведения - это играемая роль, занимаемая позиция, проводимая линия и такти- ка поведения.  Здесь очень важно помнить  следующее: необхо- димо подстраиваться под своего противника,  уметь идентифи- цировать его истинную роль, обладать эмпатией (способностью сопереживать, понимать чувства другого человека).
    Все эти навыки и умения связаны с определенным    арти- стизмом, полным  владением  способами  презентации  (подачей себя) в поведении.
    Итак, как видно, профессиональное общение - довольно сложный процесс, требующий развития определенных способ- ностей сотрудника, но при наличии желания и соответствующей коммуникативной  подготовки, он  легко может стать управляе- мым,    что  положительно  отразится  на  результативности  дея- тельности сотрудника.
    Приложение 1

    Психодиагностические материалы

    Определение продуктивности памяти

    Целью данного теста является изучение особенностей кратковре- менной и долговременной памяти в аспекте их продуктивности. Про- цедура исследования включает в себя четыре субтеста. Вам предлага- ется за ограниченное время (тест № 1 - 40 секунд, тест № 2 - 40 се- кунд, тест   № 3 - 10 секунд, тест № 4 - 60 секунд) запомнить  опреде- ленный материал, соответственно для первого теста - слова с их  циф- ровыми    обозначениями,    для  второго  -  цифры  с  их  цифровыми обозначениями, для третьего - фигуры, для четвертого нужно запом- нить    выделенные жирным шрифтом и пронумерованные мысли и воспроизвести их, соблюдая также указанную в тексте последователь- ность.
    Материал:
    Тест 1

    1. УКРАИНЕЦ    11. МАСЛО
    2. ЭКОНОМИКА    12. БУМАГА
    3. КАША    13. ПИРОЖНОЕ
    4. ТАТУИРОВКА    14. ЛОГИКА
    5. НЕЙРОН    15. СТАНДАРТ
    6. ЛЮБОВЬ    16. ГЛАГОЛ
    7. НОЖНИЦЫ    17. ПРОРЫВ
    8. СОВЕСТЬ    18. ДЕЗЕРТИР
    9. ГЛИНА    19. СВЕЧА
    10. СЛОВАРЬ    20. ВИШНЯ

    Тест 2

     
    1. 43    6. 72    11. 37    16. 6      
    2. 57    7. 15    12. 18    17. 78      
    3. 12    8. 44    13. 86    18. 61      
    4. 33    9. 96    14. 56    19. 83      
    5. 81    10. 7    15. 47    20. 73     

    Тест 3






    1    2    3    4    5    6    7    8    9    10

    Тест 4

    В 1912 году в Атлантическом океане произошла катастрофа.  Ог- ромный пассажирский пароход "Титаник",  шедший первым  рейсом из Европы в Америку, столкнулся в тумане с плавающей ледяной го- рой - айсбергом /1/, получил большую пробоину и стал тонуть /2/. "Спустить шлюпки!" - скомандовал капитан. Но шлюпок оказалось недостаточно  /3/.    Их  хватило  только  на  половину  пассажиров. "Женщины и дети - к сходням, мужчинам надеть спасательные пояса!" /4/ - раздалась вторая команда.  Мужчины молча отошли  от борта.   Пароход медленно погружался   в   темную холодную воду
    /5/.  Одна за другой отваливали от гибнущего судна лодки с женщи-
    нами и детьми. Вот началась посадка в последнюю шлюпку /6/.
    И вдруг к сходням,  крича и воя,  бросился какой-то толстяк с перекошенным от страха лицом /7/.  Расталкивая женщин и детей, он совал матросам пачки денег и  пытался  вскочить  в   перепол- ненную людьми шлюпку /8/.  Послышался негромкий сухой щелчок
    - это капитан выстрелил из пистолета /9/. Трус упал на палубу мертвым /10/, но никто даже не оглянулся в его сторону.


    Анализ результатов:

    Продуктивность запоминания отдельных слов:
    _ количество правильно воспроизведенных слов х 100
    20
    Продуктивность запоминания отдельных цифр:
    _ количество правильно воспроизведенных цифр х 100
    20
    Продуктивность запоминания фигур:
    _ количество правильно воспроизведенных фигур х 100
    20
    Продуктивность запоминания мыслей:
    _ количество правильно воспроизведенных мыслей х 100
    20
    Интегральный показатель продуктивности памяти:
    _ сумма результатов по четырем тестам
    4

    Шкала оценок:
    90-100 - отлично    30-50 - удовлетворительно
    70-90  - очень хорошо    10-30 - плохо
    50-70  - хорошо    0-10  - очень плохо.

    Примечание. Долговременная  память  проверяется  через неделю следующим образом: без опоры на что-либо надо воспроизвести мате- риал четырех тестов. Если результат "хороший" - значит долговре- менная память хорошая.


    Методика "Расстановка чисел"

    Методика предназначена для исследования внимания и    опера-
    тивной памяти.
    Вариант 1
    Перед вами изображены 25 чисел в  произвольном  порядке.  Вам
    необходимо на листе записать эти числа в возрастающем порядке.
    На выполнение задания дается 1,5 минуты.


     
    16    37    98    29    54      
    80    92    46    59    35      
    43    21    8    40    2      
    65    84    99    7    77      
    13    67    60    34    18     




    Вариант 2
    Перед вами изображены 49 чисел в  произвольном  порядке.  Вам
    также  необходимо  на листе записать эти числа в возрастающем по-
    рядке.
    На выполнение задания дается 4 минуты.

     
    16    19    42    14    56    27    43      
    69    26    57    49    68    7    13      
    31    1    40    21    59    64    70      
    65    35    45    66    8    34    22      
    51    6    53    29    17    61    41      
    46    18    32    12    63    2    50      
    4    39    23    60    28    55    36     


    Оценка результатов выполнения заданий производится  по  коли- честву чисел, записанных в правильном порядке. Полученный показа- тель переводится в баллы.

    Шкала балльных оценок к методике "Расстановка чисел"

     
    Показа-
    тель    Значение показателя      
    Количество чисел, записанных в правиль- ном поряд- ке
    (из 25)   
    23 и более   
    22   
    21   
    20   
    18-
    19   
    16-
    17   
    14-
    15   
    13   
    9-
    12   
    8 и менее      

    - " - (из 49)   
    47 и более   
    46-
    45   
    44-
    43   
    42-
    40   
    39-
    36   
    35-
    30   
    29-
    26   
    25-
    24   
    23-
    20   
    19 и менее      

    Баллы   
    10   
    9   
    8   
    7   
    6   
    5   
    4   
    3   
    2   
    1     
    Методика "Выявление слов"

    Данная методика предназначена для изучения и  оценки  особен-
    ностей внимания и качества восприятия.
    Внимательно  посмотрите  на  представленный  текст  и  быстро
    найдите в нем слова.  Эти слова нужно подчеркнуть. На выполнение
    задания дается 4 минуты.

    КРЕНПРОЧПЕКАСИБАКЛАВЛЕПЕТЛЯПРУБОМБИ СИЛАРГОРКАГАКБАКАЧАРКРОТИСОТАНКРУЧН ВЗРЫВЫПСОШОССЕНЕПИРОЭЛЕКТРОНТИМАКВЛЬ СЛЕДОВАТЕЛЬВИРАЖШЛЕБОЛЕЗНЬЕРЕСВОРАТ СВИДЕТЕЛЬПЛОМСАМОЛЕТСРИДОШЛЕОАХМУПА СОРАСХОДОМЕРОМАНГАРУТЕМПЕРАТУРАКШУМ МАСКАМКЕРЬТАНГАЖОСТАКУРСНОВКРОЗЫСКО ШТУРМАНИОСМОТРЕПИЛТФУСМУТПРАЗБОЙМК МЕОТПЕЧАТОККОМАНДИРПЕРЕВРУЗКАВЗЛЕТР РУГПРЕСТУПНИККАБИНАПЗАКОНКАЗАДЕЛОКАН ВУАЗАРУЛЬНМАСЛОКАФАМОНЕБОСТАБЯНГРОМ НАЧАПАРАШЮТГМРКАКРАЖАНЕЕУРСААЭШЕЛОН ВИДИМОСТЬИПРАВДААКРОДРОМОБЛАКОВЕТЕР ПЕВЫСОТАМАВУРИЯВЛАЖНОСТЬТОЧКАНОЖРОН КАТАСТРОФАРАЗБОРЛАЗАРЕТВИКИНТСРУЖЬЕ

    Оценка результатов  выполнения задания производится по обще-
    му количеству найденных слов в тексте, которое переводится в баллы.

    Ключ к методике:

    КРЕНПРОЧПЕКАСИБАКЛАВЛЕПЕТЛЯПРУБОМБИ СИЛАРГОРКАГАКБАКАЧАРКРОТИСОТАНКРУЧН ВЗРЫВЫПСОШОССЕНЕПИРОЭЛЕКТРОНТИМАКВЛЬ СЛЕДОВАТЕЛЬВИРАЖШЛЕБОЛЕЗНЬЕРЕСВОРАТ СВИДЕТЕЛЬПЛОМСАМОЛЕТСРИДОШЛЕОАХМУПА СОРАСХОДОМЕРОМАНГАРУТЕМПЕРАТУРАКШУМ МАСКАМКЕРЬТАНГАЖОСТАКУРСНОВКРОЗЫСКО ШТУРМАНИОСМОТРЕПИЛТФУСМУТПРАЗБОЙМК МЕОТПЕЧАТОККОМАНДИРПЕРЕВРУЗКАВЗЛЕТР РУГПРЕСТУПНИККАБИНАПЗАКОНКАЗАДЕЛОКАН ВУАЗАРУЛЬНМАСЛОКАФАМОНЕБОСТАБЯНГРОМ НАЧАПАРАШЮТГМРКАКРАЖАНЕЕУРСААЭШЕЛОН ВИДИМОСТЬИПРАВДААКРОДРОМОБЛАКОВЕТЕР ПЕВЫСОТАМАВУРИЯВЛАЖНОСТЬТОЧКАНОЖРОН КАТАСТРОФАРАЗБОРЛАЗАРЕТВИКИНТСРУЖЬЕ



    Шкала балльных оценок к методике "Выявление слов":

     
    Показа-
    тель    Значение показателя      
    Общее кол-во найден- ных слов    52 и бо-
    лее   
    51-
    46   
    45-
    41   
    40-
    36   
    35-
    31   
    30-
    26   
    25-
    21   
    20-
    16   
    15-
    11    10 и ме- нее      

    Баллы   
    10   
    9   
    8   
    7   
    6   
    5   
    4   
    3   
    2   
    1     

    Тест определения уровня развития интеллектуальных способностей (Г.Айзенка)

    На выполнение  всех  заданий теста дается ровно 30 минут.  Не задерживайтесь слишком долго над одним заданием. Ответ на задание состоит из одного числа, буквы или слова. Иногда нужно произвести выбор из нескольких возможностей, иногда вы сами должны приду- мать ответ. Ответ  напишите в указанном месте.  Если вы не в состоя- нии решить задачу - не следует писать ответ наугад.
    Прежде чем приступить к решению,  удостоверьтесь, что Вы пра-
    вильно поняли, что от Вас требуется.
    Примечания. 1. Точки обозначают количество букв в пропущен-
    ном слове. Например, (. . . . ) означает, что пропущенное слово состоит
    из четырех букв.
    2. Для решения  некоторых  заданий  потребуется  использовать
    последовательность букв русского алфавита без буквы "ё".

    1. Выберите нужную фигуру из четырех пронумерованных.


    2. Вставьте слово, которое служило бы окончанием первого слова и началом второго:

    О Б Ы ( . . . ) К А


    3. Решите анаграммы и исключите лишнее слово:

    А А Л Т Е Р К К О Ж А Л
    Д М О Н Ч Е А Ш К А А Ч


    4. Вставьте недостающее число:















    5. Вставьте пропущенное слово:

    Б А Г О Р   (Р О С А)  Т Е С А К Г А Р А Ж  ( .  .   .   . ) Т А Б А К


    6. Вставьте пропущенное число:

    196 ( 25 ) 324
    325 (    ) 137

    7. Продолжите ряд чисел:

    18    10    6    4    ?




    8. Решите анаграммы и исключите лишнее слово:

    Н И А В Д С Е О Т Т С Л О Т
    Л Е К С О Р


    9. Выберите нужную фигуру из пронумерованных:


    10. Выберите нужную фигуру из шести пронумерованных:



    11. Вставьте недостающую букву:

    Щ    Ц    Т    П    Л    ?

    12. Вставьте  слово,  которое  служило  бы окончанием первого слова и началом второго:

    М Е  ( . . . )  О Л А Д

    13. Вставьте пропущенное число:



    14. Вставьте недостающее число:

     
    4    9    20      
    8    5    14      
    10    3    ?     
    15. Вставьте недостающее число:

    16  ( 27 )  43
    29  (    )  56

    16. Вставьте недостающие буквы:
    17. Выберите нужную фигуру из пронумерованных:

    18. Выберите нужную фигуру из шести пронумерованных:
    19. Вставьте пропущенное число:

    6    11    ?    27

    20. Вставьте пропущенное число:

    12  ( 56 )  16
    17  (    )  21

    21. Вставьте пропущенное слово:

    Ф Л Я Г А  ( А Л Ь Т )  Ж Е С Т Ь К О С Я К  ( .   .   .   . )  М И Р А Ж

    22. Вставьте слово, которое служило бы окончанием первого сло-
    ва и началом второго:

    П Р И К  ( . . . )  Ь Я


    23. Решите анаграммы и исключите лишнее слово:

    Ж А А Р Б Т Я Х А
    Н У С С К К О Д А Л

    24. Вставьте слово,    которое означало бы то же,    что и слова,
    стоящие вне скобок:

    Р У К А   ( . . . . . )   Г Р О З Д Ь

    25. Вставьте пропущенную букву:

     
    А    Г    Ж      
    Г    З    Л      
    З    М    ?     
    26. Вставьте пропущенные буквы:


    27. Выберите нужную фигуру из шести пронумерованных:
    28. Выберите нужную фигуру из пронумерованных:



    29. Выберите нужную фигуру из шести пронумерованных:




    30. Вставьте пропущенное слово:

    К Н И Г А  ( А И С Т )   С А Л А Т П О Р О Г   (  .   .   .   . )  О М Л Е Т

    31. Вставьте слово, которое означало бы то же, что и слова, стоя-
    щие вне скобок:

    КАРТОЧНАЯ ИГРА  ( . . . . )  СТЕРЖЕНЬ С РЕЗЬБОЙ


    32. Вставьте пропущенное число:

    1    8    27    ?

    33. Вставьте пропущенное слово:

    Л О Т О К   ( К Л А Д )   Л О Д К А О Л И М П  ( .   .   .   .  )  К А Т Е Р

    34. Решите анаграммы и исключите лишнее слово:

    А Т С Е Н
    Т И В О Н К Р
    Р А К Ы Ш
    К О О Н

    35. Вставьте пропущенную букву и пропущенное число:



    1    В    5    ?

    А    3    Д    ?




    36. Вставьте слово, которое означало бы то же, что и слова, стоя-
    щие вне скобок:

    З А Л И В   ( . . . . )  Ч А С Т Ь   Л И Ц А


    37. Вставьте пропущенное слово:

    П И Р О Г  ( П О Л Е )  С Л Е З А Р Ы Н О К  ( .   .   .   .  )  О С А Д А

    38. Выберите нужную фигуру из шести пронумерованных:
    39. Выберите нужную фигуру из шести пронумерованных:


    40. Выберите нужную фигуру из четырех пронумерованных:
    Ответы к тесту:

    1. 4.  2. ЧАЙ.  3. ЧЕМОДАН.  4. 11.  5. ЖАБА.   6. 21.  7. 3.
    8. ТЕСТО. 9. 6.  10. 5.  11. И.  12. ШОК.  13. 54.  14. 11.  15. 27.
    16. С и Е.  17. 2.  18. 2.  19. 18.  20. 76.  21. КОЖА.  22. ЛАД. 23.
    СКУНС.  24. КИСТЬ. 25. С.  26. Е и Е.  27. 2.  28. 1.  29. 1.  30.
    ГРОТ. 31. ВИНТ. 32. 64.  33. ПОРТ.  34. ВТОРНИК.  35. Ж/7.
    36. ГУБА.  37. РОСА.  38. 1.  39. 6.  40. 1.

    Обработка результатов    производится    с    помощью    графика (Рис.7.). Отложите   на   горизонтальной  линии   графика количество правильно решенных задач.  Затем проведите вертикаль до пересече- ния с  диагональной линией.  От точки пересечения проведите гори- зонтальную линию влево.  Точка на вертикальной оси  соответствует вашему коэффициенту интеллектуальности (КИ).


    150
    Коэффициент интеллектуальности
    145
    140
    135
    130
    125
    120
    115
    110
    105
    100
    95
    90


















    6    8    10    12    14    16    18    20    22    24    26    28    30

    Количество правильно решенных задач

    Рис. 6. График для оценки результатов тестирования.
    Личностный опросник EPQ
    (Методика Айзенка)

    Опросник    предназначен    для    изучения    индивидуально- психологических черт личности с  целью  диагностики  степени  вы- раженности свойств, выдвигаемых  в качестве существенных компо- нентов личности: нейротизма, экстра-, интроверсии и психотизма.
    Предлагается ответить на вопросы,  касающиеся Вашего обычно- го способа поведения.  Постарайтесь представить типичные ситуации и дайте первый "естественный" ответ,  который прейдет Вам в голову. Если Вы согласны с утверждением,  отвечайте - "да",  если не соглас- ны - "нет".  Отвечайте быстро и точно. Помните, что нет "хороших" или "плохих" ответов.


    Текст опросника:

    1. У Вас много различных хобби?
    2. Вы обдумываете предварительно то, что собираетесь сделать?
    3. У Вас бывают спады и подъемы настроения?
    4. Вы претендовали когда-нибудь на похвалу за то, что в действи-
    тельности сделал другой человек?
    5. Вы разговорчивый человек?
    6. Вас беспокоило бы то, что Вы залезли в долги?
    7. Вам  приходилось чувствовать себя несчастным человеком без
    особых на то причин?
    8. Вам  случалось  когда-нибудь  пожадничать,  чтобы получить
    больше, чем полагалось?
    9. Вы тщательно запираете на ночь дверь?
    10. Вы считаете себя жизнерадостным человеком?
    11. Увидев,   как   страдает   ребенок,   животное,   Вы бы сильно
    расстроились?
    12. Вы часто переживаете из-за того,   что сделали или сказали
    что-то, чего не следовало бы делать или говорить?
    13. Вы  всегда исполняете свои обещания,  даже если лично вам
    это очень неудобно?
    14. Вы получили бы удовольствие прыгая с парашютом?
    15. Способны ли Вы дать волю чувствам и от души  повеселиться
    в шумной компании?
    16. Вы раздражительны?
    17. Вы когда-нибудь обвиняли кого-нибудь в том,  в чем на самом
    деле были виноваты Вы сами?
    18. Вам нравится знакомиться с новыми людьми?
    19. Вы верите в пользу страхования?
    20. Легко ли Вас обидеть?
    21. Все ли Ваши привычки хороши и желательны?
    22. Вы стараетесь быть в тени, находясь в обществе?
    23. Стали бы Вы принимать средства,  которые  могут  привести
    Вас в необычное или опасное состояние (алкоголь, наркотики)?
    24. Вы часто испытываете такое состояние, когда все надоело?
    25. Вам  случалось  брать  вещи,  принадлежащие другому лицу,
    будь это даже такая мелочь, как булавка или пуговица?
    26. Вам  нравится часто ходить к кому-нибудь в гости и бывать в
    обществе?
    27. Вам доставляет удовольствие обижать тех, кого Вы любите?
    28. Вас часто беспокоит чувство вины?
    29. Вам приходилось говорить о том,  в чем Вы плохо разбирае-
    тесь?
    30. Вы обычно предпочитаете книги встречам с людьми?
    31. У Вас есть явные враги?
    32. Вы назвали бы себя нервным человеком?
    33. Вы всегда извиняетесь, когда нагрубите другому?
    34. У Вас много друзей?
    35. Вам нравится устраивать розыгрыши и шутки, которые иногда
    могут действительно причинить людям боль?
    36. Вы беспокойный человек?
    37. В детстве Вы всегда безропотно и немедленно выполняли то,
    что Вам приказывали?
    38. Вы считаете себя беззаботным человеком?
    39. Много ли для Вас значат хорошие манеры и чистоплотность?
    40. Волнуетесь ли по поводу каких-либо ужасных событий, кото-
    рые могли бы случиться, но не случились?
    41. Вам случалось сломать или потерять чужую вещь?
    42. Вы обычно первыми проявляете инициативу при знакомстве?
    43. Можете ли Вы легко понять состояние человека, если он де-
    лится с Вами заботами?
    44. У Вас часто нервы бывают натянуты до предела?
    45. Бросите ли Вы ненужную бумажку на пол, если под рукой нет
    корзины?
    46. Вы больше молчите, находясь в обществе других людей?
    47. Считаете   ли Вы что брак старомоден,   и его следует отме-
    нить?
    48. Вы иногда чувствуете жалость к себе?
    49. Вы иногда много хвастаетесь?
    50. Вы  легко можете внести оживление в довольно скучную ком-
    панию?
    51. Раздражают ли Вас осторожные водители?
    52. Вы беспокоитесь о своем здоровье?
    53. Вы говорили когда-нибудь плохо о чужом человеке?
    54. Вы любите пересказывать анекдоты и шутки своим друзьям?
    55. Для Вас большинство пищевых продуктов одинаковы на вкус?
    56. Бывает ли у Вас иногда дурное настроение?
    57. Вы дерзили когда-нибудь своим родителям в детстве?
    58. Вам нравится общаться с людьми?
    59. Вы переживаете, если узнаете, что допустили ошибки в своей
    работе?
    60. Вы страдаете от бессонницы?
    61. Вы всегда моете руки перед едой?
    62. Вы из тех людей, которые не лезут за словом в карман?
    63. Вы предпочитаете приходить на встречу немного раньше на-
    значенного срока?
    64. Вы чувствуете себя апатичным,   усталым,   без   какой-либо
    причины?
    65. Вам нравится работа, требующая быстрых действий?
    66. Вы так любите поговорить, что не упускаете любого удобного
    случая побеседовать с новым человеком?
    67. Ваша мать - хороший человек (была хорошим человеком)?
    68. Часто ли Вам кажется, что жизнь ужасно скучна?
    69. Вы когда-нибудь воспользовались оплошностью другого че-
    ловека в своих целях?
    70. Вы часто берете на себя больше, чем позволяет время?
    71. Есть ли люди, которые стараются избегать Вас?
    72. Вас очень заботит Ваша внешность?
    73. Вы всегда вежливы, даже с неприятными людьми?
    74. Считаете ли Вы, что люди затрачивают слишком много вре-
    мени,  чтобы  обеспечить  свое   будущее,  откладывая  сбережения,
    страхуя себя и свою жизнь?
    75. Возникало ли у Вас когда-нибудь желание умереть?
    76. Вы попытались бы избежать уплаты налога с дополнительно-
    го заработка, если бы были уверены,  что Вас никогда не смогут  ули-
    чить в этом?
    77. Вы можете внести оживление в компанию?
    78. Вы стараетесь не грубить людям?
    79. Вы долго переживаете после случившегося конфуза?
    80. Вы когда-нибудь настаивали на том, чтобы было по-вашему?
    81. Вы часто приезжаете на вокзал в  последнюю  минуту  перед
    отходом поезда?
    82. Вы когда-нибудь намеренно говорили что-нибудь неприятное или обидное для человека?
    83. Вас беспокоили Ваши нервы?
    84. Вам неприятно находиться среди людей, которые подшучи-
    вают над товарищами?
    85. Вы легко теряете друзей по своей вине?
    86. Вы часто испытываете чувство одиночества?
    87. Всегда ли Ваши слова совпадают с делом?
    88. Нравится ли Вам иногда дразнить животных?
    89. Вы  легко обижаетесь на замечания,  касающиеся лично Вас и
    Вашей работы?
    90. Жизнь без  какой-либо  опасности  показалась  бы Вам  слиш-
    ком скучной?
    91. Вы когда-нибудь опаздывали на свидание или работу?
    92. Вам нравится суета и оживление вокруг Вас?
    93. Вы хотите, чтобы люди боялись Вас?
    94. Верно ли, что Вы иногда полны энергии и все горит в руках, а
    иногда совсем вялы?
    95. Вы иногда откладываете на завтра то,   что должны  сделать
    сегодня?
    96. Считают ли Вас живым и веселым человеком?
    97. Часто ли Вам говорят неправду?
    98. Вы очень чувствительны к некоторым явлениям, событиям,
    вещам?
    99. Вы всегда готовы признать свои ошибки?
    100. Вам  когда-нибудь было жалко животное,  которое попало в
    капкан?
    101. Трудно ли Вам было заполнять анкету?


    Обработка данных:
    Полученные результаты ответов сопоставляются с  "ключом".  За
    ответ, соответствующий  ключу,  присваивается 1 балл,  за несоответ-
    ствующий ключу - 0 баллов. Полученные баллы суммируются.
    Ключ:
    1. Шкала психотизма:
    Ответы "нет": 2, 6, 9, 11, 19, 39, 43, 59, 63, 67, 78, 100.
    Ответы "да": 14, 23, 27, 31, 35, 47, 51, 55, 71, 85, 88, 93, 97.
    2. Шкала экстраверсии-интроверсии:
    Ответы "нет": 22, 30, 46, 84.
    Ответы "да":  1,  5,  10, 15, 18, 26, 34, 38, 42, 50, 54, 58, 62, 66, 70,
    74, 77, 81, 90, 92, 96.
    3. Шкала нейротизма:
    Ответы "да":  3,  7,  12, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40, 44, 48, 52, 56, 60,
    64, 68, 72, 75, 79, 83, 86, 89, 94, 98.
    4. Шкала искренности:
    Ответы "нет":  4,  8, 17, 25, 29, 41, 45, 49, 53, 57, 65, 69, 76, 80, 82,
    91, 95.
    Ответы "да": 13, 21, 33, 37, 61, 73, 87, 99.

    Интерпретация данных:
    Средние показатели по шкале экстра- интроверсии: 7-15 баллов.
    Низкие показатели  (меньше 7 баллов) - характеризуют интроверсию,
    что выражается в необщительности ,  замкнутости,  сдержанности  в
    поведении, застенчивости,  спокойствии. Высокие показатели (свыше
    15 баллов) характерны для экстравертов,  людей общительных, ожив-
    ленных, легких в поведении, импульсивных, оптимистичных, характе-
    ризующихся слабым контролем над эмоциями и чувствами.
    Средние показатели по шкале нейротизма:  8-16 баллов.  Низкие
    показатели (менее 8 баллов) характеризуют людей эмоционально  ус-
    тойчивых. Высокие (свыше 16 баллов) - эмоционально неуравнове-
    шенных.
    Средние показатели по шкале психотизма:  5-12 баллов. Высокие
    показатели (свыше 12 баллов) говорят о склонности к  асоциальному
    поведению,    вычурности,  неадекватности  эмоциональных  реакций,
    высокой конфликтности,   эгоцентричности, эгоистичности, равноду-
    шию. Низкие показатели  (менее 5 баллов) - свидетельство о развитии
    противоположных качеств.
    Если по шкале искренности количество баллов превышает 10,  то
    результаты обследования  считаются недостоверными и следует отве-
    чать на вопросы более откровенно.




    Методика оценки склонности к риску
    (по Шуберту)

    Вам предлагается ответить на вопросы, касающиеся Ваших при- вычек, взглядов,  особенностей характера и  поведения.  Не  тратьте много времени на обдумывание, полагая, что первое, что пришло Вам в голову,  отражает истинное положение вещей.  Ответы могут  быть пяти видов:
    1 - "полное да";
    2 - "скорее да, чем нет";
    3 - "трудно сказать";
    4 - "скорее нет, чем да";
    5 - "полное нет".
    Прочитав внимательно вопрос, ответьте на него, записав цифру,
    соответствующую выбранному Вами ответу.

    Текст опросника:

    1.  Превысили бы  Вы  установленную скорость, чтобы  быстрее оказать медицинскую помощь тяжелобольному человеку?
    2. Согласились бы Вы ради хорошего  заработка  участвовать  в опасной и длительной экспедиции?
    3. Могли бы Вы ехать на подножке товарного вагона при скоро-
    сти 100 км/час?
    4. Стали бы Вы на пути убегающего опасного преступника?
    5. Можете ли Вы на другой день после бессонной ночи нормально
    работать?
    6. Стали бы Вы первым вброд переходить холодную и быструю
    реку?
    7. Одолжили бы Вы другу большую сумму денег, будучи не со-
    всем уверены, что он Вам сможет вернуть эти деньги?
    8. Вошли  бы Вы вместе с укротителем в клетку со львами,  при
    его заверении, что это безопасно?
    9. Могли бы Вы под руководством со стороны залезть на высо-
    кую фабричную трубу?
    10. Могли бы Вы без тренировки управлять парусной лодкой?
    11. Рискнули бы Вы схватить за уздечку бегущую лошадь?
    12. Могли бы Вы после 10 стаканов пива ехать на велосипеде?
    13. Могли бы Вы совершить прыжок с парашютом?
    14.  Могли бы  Вы  при  необходимости проехать без  билета  от
    Ташкента до Москвы?
    15. Могли  бы Вы совершить автотурне,  если бы за рулем сидел
    Ваш знакомый,   который совсем недавно был в тяжелом дорожном
    происшествии?
    16. Могли бы Вы с 10-метровой высоты прыгнуть на тент  пожар-
    ной команды?
    17. Могли бы Вы,  чтобы избавиться от затяжной болезни с по-
    стельным режимом, пойти на опасную для жизни операцию?
    18. Могли бы Вы спрыгнуть с подножки товарного вагона, дви-
    жущегося со скоростью 50 км/час?
    19. Могли бы Вы в виде  исключения  вместе  с  семью  другими
    людьми подняться на лифте, рассчитанным только на шестерых?
    20. Могли бы Вы за большое денежное вознаграждение перейти с завязанными глазами оживленный уличный перекресток?
    21. Взялись бы Вы за опасную для жизни работу, если бы за нее хорошо платили?
    22. Могли бы Вы после 10 рюмок водки вычислять проценты?
    23. Могли  бы Вы по указанию Вашего начальника взяться за вы-
    соковольтный провод, если бы он заверил Вас, что провод обесточен?
    24. Могли  бы  Вы  после некоторых предварительных объясне-
    ний управлять вертолетом?
    25. Могли   бы   Вы,   имея   билеты,   но   без денег и продуктов,
    предпринять поездку из Ташкента в Омск?

    Обработка результатов:
    За каждый  ответ  "полное да",  поставьте себе два балла,  за каж-
    дый ответ "скорее да,  чем нет" - один балл.  Суммируйте полученные
    баллы.
    Интерпретация результатов:
    0 баллов - полностью отсутствует склонность к риску;
    1-15 баллов - небольшая склонность к риску;
    16-32 балла - средняя склонность к риску;
    свыше 32 баллов - высокая склонность к риску.



    Оценка уровня личностной тревожности
    (Личностная шкала самооценки Спилберга)

    Методика позволяет определить уровень  тревожности  личности, как индивидуальной чувствительности к стрессу и как черту лично- сти, характеризующуюся склонностью человека в той или иной степе- ни испытывать в большинстве ситуаций страх, опасение.
    Прочитайте внимательно каждое из приведенных ниже предло-
    жений и выберите  один из вариантов ответов,  записав цифру,  ему
    соответствующую. Варианты ответов:

    1- "почти никогда",
    2 - "иногда",
    3 - "часто",
    4 - "почти всегда".
    Текст опросника:

    1. Я испытываю удовлетворение.
    2. Я быстро устаю.
    3. Я легко могу заплакать.
    4. Я хотел бы быть таким же счастливым, как и другие.
    5. Бывает,  что я проигрываю  из-за  того,  что  недостаточно бы-
    стро принимаю решение.
    6. Я чувствую себя бодрым.
    7. Я спокоен, хладнокровен и собран.
    8. Ожидание трудностей очень тревожит меня.
    9. Я слишком переживаю из-за пустяков.
    10. Я вполне счастлив.
    11. Я принимаю все слишком близко к сердцу.
    12. Мне не хватает уверенности в себе.
    13. Я чувствую себя в безопасности.
    14. Я стараюсь избегать критических ситуаций и трудностей.
    15. У меня бывает хандра.
    16. Я бываю доволен.
    17. Всякие пустяки отвлекают и волнуют меня.
    18. Я так сильно переживаю свои разочарования,  что потом  не
    могу о них забыть.
    19. Я уравновешенный человек.
    20. Меня  охватывает  сильное  беспокойство,  когда я думаю о
    своих делах и заботах.

    Обработка результатов:
    Из суммы ответов на вопросы 2, 3, 4, 5, 8, 9, 11, 12, 14, 15, 17, 18,
    20 вычитается сумма ответов на вопросы 1,  6, 7, 10, 13, 16, 19. К по-
    лученной разнице прибавляется цифра 35.
    Интерпретация результатов:
    Суммарный показатель по шкале Спилберга до 30 баллов - низ-
    кий уровень тревожности;
    от 30 до 45 баллов - средний;
    свыше 45 баллов - высокий уровень тревожности.

    Приложение 2

    Задачи для тренинга

    Задача 1

    Доктор Меридит и шериф  Монахан  только  закончили  ужинать,
    когда Вэт Фалтон ворвался в их лагерь.
    - Быстрее, шериф, - кричал он. - Боба убили!
    Во время пятиминутного перехода в свой лагерь Фалтон расска-
    зал, что случилось:
    - Час назад,  только мы с Бобом собрались пить кофе, два челове-
    ка с ружьями вышли из леса.  Мы приняли их за  охотников,  но они
    сказали: "Руки вверх!".
    Боб прыгнул на одного,  но другой ударил его камнем по голове.
    Они связали нас и взяли наши деньги.   Когда мне удалось ослабить
    веревки, я перерезал веревки Боба, но он был мертв. Я вспомнил, что
    вы остановились неподалеку, и поспешил разыскать вас.
    В лагере Фалтона наметанный глаз Меридита ничего не упустил.
    Тело Боба Свамма лежало возле огня. Рядом валялись несколько мот-
    ков веревки и окровавленный камень.  Здесь же  была  перерезанная
    веревка, которой, очевидно, связывали Фалтона.
    Два спальных мешка и два рюкзака лежали на земле. На большом
    плоском камне были расставлены приборы для двух человек: тарелки,
    вилки, чашки, ложки и ножи. Чашки были чистыми.
    - Боб Свамм умер около часа назад,  скорее всего от удара по го-
    лове, - сказал Меридит.
    После этого  несколько минут  тишину прерывало лишь шипение
    кипящего кофе, выплескивающегося в огонь.
    Меридит нарушил тишину.
    - Хорошо продуманная сцена убийства, Фалтон. Но вы допустили
    ошибку.
    Какую?

    Задача 2

    В 1935  году известная экспедиция Стефана Дольмана погибла в "зеленом аду",  как называют джунгли Южной Америки. Следов ее не сумели найти. Спустя некоторое время распространился слух, что на участников экспедиции напало одно из племен, живущих в тех краях. В состав экспедиции входили руководитель Стефан Дольман и его
    жена Сильвана, Боб Тревор - горбатый фотограф и корреспондент од- ной американской газеты Джон Харди, невзрачный и щуплый коллега Дольмана, с которым он охотился на львов в Африке,  и, наконец, ка- питан Альваро Колес, близкий приятель Дольмана.
    Люция Дольман,  мать Стефана, умерла в начале второй мировой
    войны. До последнего часа своей жизни она верила,  что ее сын жив и
    вернется домой. Перед смертью она завещала свое большое состояние
    сыну.
    Действительно, через несколько лет по окончании второй миро-
    вой войны  в  Лондоне появился человек, который прибыл из Южной
    Америки и выдавал себя за Стефана Дольмана.  Он  имел  документы,
    подтверждающие его личность,  и рассказал такие истории,  что ду-
    шеприказчики покойной матери Дольмана признали его сыном  и  на-
    следником состояния.
    Возвращение человека,  которого считали погибшим,  произвело
    сенсацию. Пресса   охотно описывала одиссею отважного исследова-
    теля.  Одно  за  другим  помещались интервью,    проводились пресс-
    конференции.
    Однажды в полицию позвонил директор банка,  в котором храни-
    лись капиталы Люции Дольман.  Он сообщил,  что наследник снял все
    деньги со счета и намерен выехать в Южную Америку.
    Инспектор Скотланд-Ярда  Антони Слейд тут же навестил дирек-
    тора банка,  который показал ему чеки. На всех чеках подписи были
    абсолютно  идентичны    и    не    имели  ни  малейших  расхождений.
    Слейд внимательно рассмотрел все денежные документы, после чего
    спросил у директора банка, был ли он знаком с Дольманом.
    - Когда-то перед войной он был у меня вместе с Джоном Харди.
    Визит был  короток,  и я плохо запомнил их лица.  Дольман пережил
    очень много,  он,  видимо, сильно изменился, если судить по чертам
    его лица. Изменился даже голос. Говоря откровенно, эти сомнения и
    побудили меня позвонить к вам.
    Слейд вернулся  в  Скотланд-Ярд,  провел совещание со своими
    помощниками и дал указание о подготовке к аресту преступника.
    Кого имел в виду арестовать Слейд? Что изобличало преступни-
    ка?


    Задача 3

    Ночной телефонный звонок  не  на  шутку  рассердил  комиссара
    Барнса.
    - Какого черта?
    - Шеф, это сержант Джаспер. Опять банда хромого Дика. Они ог- рабили казино. На прошлой неделе Штейн, владелец заведения, отка- зался платить, и ...
    - Кто из банды сейчас в городе, сержант?
    - Боб,  Джек,  Пит и Марк.  Мы их уже взяли.  Они тут орут и
    требуют адвокатов.  Боб говорит, что он вообще ни за что не пошел
    бы на дело втроем с Питом и Джеком - в прошлый раз их в этом со-
    ставе замели, а он суеверный. Я этот факт и без него знаю.
    Штейн сказал, что  грабителей было двое,  третий их сообщник
    сидел в машине.  Кстати,  лучше всех водит машину Пит,  а Джек  и
    Марк вообще никогда не садятся за руль - нет прав, да и не умеют.
    - Кто-нибудь пострадал?
    - Ранен швейцар,  он уже в клинике. Перед тем, как потерять соз-
    нание,  он успел только сказать, что стрелял высокий. Тут тоже неяс-
    ность: и Боб, и Джек - громилы, каких поискать. Каждый шесть футов
    с лишним.
    - Слушай,  сержант,  а ведь Пит и Марк поругались из-за той ма-
    некенщицы. Как ее, Джанет Рич, что ли?
    - Так точно,  шеф. Они теперь даже в баре за разными столиками
    сидят и никогда не здороваются, не то что на дело вместе пойдут.
    - Вот что,   Джаспер. Невиновного отпусти, шофера - в первую
    камеру,  стрелявшего - во вторую,  третьего грабителя - в третью. Ут-
    ром проверю. Ну, пока!
    Сержант Джаспер был неглуп и,   подумав, исполнил приказ ко-
    миссара.
    Как поступил сержант?


    Задача 4

    - Алло!  Полиция? Помогите! Моя жена покончила жизнь само-
    убийством. Оставила предсмертную записку. О ужас!
    - Сейчас же выезжаем. Ваш адрес?
    - Особняк на Беверли-Хилл,47. Я муж несчастной, Сэм Фоссет.
    Комиссар Коллинз с отвращением швырнул трубку.
    - Еще одна кретинка на мою голову. Сержант, машину!
    Через три минуты,  прибыв на место, комиссар уже допрашивал
    мужа покойной.
    - Я находился у себя в кабинете  и  вдруг  услышал  выстрел. Ко-
    гда  я вбежал в комнату Эдит,  все уже было кончено.  Она так и оста-
    лась сидеть в кресле у стола, а пистолет лежал там, где и сейчас.  На
    столе я увидел вот эту записку,  вернее, последнее "прощай" моей до-
    рогой Эдит.
    Коллинз взял в руки половину листа, на которой была написана
    записка,  и прочел:  "Мне еще не ясно ухожу боже и лишаю  себя этой
    моей, мученической унизительной жизни. Эдит".
    - Что же ей было не ясно, а, Фоссет? Кстати, знаки препинания
    стоят как-то странно. Особенно эта запятая.  У вас что,  была мало-
    грамотная жена?
    - Напротив, сэр. Она филолог. Гарвардский университет. Сказать
    по правде, мне сейчас не до запятых, комиссар. Я ...
    - Сэмюэл Фоссет,   вы арестованы   по   обвинению   в   убийстве
    собственной жены.  А теперь расскажите, как вы заставили вашу жену
    написать это письмо.
    Каким образом комиссар Коллинз узнал о виновности Фоссета?


    Задача 5

    Через 10 минут после звонка в полицию инспектор Смит уже был на месте происшествия. Там находились представители дорожной по- лиции и  человек,  представившийся мистером Джонсоном,  - соседом убитого мистера Кларка, тело которого лежало в гостиной дома.
    - Итак, мистер Джонсон, что вы можете сообщить?
    - Видите ли,  господин инспектор,  примерно 25 минут назад  я
    вернулся из города,  куда ездил за покупками.  Подъехав к дому, я от-
    крыл ворота и въехал во двор.  Затем,  взяв из машины покупки, занес
    их в дом,  после чего загнал машину в гараж и собрался промыть заба-
    рахливший карбюратор.  В этот  момент  раздался  ужасный крик, а за
    ним и выстрел. Это произошло в 12 часов, я так утверждаю, потому
    что буквально за 10-15 секунд до этого запищал сигнал моих наруч-
    ных часов, установленных на полдень.
    - Что же было дальше?
    - Подавив обуявший меня страх,  я бросился к шоссе,  где при-
    мерно в 200 метрах от моего дома находится пост дорожной полиции.
    Там были два сотрудника.  Один из них вызвал полицию, а со вторым
    мы побежали к дому моего соседа.
    Осмотрев место  происшествия,  инспектор  обратился к мистеру
    Джонсону:
    - А  нельзя ли мне побывать на том месте,  откуда вы услышали
    выстрел?
    - Конечно,   господин   инспектор,   пойдемте,   - ответил мистер
    Джонсон. Он проводил инспектора к своему дому, находившемуся в
    30 метрах от дома убитого.
    Осмотрев двор, инспектор Смит сказал:
    - Мистер Джонсон, я хотел бы осмотреть ваш гараж.
    - Пожалуйста,  господин инспектор.  Только какое отношение он
    имеет к убийству?
    - Возможно, никакого, но я человек любопытный, - заметил ин-
    спектор.
    Они подошли к гаражу.  Джонсон открыл замок и пропустил  ин-
    спектора внутрь.  Заглянув в него и бросив беглый взгляд на машину,
    инспектор обратился к Джонсону:
    - В том, что вы мне рассказали, вероятно есть доля правды, но тем
    не менее для того,  чтобы выяснить причины, которые заставили вас
    лгать, мне придется доставить вас в участок.
    Что дало возможность инспектору принять такое решение?


    Задача 6

    Запах газа,   пробивавшийся из квартиры господина Альмуса,   к счастью, привлек внимание соседа, который не спал в эту ночь, заня- тый срочной работой.  Вызванные по телефону инспектор Вернер  и сержант Фитт прибыли очень быстро. Альмус был еще жив, его от- правили на "скорой помощи" в больницу.
    - Убийца допустил промашку,  - констатировал инспектор, указы- вая на перчатку,  лежащую в передней на стуле и не принадлежавшую хозяину квартиры (об этом сказал он сам, прежде чем его снесли на носилках в машину).
    - Этот тип пробрался сюда, чтобы открыть газ, а потом впопыхах забыл перчатку. Возможно он вернется за ней,  чтобы  замести следы, не подозревая,  что попытка убийства не удалась, - рассуждал вслух сержант Фитт.  Детективы выключили в  квартире  свет  и приготови- лись к появлению "гостя".  Действительно,  через полчаса скрипнула дверь, и кто-то тихо вошел в переднюю, освещая себе дорогу спичкой.
    - Руки вверх! - произнес инспектор.
    Сержант включил свет и обратился к вошедшему:
    - Вы пришли за своей перчаткой, не так ли?
    Незнакомец не стал отрицать,  но решительно отверг обвинение в
    том,  что он покушался на жизнь Альмуса. Сержант напомнил ему о
    смягчении наказания, которое применяется к сознавшимся преступни-
    кам, но тут инспектор Вернер отвел сержанта в сторону и сказал:
    - Этот ночной визит действительно крайне подозрителен,  но я не думаю, что этот господин покушался на жизнь Альмуса.
    Почему инспектор пришел к такому выводу?


    Задача 7

    В этот жаркий летний день инспектор Вернер, весь залитый по- том, преследовал по городским улицам известного гангстера Длинно- го Джима.   И буквально на глазах инспектора Длинный Джим был убит наповал выстрелом из проезжавшей автомашины.
    - Это дело рук Гаусена,  главаря конкурентов Джима, - сказал ин- спектор сержанту Фитту. Через четверть часа они звонили в жилище Гаусена.
    Дверь открыл сам Гаусен, держа за руку сына.
    - Я   вернулся   домой полчаса назад и не выходил с тех пор из
    квартиры, - заявил Гаусен в ответ на вопрос  инспектора.  В  этот мо-
    мент ребенок вырвался из его рук,  опрокинув столик с лимонадом и
    порцией подтаявшего мороженого.
    - Проклятая мелюзга, - разозлился гангстер. Показывая на моро-
    женое, он сказал:
    - Мороженщик Том, который стоит со своей тележкой здесь, пе-
    ред домом, может подтвердить, что я пришел полчаса назад и купил у
    него мороженое для ребенка, а потом уже не выходил.
    - Я знаю Тома и его связи с твоей бандой,  - отвечал инспектор. -
    Он готов в любую минуту подтвердить ложное алиби.
    Почему инспектор догадался, что Гаусен лжет?


    Задача 8

    Получив сообщение о том, что, серый "шевроле" с номером, на- чинающимся на шестерку,  сбил женщину и скрылся, инспектор Вер- нер и сержант Фитт выехали к вилле господина Нилендера,  машина которого как  будто  соответствовала описанию. Не прошло и получа- са, как они были на месте.
    Серый "шевроле" стоял перед домом. Увидев полицейских, хозя-
    ин спустился к ним прямо в пижаме.
    - Я никуда не выезжал сегодня, - заявил он, выслушав инспектора.
    - Да и не мог бы:  вчера я потерял ключ от зажигания, а новый будет
    готов только в пятницу.
    Фитт, успев тем  временем  осмотреть  автомобиль,  прошептал инспектору:
    - Видимо,  он говорит правду.  На машине нет никаких  следов столкновения.
    Инспектор, облокотясь на капот автомобиля, отвечал:
    - Это ничего не значит, удар был несильным, ведь потерпевшая
    жива. А ваше алиби,  господин Нилендер,  кажется мне  чрезвычайно
    подозрительным. Где вы спрятали ключ от зажигания и почему пы-
    таетесь скрыть от меня,  что только что приехали сюда на этой  самой
    машине?
    Что дало инспектору повод заподозрить Нилендера во лжи?


    Задача 9

    - Некий  Девид Липарт,  - докладывал сержант Фитт инспектору Вернеру, - сообщил,  что у него похитили очень ценную  монету.  У Липарта прекрасная  нумизматическая  коллекция.  Новую  монету он приобрел всего лишь несколько дней назад. Он искал ее много лет и был совершенно счастлив,  что в конце концов ему удалось ее заполу- чить. С ним живут два его брата,   тоже коллекционеры.   Старший, Фредерик, коллекционирует почтовые марки, а младший, Эразм, со- бирает старинные книги. Известно, что братья крайне ревниво отно- сятся  друг к другу, и удача приобретения одним из них всегда рас- страивала других.  Все три коллекции хранятся в одной большой ком- нате. Ключ   от   шкафа с коллекциями - в вазе,   стоящей на камине. Вчера Девида навестил его приятель, некий Янек. Девид показал ему свое приобретение.  Монета  так понравилась Янеку,  что он тотчас предложил за нее большую сумму. Однако Девид не захотел ее прода- вать. Сегодня  утром  Янек  снова  звонил  Девиду и повторил свое предложение. Девид и на этот раз отказал ему,  а потом отправился в комнату,  чтобы еще раз взглянуть на монету, но ее не оказалось на месте. Шкаф был открыт ключом, замок был не поврежден.
    - Отпечатки пальцев? - спросил инспектор.
    - Не обнаружены. Все места к которым прикасались руки челове-
    ка, оказались тщательно протертыми. Фредерик утверждает, что ни о
    чем не имеет понятия.  Эразм сегодня рано утром уехал,  и,  естест-
    венно, мы не сможем его допросить.
    - Пожалуй,  я знаю, кто из трех похитил монету, - проговорил ин-
    спектор Вернер.
    Кто?
    Задача 10

    - Моя фамилия Елинек... В магазине, где я работаю, возник по- жар... Улица Парковая, десять... Я нахожусь в своем кабинете и не мо- гу отсюда выбраться... Здесь много дыма... Приезж... - на этом голос в телефонной трубке прервался.
    Инспектор Вернер быстро поднялся со стула.
    - Я еду на место происшествия.  Немедленно позвоните в пожар-
    ную команду и сообщите о случившемся, - отдал он распоряжение на-
    ходившемуся рядом сотруднику и вместе с сержантом Фиттом вышел
    на улицу.
    Когда они прибыли на место происшествия,  то услышали в отда-
    лении звук пожарной сирены.  Не дожидаясь приезда пожарников, оба
    бросились в магазин, из окон которого густыми клубами валил дым, и
    с большим трудом пробрались в кабинет директора. Там они увидели
    сидящего в кресле за письменным  столом  мужчину  с  безвольно за-
    прокинутой головой.
    - К счастью,  дышит, но, кажется, потерял сознание, - констатиро-
    вал сержант Фитт.
    После того он снял трубку с телефонного аппарата, стоявшего на
    письменном столе, и вызвал машину скорой помощи.
    - Хорошо, что Елинек успел все же сообщить нам о  пожаре, ска-
    зал Фитт. - Иначе...
    - Иначе он сумел бы замести следы и нам трудно было бы  дока-
    зать, что  поджог совершен не без его участия. Скорее всего для того,
    чтобы скрыть недостачу в магазине, -  возразил инспектор Вернер.
    Почему он пришел к такому выводу?


    Задача 11

    - Прошу подробно рассказать, что здесь произошло до того, как вы позвонили в милицию,  - обратился инспектор Вернер к заплакан- ной госпоже Винтон. Вытерев слезы, она начала:
    - Мой муж был писателем.  Прежде,  чем мы поженились,  я была его секретаршей.  Но и после свадьбы по-прежнему переписывала его тексты. Сегодня вечером он ушел в свой кабинет, чтобы записать на магнитофонную ленту план новой повести. Я находилась в той комна- те и читала книгу.
    - Кроме вас двоих был еще кто-нибудь в квартире?
    - Нет.  Домработница у нас приходящая, бывает только в первой
    половине дня... Итак, я сидела здесь и читала. Сквозь дверь доносился
    голос мужа,  говорящего в микрофон. Вдруг раздался выстрел. Я от-
    крыла дверь в кабинет...
    Госпожа Винтон вновь залилась слезами.  Инспектор вошел в ка-
    бинет и  осмотрел  место  происшествия.  Тело убитого покоилось в
    большом кресле. На шее, у затылка, расползлось большое пятно кро-
    ви. Микрофон повис на поручнях кресла,  а на ковре были рассыпаны
    листы бумаги,  исписанные карандашом.  Вернер подошел к  столу  и
    включил магнитофон. Да, действительно, на ленте был записан общий
    план повести.  Возвратившись в комнату,  где его ожидала  госпожа
    Винтон, он спросил ее:
    - Вы пытались помочь мужу?
    - Ах, сразу было видно, что это бесполезно, - ответила она, к тому
    же у меня не хватило храбрости перешагнуть порог кабинета, где ле-
    жал труп мужа. Я сразу же побежала в прихожую, чтобы оттуда по-
    звонить в полицию.  Очевидно, кто-то выстрелил в мужа через окно.
    Но кто? У мужа не было никаких врагов.
    - Его врагом были вы, так как именно вы его убили, - возразил
    инспектор Вернер.
    Почему он пришел к такому выводу?


    Задача 12



    - Я  совершенно  не могу себе представить господин инспектор, кому мог понадобиться бокал XVII века, тем более, что продать его невозможно. - Такими словами встретил инспектора Вернера директор музея. - Вчера вечером бокал был на месте.  После меня в   комнату никто посторонний не заходил. Я сам ее запер. Уборку в музее произ-
    водят супруги Цейзиг,   они работают у нас очень давно и, конечно,
    вне всяких подозрений.
    - Да, господин инспектор, во время вечерней уборки все было в
    порядке, - сказал господин Цейзиг.
    Инспектор Вернер на мгновение задумался.
    - Как давно вы начали коллекционировать музейные редкости? -
    вдруг спросил он Цейзига.
    Что позволило  инспектору  Вернеру заподозрить в краже бокала
    семью Цейзиг?


    Задача 13


    - Исчезло ровно 2 056 марок. Я дважды пересчитывал сумму.
    - Кого вы подозреваете в преступлении?
    - Откровенно говоря, не знаю, - ответил кассир.
    - Расскажите, как было дело.
    - Это произошло при следующих обстоятельствах. Я пересчиты-
    вал деньги. Вдруг в комнате стало темно. Потухла лампа. Я поставил
    стул, вскарабкался на него и схватился за лампу. От сильного ожога я
    пошатнулся и свалился на пол. Некоторое время я был без сознания, а
    очнувшись увидел весь этот беспорядок.  Деньги  исчезли. По телефо-
    ну я известил о случившемся заводскую охрану. Вот, пожалуй, и все,
    что я могу вам сообщить.
    - Я  обвиняю  вас в краже денег!  Все рассказанное - сплошной
    вымысел, так как...
    Что сказал инспектор Вернер кассиру?

    Владелица мехового магазина при составлении протокола в поли-
    цейском участке заявила:
    - Час  тому назад в мой магазин вошел молодой человек и купил
    дамскую шляпку стоимостью 18 марок.  Он дал мне банкноту в 50 ма-
    рок, но так как у меня не оказалось сдачи,  то я послала в соседний
    магазин разменять ее.  Получив сдачу,  молодой человек  ушел. Вско-
    ре после  его  ухода ко мне вбежал взволнованный владелец соседнего
    магазина и заявил, что банкнота, которую он мне разменял, фальши-
    вая. Я вынуждена была заменить ее настоящей. Покупатель обманул
    меня,  и я потеряла в общей сложности 118 марок. Во-первых, я ли-
    шилась шляпки стоимостью 18 марок,  во-вторых, мне дали фальши-
    вую банкноту в 50 марок,  которую я заменила настоящей. Затем я да-
    ла молодому человеку 32 марки сдачи, и, наконец, я потеряла еще 18
    марок, так как они были получены из той же фальшивой банкноты.
    Однако в конечном счете протокол пришлось переделывать:  рас-
    четы оказались неверны.
    Сколько же она потеряла на самом деле?


    Задача 15


    Был жаркий  летний  день.  Инспектор Вернер  и его помощники, преследуя преступников,  пересекли небольшой перелесок и  наткну- лись на группу купающихся.
    - Послушайте!  - крикнул инспектор Вернер.  - Мы  ищем  парня вашего возраста.  Он должен быть где-то здесь поблизости. Вы его не видели?
    Юноши молча переглянулись. Потом один из них сказал:
    - Несколько минут тому назад действительно сюда прибежал  ка-
    кой-то парень. Как раз здесь он бросился в реку. Смотрите, вон он на
    той стороне выходит из воды!  Торопитесь!  Хотите,  я дам  вам свою
    лодку, а то он ускользнет из-под вашего носа.
    - Пусть себе убегает, - заметил инспектор Вернер, - теперь  я хочу
    поближе познакомиться с вами.
    Чем вызвано такое решение инспектора Вернера?


    Задача 16

    В купе  железнодорожного  вагона  у одного пассажира похитили бумажник с крупной денежной суммой.  Ясно было, что вором являл- ся кто-то из его спутников.
    Один из  них - почтенный пенсионер,  другой - ничем не опоро- ченный бухгалтер, третий оказался рецидивистом. Их фамилии: Смирнов, Дементьев, Борисов. Каждый из допрошенных высказал два важных утверждения по существу дела:
    Борисов:  "Я  не  брал  бумажник.    Дементьев  тоже  к  этому  не причастен".
    Дементьев: "Борисов бумажника не брал. Это сделал Смирнов". Смирнов: "Я этого не делал. Украл бумажник Борисов". Дальнейшим расследованием  было установлено,  что пенсионер
    в обоих случаях говорил правду,  рецидивист оба раза солгал,  а бух-
    галтер - в одном случае сказал правду, а в другом - ложь.
    Назовите фамилии пенсионера, бухгалтера и рецидивиста и ре-
    шите, кто из них совершил кражу?


    - Счастье,  господин инспектор,  - вещь хрупкая. В один прекрас- ный момент оно может разлететься вдребезги, точно стекло. Несколь- ко недель назад мы выиграли по лотерее превосходный любительский киноаппарат и проектор стоимостью в 10 тысяч марок. А сегодня но- чью,  когда мы спали, у нас их украли. Мы, знаете ли, опасались этого и  попросили нашего соседа приделать нам к двери предохранитель- ную цепочку.  Наш сосед Грюневальд - столяр по  специальности. Он посоветовал  нам  самую надежную модель и сам же ее поставил. Но, к сожалению, и это не помогло.
    - Другие соседи знали о вашей удаче?
    - Да,  конечно, супруги Кирш, например, которые живут над на-
    ми. Они тоже, как и мы, страстные кинолюбители. Мы им показывали
    наш выигрыш.
    - А вы застраховали выигранное вами кинооборудование? - спро-
    сил инспектор Вернер.
    - Сразу же, на следующий день!
    - Ну,   пожалуй,   мне все понятно. Я вынужден действовать со-
    гласно закону...
    Кому инспектор Вернер предъявит обвинение в краже?
    Задача 18


    "На сегодня с меня довольно", - сказал инспектор Вернер, входя в ресторан после напряженного дня.  Но не успел инспектор закрыть за собой дверь, как услышал громкий разговор.
    - Вы ведь еще заказывали свиную отбивную,  - сердито говорила
    официантка, обращаясь к слегка подвыпившему клиенту.
    - Да не заказывал я никакой свиной отбивной! - отвечал возму-
    щенный клиент.  - Разрешишь себе зайти на пару часов в  ресторан,
    стараешься быть максимально экономным, и на тебе!
    - Вы пьяны и совершенно не помните, что заказывали за эти два
    часа, - продолжала спорить официантка.
    - Но зато вы хорошо знаете, что он не мог заказать это блюдо, -
    вмешался   в   разговор инспектор.   - Прошу вас пройти со мной до
    ближайшего полицейского участка!
    Как инспектор догадался, что официантка обманывала клиента?


    Задача 19

    У госпожи Ленон пропал бриллиант весом в  пять  каратов.  Как она заявила,   единственный человек,   знавший о бриллианте,   - это секретарь ее покойного мужа Пеблер.
    Расследовавшему пропажу  бриллианта инспектору Вернеру Пеб-
    лер сказал:
    - Во-первых, я ничего не знал об этом камне. Во-вторых, у меня
    дома действительно хранится небольшой бриллиант, но это семейная
    реликвия - его купил в начале века мой дедушка, будучи в Норвегии.
    Порывшись в старых бумагах, Пеблер предъявил в доказательст-
    во пожелтевшее от времени письмо:
    "Дорогой сын! Будучи проездом в Осло, я купил за полцены не-
    плохой бриллиант. Это подарок для твоей матери.
    Т в о й  о т е ц. 4 мая 1906 г."
    Прочитав письмо, инспектор воскликнул:
    - Это подделка,  Пеблер!  Я арестую вас по подозрению в краже
    бриллианта!
    Что позволило инспектору Вернеру прийти к такому выводу?


    Задача 20


    - Вот здесь на опушке все и  произошло,  господин  инспектор. Какой-то парень бросил мне в лицо молотый перец и выхватил из рук портфель, где находилось 1 857 марок. Я закричал, но вокруг никого не  было.  От  страшного жжения в глазах я ничего не видел.  К сча- стью, я знаю эту местность как свои пять пальцев,  поэтому мне уда- лось дойти до ближайшей деревни Визенгрунд, чтобы промыть глаза. Правда, они все еще продолжают болеть. Но как же быть с деньгами? Десять  лет я работаю здесь кассиром,  и никогда ничего подобного со мной не случалось. Господин инспектор, умоляю вас, найдите вора.
    - Не сомневаюсь,   что мне это удастся,   -   ответил   инспектор Вернер. - Одно только меня удивляет: неужели вы думаете, что меня так просто ввести в заблуждение?
    Почему    инспектор    Вернер    решил,    что    рассказ    кассира неправдоподобен?


    Задача 21

    Владелец виллы с садом некий Паркленд был убит в собственном гараже ударом тяжелого молотка по голове. Его тело было обнаруже- но через  два  часа  после смерти.  Молоток лежал рядом с убитым. Кроме того,  инспектор Вернер обнаружил  неподалеку  почти  новую перчатки с левой руки.  Перчатка вряд ли могла принадлежать Парк- ленду - она совершенно не подходила ему по размеру. Захватив пер- чатку,  Вернер  отправился в  ближайший магазин. Хозяин  магазина заявил, что у него на складе действительно есть такие перчатки,  но идут они   плохо   и   за   последнее время ему удалось продать всего лишь две пары.
    На подозрение прежде всего были взяты два соседа Паркленда, с которыми тот неоднократно скандалил и судился:  Гевин  и  Кокнер. Гевин, которого  Вернер  попросил  показать  все имеющиеся у него перчатки, тотчас же вытащил из ящика комода  точно  такую,  какая
    была найдена  в гараже,  и сообщил,  что вторую он потерял неделю
    назад, а других перчаток у него нет.  На вопрос  сержанта  Фитта, ко-
    гда Гевин последний раз видел Паркленда,  Гевин сдвинул перчатку,
    которую он натянул на руку, демонстрируя ее инспектору и сержанту,
    посмотрел на часы и сказал:
    - Сейчас два часа дня.  Паркленда я видел около десяти  утра, ко-
    гда он открывал свой гараж.
    Второй сосед,  Кокнер, заявил, что у него перчаток нет. Когда же
    ему  показали перчатку,  найденную в гараже,  то он признался, что
    она похожа на перчатки,  которые у него были раньше,  но, ремонти-
    руя мотоцикл,  он  так  сильно их запачкал,  что их пришлось выбро-
    сить.
    Выслушав оба объяснения, инспектор начал совещаться с сер-
    жантом Фиттом, который был склонен к тому, чтобы задержать Геви-
    на.
    - Нет,  Гевин невиновен, - возразил инспектор Вернер. - А вот с
    Кокнером нам следует познакомиться поближе.
    Почему Вернер снял подозрения с Гевина?
    Задача 22


    В первый    день пребывания инспектора Вернера в курортном местечке Зеебад произошел несчастный случай.  В 200 метрах от бе- рега утонула женщина. Местный полицейский, человек весьма преду- смотрительный,  немедленно  задержал  мужа  этой  женщины,    как только тот вышел из воды. Он подозревал умышленное убийство.
    - Мы уплыли так далеко от берега,  чтобы поохотиться на угрей, - заявил задержанный. - Я находился на значительном расстоянии от жены, когда вдруг услышал ее крики о помощи.  Я не могу  сказать, что с ней произошло: то ли это был сердечный приступ, то ли у нее начались судороги.  Я подплыл к ней,  схватил ее обеими руками  за волосы и потащил к берегу.  Но до берега было слишком далеко, а я и до этого был уже очень утомлен, силы оставили меня, и я сам не пом- ню, как выпустил из рук волосы моей несчастной жены. Тотчас же она как камень пошла ко дну.
    - Я не хочу утверждать,  что вы утопили свою жену,  - заметил инспектор Вернер, - однако все говорит о том, что вы ей вообще не оказали никакой  помощи.  Вы  совершенно сознательно позволили ей пойти ко дну, а сами не только благополучно выплыли, но еще пытае- тесь выйти сухим из воды.
    Что подтверждает предположение инспектора Вернера?
    Задача 23

    Инспектор Вернер  установил,  что  преступников  зовут Габер, Костан, Берт и Претцел. Но также стало известно, что никто из них не называется своей собственной фамилией, а только фамилией одного из дружков. Следовательно, настоящий Габер выдает себя за Костана или Берта, или Претцела. Также поступают и другие.
    Некий Флешер, у которого были контакты с  преступным миром, согласился дать    инспектору    Вернеру необходимую информацию. Они условились встретиться в кафе "Утро". Когда инспектор в сопро- вождении сержанта Фитта появился там, Флешер уже был на месте.
    - До меня дошел слух,  - начал разговорчивый сержант,  -  что на- стоящий Берт прячется под фамилией Габер, а Претцел - по фамилией Костан.
    - У меня же есть основания предполагать, что Претцел употреб-
    ляет фамилию Габера, а Берт выдает себя за Претцела.
    - Каждый   из   вас   угадал   только в одном случае,   а в другом
    ошибся, - ответил Флешер. - В действительности же...
    Тут Флешер закашлялся,  побледнел,  схватился рукой за горло.
    Минуту спустя он был мертв. Пиво было отравлено.
    Но инспектору  Вернеру уже было достаточно того,  что он ска-
    зал, чтобы определить настоящие фамилии всех преступников.

    Задача 24

















    Много раз привлекавшийся к суду Эдди Броц по кличке "Одно- глазый" ночью был задержан за очередное нарушение порядка. На следующее утро в  этом же городе в прихожей собственной квартиры
    был обнаружен труп вдовы Н.  Судебной экспертизой  было  установ- лено, что смерть  последовала  от удушения.  Инспектор Вернер вы- звал на допрос одноглазого Эдди,  который заявил, что накануне вече- ром он действительно побывал у некоторых своих "клиентов".    На внезапный вопрос инспектора,  принадлежала ли к числу его "клиен- тов"  вдова Н., Эдди  заявил,  что  смерть вдовы к нему никакого от- ношения не имеет. Тогда инспектор спросил его, откуда он знает о смерти вдовы. Эдди ответил,  что, проходя мимо ее дома, заглянул в замочную скважину и увидел ее лежащей на полу.  Он позвонил,  но на звонок никто не  вышел. После осмотра квартиры вдовы инспектор приказал арестовать Эдди по подозрению в убийстве.
    Каким образом инспектору удалось установить, что Эдди лгал?



    Задача 25

    - Когда я возвращался на мотоцикле из Россело в Помдорф,  уже стало смеркаться,  - начал рассказывать сержант Фитт.  - Вдруг  я за- метил, что на левой обочине шоссе лежит человек.  Очевидно, он был без сознания. Я постарался привести его в чувство, но из этого ничего не вышло. Пришлось на попутной машине, направлявшейся в сторону Россело,  отправить пострадавшего в  ближайшую  больницу, где ему была оказана первая помощь, после чего он смог дать показания.
    И сержант Фитт протянул Вернеру исписанный лист бумаги.
    "Моя фамилия Вельтер. Сегодня на шоссе я остановил попутную
    автомашину и  попросил  водителя довезти меня до Помдорфа.  В тот
    момент, когда я стал усаживаться на сиденье рядом с ним,  он неожи-
    данно вытолкнул меня из машины, вырвав при этом сумку, которую я
    держал в руке. Упав на шоссе, я сильно ударился о землю. Единствен-
    ное, что я запомнил, - это быстро удаляющийся автомобиль. Очнулся
    уже в больнице. Но самое страшное то, что в сумке была значительная
    сумма денег, которые я должен был доставить по назначению".
    -  Пострадавший  не  запомнил  номера  автомашины,  и  поэтому
    трудно будет разыскать преступника, - сказал сержант Фитт.
    - Я считаю,  что никакой автомашины искать не надо, - ответил
    инспектор. - Вельтер просто-напросто выдумал эту историю.
    Почему Вернер пришел к такому выводу?


    Задача 26



    - Да,   все произошло именно здесь! Когда все билеты на сего- дняшний спектакль были проданы,  я заперла помещение кассы и по- шла по этому коридору в бюро.  Перед зеркалом я  поправила причес- ку, так как директор театра всегда требует аккуратности от своих слу- жащих. Когда я проходила мимо этой двери, она вдруг раскрылась, и я получила сильный удар по голове.  Деньги были похищены из кассы в то время, пока я была без сознания.
    - Вы знаете, - сказал инспектор Вернер, выслушав рассказ кас- сирши, - в вас пропадает прекрасная артистка.  Однако я  вынужден вас арестовать. Кстати, как фамилия вашего сообщника?
    Какое обстоятельство позволило инспектору Вернеру  заключить,
    что кассирша участвовала в краже денег?
    Задача 27



    Пасхальный праздник инспектор Вернер проводил в кругу семьи Плюм. И вдруг неприятность - исчезло яйцо. Ярко раскрашенное пас- хальное яйцо  из папье-маше,  внутри которого был спрятан дорогой браслет, - подарок для хозяйки дома.   В разгар поисков в гостиную вошел взволнованный мистер Джеймс, брат хозяйки, и рассказал сле- дующее:
    - Я   все   это время был на веранде.   Случайно оглянувшись,  я увидел, как мой племянник Томми, который находился один в комна- те и стоял у стола,  вдруг поглядел на лежащее на шкафу яйцо,  вска- рабкался на стул,  схватил это яйцо и исчез в саду. Я бросился за ним,
    вот оболочка яйца,  я нашел ее в кустах.  "Томми,  а куда ты дел брас-
    лет? Ну-ка говори, маленький разбойник!"
    Оскорбленный мальчик  заявил,  что он ничего не знает.  Он не
    возражал против того,  что действительно находился один в комнате и
    рассматривал  раскрашенные  в  разные  цвета  яйца,  но яйца из па-
    пье-маше не видел.
    Чтобы воссоздать  первоначальную картину,  яйцо было положе-
    но на книжный шкаф.
    - Спросите-ка лучше своего уважаемого дядю Джеймса, не вернет
    ли он вам похищенный браслет,  - вдруг сказал инспектор Вернер. Его
    рассказ совершенно неправдоподобен.
    Почему Вернер пришел к этому выводу?
    Задача 29



    - Хорошенькая история! - проговорил инспектор Вернер, выслу- шав фрау Пепприх,  у  которой  только  что украли двух откормлен- ных к празднику гусей. - Теперь расскажите, пожалуйста, все по по- рядку.
    - Я была у соседки.   Возвращаясь домой, я заметила, что двери сарая раскрыты.  Я уверена, что злоумышленник похитил бы всех гу- сей, но его,  вероятно,  кто-то предупредил. Мне показалось, что, ко- гда я выходила от Леманов, кто-то свистнул.
    - Значит, вы услышали свист? - задумчиво проговорил Вернер.
    Придется поближе познакомиться вон с тем молодым человеком.
    - Я   ничего не видел и не слышал,   - заявил мотоциклист.   - Я
    здесь только что остановился, у меня что-то случилось с мотоциклом.
    По-видимому, испортилась свеча.
    - В вашем объяснении,  молодой человек,  кое-что не соответст-
    вует действительности,  - сказал инспектор Вернер.  - Я хотел бы по-
    желать вам приятного аппетита на  тот  случай,  если  во  время празд-
    ника вместо гуся вам придется довольствоваться тюремной похлеб-
    кой.
    Почему инспектор  Вернер  заподозрил молодого человека в со-
    участии в краже?

    Задача 30

    К домику Камаса инспектор Вернер и сержант Фитт  подъехали в полночь. Шел холодный осенний дождь.
    - Сегодня Камас не должен ускользнуть, как в прошлый раз,  ска-
    зал Вернер, обращаясь к Фитту.
    Оба крадучись, приблизились к дому. На стук никто не отозвался.
    Тогда сержент Фитт толкнул дверь - она оказалась незакрытой вошел
    в комнату и включил свет.  В кресле, придвинутом к большому столу,
    сотрудники    милиции увидели мужчину.    Его голова свесилась на
    грудь. Можно было подумать, что он спит.
    - И на этот раз ему удалось удрать...  на тот свет, - промолвил ин-
    спектор Вернер.
    На коленях у Камаса лежал пистолет.  Пуля пробила грудь навы-
    лет. На столе были разложены приспособления для чистки оружия.
    Прибывший на  место происшествия эксперт обнаружил на неко-
    торых предметах, находящихся в комнате, кроме отпечатков пальцев
    Камаса, отпечатки  пальцев  двух  других людей,  которые уже были
    знакомы милиции: Санота и Лынна.
    На допросе  они  показали,  что действительно были у Камаса и
    выпили с ним по паре рюмок водки.  По их словам, от него они ушли
    часа полтора тому назад, в тот момент, когда Камас собирался чистить
    пистолет.
    - Видимо, произошел несчастный случай, - предположил Лынн.
    - О нет, это - не несчастный случай. Я уверен, что Камаса убили
    вы! - ответил инспектор Вернер.
    Почему он пришел к такому выводу?



    Задача 31

    По некоторым  поступившим  в  полицию Сан-Франциско сведе- ниям можно было сделать вывод,  что готовится похищение драгоцен- ностей жены миллионера миссис Андерсон.  Миссис Андерсон жила в одном из первоклассных отелей. По-видимому, здесь же проживал и замышлявший злодеяние преступник.  Несколько  дней  дежурил де- тектив в номере миссис Андерсон в надежде схватить   негодяя,   но безрезультатно. Миссис Андерсон  уже начала подшучивать над ним, как вдруг произошло следующее.
    Вечером кто-то   постучал  в дверь номера.   Затем дверь откры- лась, и в комнату заглянул мужчина.  Увидев миссис  Андерсон,  он извинился, сказав,  что   ошибся дверью.  "Я был абсолютно уверен, что это моя комната, - смущенно проговорил он.  - Ведь все двери так похожи одна на другую".  Тут детектив вышел из засады и арестовал незнакомца.
    Что смогло убедить детектива в том, что перед ним злоумышлен-
    ник?



    Задача 32

    - Мы подозреваем,  что Ремер занимается контрабандой,  но его трудно уличить в этом,  - докладывал сержант Фитт инспектору Вер- неру.   - Ремер частенько совершает короткие поездки за границу по делам фирмы,  в которой служит,  и,  насколько мы можем судить по ряду сведений,   привозит оттуда небольшими порциями героин. Та- моженная проверка ничего не дает. Он всегда ездит с небольшим че- моданчиком.  Я составил список предметов, которые он обычно возит с собой...
    Инспектор  взглянул  на  лист  бумаги:    "Пижама,  две  рубашки, безопасная бритва, лезвия, крем для бритья, помазок, тюбик с зубной пастой,  мыло,  одеколон, полотенце, запонки, щетка для ногтей, рас- ческа,  щетка для волос, пара носков, комнатные туфли, пилочка для ногтей, папка для бумаг и теплый шарф."
    - Это полный список? - спросил инспектор.
    - Да,   эти вещи были у него во время последней поездки. Про-
    шлый раз было все то же самое,  за исключением теплого шарфа,  так
    как стояло лето.
    - Тогда  мне  понятно  где он прячет героин.  В следующий раз
    ищите наркотик в...
    Где? К какому выводу пришел инспектор Вернер?
    Задача 33



    - Господин инспектор,  уверяю  вас:  недоразумение  произошло лишь по моей рассеянности.
    - Прошу вас,  не волнуйтесь. Мы сейчас выслушаем пострадавше-
    го. Пожалуйста, говорите!
    - Я ехал с этим господином в одном купе.  Еще при  посадке  я
    обратил внимание, что обе багажные сетки были заполнены различ-
    ными свертками.  Свободным оставалось лишь место над этим  госпо-
    дином, куда  я и положил свой чемодан.  В пути мы разговорились. Я
    рассказал, что еду к сыну,   которому везу   в   подарок   альбомы   с
    очень ценной коллекцией марок, которую я собирал много лет. Затем
    я заснул и проснулся,  когда поезд уже прибыл на место. Одевшись, я
    собрался выходить, как вдруг заметил, что мой чемодан лежит не там,
    где я его положил.  Я открыл его и увидел,  что он  наполнен ватными
    игрушками. Как я рад, что вам удалось задержать этого негодяя!
    - Как вы смеете обвинять меня в воровстве!  Посмотрите повни-
    мательнее, ведь наши чемоданы совершенно одинаковы, я  просто  их
    перепутал.
    - И несмотря на это,  я все же вынужден вас задержать, - сказал
    инспектор Вернер.
    На основании чего инспектор Вернер заключил,  что недоразуме-
    ние произошло не по ошибке?
    Задача 34

    - Вам  придется проехать со мной в участок,  мистер Логан,  ска- зал инспектор Винтерс.   - Сегодня утром видели, как ваша машина мчалась от перекрестка, где был сбит мальчик.
    - Это какое-то недоразумение, - отвечал Логан, высокий мужчина,
    ростом под два метра. - Я уже два дня не садился за руль.
    - Но товарищ пострадавшего мальчика совершено уверен,  что за
    рулем сидел высокий мужчина, - возразил инспектор.
    Логан от души рассмеялся.
    - Ну, тогда я уверен, что это ошибка. Единственным человеком,
    кто ездил утром на нашей машине,  была моя жена,  но вряд  ли  ее
    можно принять за высокого мужчину.
    Инспектор взглянул на миссис Логан, стоявшую тут же. Это была
    миниатюрная, хрупкая блондинка.
    - Да, вы правы, - согласился инспектор. - Но вот еще что: машина,
    сбившая ребенка,  очень шумела,  как будто у нее неисправен глуши-
    тель.
    - Послушайте сами,   как работает моя машина,   - сказал Логан,
    ведя инспектора в гараж.
    Вынув связку  ключей и удобно устроившись за рулем,  он легко
    завел двигатель.
    - Машина  работала  совершено  бесшумно,  - рассказывал потом
    инспектор Хелиджану, - но еще до того, как я убедился, что на ней
    поставлен новый глушитель, я уже понял, что Логан лжет.
    Хелиджан тоже догадался, в чем дело. А Вы?


    Задача 35

    Доктор Хелиджан сидел на берегу океана перед домом филатели- ста Мэрфи и внимательно разглядывал следы чайки,  которые  вели  к воде и обрывались у ее кромки.
    - Чайка взлетела полчаса назад,  - сказал доктор,  - иначе бы ее
    следы смыл прилив.
    - Я вызвал вас для того,  чтобы вы помогли мне успокоить госпо-
    дина Дековея,  когда он придет, а не для того, чтобы вы рассказывали
    мне о чайках! - воскликнул Мэрфи.
    - Я  это понял.  Вы сказали также,  что у вас были две единствен-
    ные сохранившиеся до наших дней гвинейские марки выпуска 1857
    года.
    - Обе марки лежали на моем столе.  Я приготовил их, чтобы Де- ковей мог   их   посмотреть,  он собирался уплатить 10 000 марок за лучшую из них.
    - А окно у стола, выходящее на океан, было приоткрыто, так?
    - Да, все утро к океану дул сильный ветер. Внезапно окно резко
    распахнулось и  одну из марок сдуло ветром и унесло прямо в океан!
    Другую мне, к счастью, удалось спасти.
    - Но сейчас нет ни ветерка?
    - Ветер стих полчаса назад, как раз когда я вам позвонил.
    - Значит,   оставшаяся   уникальная  марка теперь автоматически
    повышается в цене вдвое,   - сказал Хелиджан. - Вы хотите, чтобы я
    подтвердил покупателю ваш рассказ.  Но я этого не сделаю, так как
    "пропавшая" марка находится у вас.
    Как Хелиджан это понял?


    Задача 36

    - Как у вас оказался ключ от дома Карлина?  - строго  спросил ин-
    спектор Винтерс.
    - Знаете ли, - начал Барлет, - я старый друг Карлина, мы знакомы
    уже двадцать лет, и подозревать меня...
    - Я только что говорил с Карлином  по   телефону,  -   спокойно
    сказал инспектор,  - он утверждает, что в его домашнем сейфе храни-
    лись ценные бумаги на сумму в десять тысяч долларов, а  теперь сейф
    пуст. Итак, расскажите все с самого начала.
    - Перед свои приездом из отпуска Карлин позвонил мне по теле-
    фону и попросил проверить,  все ли у него дома в порядке. Я решил
    посмотреть, не слишком ли там холодно:  ведь морозы стоят уже не-
    делю.
    Винтерс бросил взгляд на покрытое льдом окно своего кабинета.
    - Когда я вошел в дом,  - продолжал Барлет,  - я услышал шум,
    доносившийся из кабинета.  "Кто там?" - громко спросил я и  сразу же
    распахнул дверь в кабинет. Их было двое.  В ту же секунду они сбили
    с меня очки, а без очков я ничего не вижу! Взломщики связали меня.
    Только спустя три часа мне удалось освободиться.
    - А могли бы вы опознать грабителей?
    - Думаю, что мог бы.
    - Вы включили отопление в доме?
    - Нет,  - ответил Барлет. - Отопление работало и, несмотря на мо-
    роз, в доме было тепло.
    Встав из-за стола, инспектор сказал:
    - А теперь расскажите мне,  где вы спрятали ценные  бумаги  и почему решили воспользоваться доверием старого друга.
    Как инспектор Винтерс понял, что история, рассказанная Барле-
    том, выдумана?


    Задача 37

    - Не надо ничего мне рассказывать, - сказал доктор Хелиджан, - я хочу сам угадать.   Должно быть, вы сочинили какую-то романтиче- скую историю,  чтобы привлечь внимание молодой девушки,  но  из этого ничего не вышло.
    Сирил Мэйкин угрюмо кивнул.
    - Я был уверен,  что на этот раз сочинил совершенно правдопо-
    добную историю.  Однако что-то вышло не так.  Сам не  пойму,  что
    именно. Я отмечал Новый год в гостях и познакомился там с Гертру-
    дой Морган.  Мне тут же рассказали,  что ее дедушка  -   известный
    исследователь Антарктиды,  а двоюродный брат взошел на Эверест. Я
    понял: чтобы Гертруда мной заинтересовалась, надо показать, что я не
    раз бывал среди льдов.
    И вот я решил поведать о своих приключениях за  Северным  по-
    лярным кругом.  Для  начала  я  сказал,  что однажды мне пришлось
    встречать Новый год в менее приятной обстановке:  лейтенант Крей-
    вен и  я  возвращались к метеостанции в центре Гренландии, где я то-
    гда работал. Вдруг лейтенант упал в трещину и сломал ногу. Я не смог
    бы донести его до дома, но ждать помощи на морозе мы тоже не мог-
    ли. Надо было развести огонь,  но все спички мы уже израсходовали.
    Тогда я вывинтил из бинокля линзу и,   вырвав несколько листов из
    полевого дневника,  разложил их на стальном ящике для инструмен-
    тов. С помощью стекла я направил солнечные лучи на бумагу и вскоре
    развел огонь.
    К счастью,  через сутки нас заметили с вертолета. Летчик сказал,
    что я прямо-таки герой.
    - Но мисс Морган была другого мнения,  и неудивительно, - по-
    смеиваясь, сказал Хелиджан.
    Какую ошибку допустил в своем рассказе Сирил?


    Задача 38

    ...Картина происшествия  становилась  все более ясной.  С помо-
    щью нескольких свидетелей следователю удалось собрать абсолютно
    достоверные сведения.  Чтобы выяснить, на какой автомашине уехали от магазина преступники оставалось уточнить лишь некоторые дета- ли.
    Первый свидетель не мог оторвать взгляд от "Мерседеса", а пото-
    му вспомнил, что рядом стояла белая машина, а поодаль - синяя.
    Вторым свидетелем  оказался  учитель математики.  Он сообщил,
    что машин было четыре.  Номер одной из машин 23-30, но он не пом-
    нит, какого она была цвета, хотя совершенно убежден, что у желтого и
    синего автомобиля номера были другими. Рядом с машиной 32-30
    стояла 30-23. Математик сообщил также, что третьим в ряду был но-
    вый "Москвич",  стоявший рядом с машиной красного цвета.  Он уве-
    рен, что возле машины с номером 23-30 "Мерседеса" не было.
    Еще один номер 32-30 вспомнил третий свидетель.  Он  стоял  у
    второй машины слева и запомнил номер белого автомобиля.
    Игравший во дворе мальчик помнил,  что  рядом  с  "Москвичом"
    стоял "Запорожец", а художник, писавший этюд неподалеку от стоян-
    ки, уверен, что единственная синяя машина стояла рядом с красной,
    причем синяя машина - это не "Москвич".
    Сопоставив все эти сведения,  следователь мгновенно  выяснил,
    какого цвета  были  стоявшие  у  подъезда "Жигули" и какой машине
    принадлежал номер 30-23.
    Сумеете ли Вы справиться с этой задачей?


    Задача 39

    Пятерым свидетелям удалось  хорошо  разглядеть  убегавшего  с места преступления  грабителя.  Каждый  из  них дал свое описание преступника, на основании которых был составлен словесный порт- рет.
    Описания свидетелей были таковы:
    1) волосы темные,  нос маленький, бородатый, маленькие глаза,
    худое лицо;
    2) рыжеволосый,  нос большой, бородатый, маленькие глаза, ху-
    дое лицо;
    3) темные волосы, нос большой, чисто выбрит, маленькие глаза,
    худое лицо;
    4) лысый,  большой нос,  чисто выбрит,  большие глаза, полное
    лицо;
    5) рыжеволосый,  маленький нос, бородатый, большие глаза, ху-
    дое лицо.
    Когда преступник был пойман, оказалось, что каждая его примета была    правильно    отмечена по крайней мере одним из свидетелей. Кроме того,  каждому свидетелю  удалось  правильно  воспроизвести одинаковое количество примет.
    Попытайтесь и Вы назвать приметы преступника,  используя  эти
    сведения.


    Задача 40

    "Сегодня в обеденный перерыв, - рассказал Семушкин прибыв- шему следователю, -  я направился домой,  и,  когда проходил мимо окон своей квартиры,  до меня донесся приглушенный  крик.  С  тро- туара сквозь ярко  освещенное солнцем окно и тюлевые занавески я увидел в глубине комнаты незнакомого мужчину,  наносящего моей жене удар каким-то предметом.  Покуда я,  огибая дом,  добежал до подъезда, преступник успел скрыться.  Входная дверь квартиры была раскрыта. Жена, смертельно раненная двумя ударами ножа,  была без сознания. Тут же я сообщил о случившемся в милицию и вызвал ско- рую помощь".
    "Рассказ безутешного   мужа подозрителен",   - заметил следова-
    тель Логинов своему помощнику.
    Что вызвало сомнение в правдивости заявителя?
    Рекомендуемая литература

    Каримов И.А. Узбекистан на пороге XXI века: угрозы безопасно-
    сти, условия и гарантии прогресса.- Т., 1997.
    Айзенк Г. Узнай свой собственный  коэффициент  интеллекта. –
    Нижний Новгород, 1994.
    Асямов С.В. Психологический анализ оперативно-розыскной си-
    туации и тактики действий оперативного работника. - Т.,1995.
    Волков  А.А.  Психологическая подготовка  сотрудников  органов
    внутренних дел  и  ее практическое значение  в  повышении  их про-
    фессионального мастерства. - М., 1986.
    Гарибян С.А. Школа памяти. - М.,1992.
    Гримак Л.П. Резервы человеческой психики. - М., 1989.
    Гришин В.В., Лушин П.В. Методики психодиагностики в учебно-
    воспитательном процессе. - М., 1990.
    Еникеев М.И., Черных Э.А. Психология следователя. - М., 1994.
    Как предупредить стресс и его последствия. - Т.,1993.
    Карнеги Д.  Как  завоевывать друзей и оказывать влияние на лю-
    дей. - Т., 1997.
    Коломеец В.К. Вопросы специальной психологической подготов-
    ки работников милиции. - М., 1979.
    Леви В. Искусство быть собой. - М., 1995.
    Лезер Ф. Тренировка памяти. - М., 1996.
    Линдеман Х.   Система   психофизического саморегулирования. -
    Т., 1996.
    Методика    проведения    занятий    по    профессионально-
    психологической  подготовке милиционеров,  обучающихся в системе
    первоначальной подготовки.- М., 1989.
    Ниренберг Д., Калеро Г.  Как читать человека словно книгу. - М.,
    1996.
    Пекелис В.Д. Твои возможности, человек! - М.,1992.
    Пиз А. Язык телодвижений. - Нижний Новгород, 1993.
    Столяренко  А.М.  Психологическая  подготовка личного состава
    органов внутренних дел. - М., 1988.
    Цзен Н.В.,  Пахомов Ю.В.  Психотренинг: игры и упражнения. -
    М.,1988.
    С О Д Е Р Ж А Н И Е


    ВВЕДЕНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
    Глава I. Профессионально-психологический тренинг и его
    роль в профессиональной подготовке сотрудников
    органов внутренних дел
    1. Психологические особенности деятельности сотрудников
    органов внутренних дел . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
    2. Психологическая подготовка сотрудников органов
    внутренних дел . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
    3. Методы профессионально-психологического тренинга
    сотрудников органов внутренних дел и принципы его
    организации .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
    Глава II. Профессионально-психологический тренинг
    познавательных качеств сотрудников органов
    внутренних дел
    1. Особенности познавательной сферы личности сотрудников
    органов внутренних дел . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
    2. Тренинг памяти . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
    3. Тренинг внимания и наблюдательности. . . . . . . . . . . . . . . . . 32
    4. Развитие интеллектуальных качеств . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
    Глава III. Эмоционально-волевая саморегуляция
    сотрудников органов внутренних дел
    1. Значение эмоционально-волевой подготовленности
    сотрудников органов внутренних дел . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
    2. Простейшие методы саморегуляции . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
    3. Аутогенная тренировка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
    Глава IV. Коммуникативная подготовка сотрудников органов внутренних дел
    1. Роль общения в профессиональной деятельности сотрудников
    органов внутренних дел . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
    2. Средства общения и способы коммуникативного
    воздействия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70
    3. Развитие навыков профессионального общения . . . . . . . . . . 76
    Приложение 1. Психодиагностические материалы . . . . . . . . . . . 82
    Приложение 2. Задачи для тренинга. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
    Рекомендуемая литература . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139












    Асямов Сергей Владимирович
    Пулатов Юрий Сафиевич



    ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ



    У ч е б н о е    п о с о б и е










    Редактор  И.Солохина

    Подписано в печать    2001 г.   Объем  9,0 уч.-изд. л.
    Тираж    Заказ    Цена договорная.


    Академия МВД Республики Узбекистан
    700197, г.Ташкент, ул.Интизор,68



  • Смотрите www.glavbukh.ru учет премий.